近日，交通運輸部、國家郵政局發(fā)布關(guān)于開展交通強國郵政專項試點工作的通知。通知根據(jù)當前行業(yè)發(fā)展需要，初步設(shè)定服務(wù)、設(shè)施、技術(shù)、管理4個領(lǐng)域21個方面。隨著試點推進，可以調(diào)整、增加項目。

　　服務(wù)領(lǐng)域包括：降低郵快件丟損率和用戶投訴率，提高按約投遞率，提升用戶滿意度；拓展服務(wù)范圍，發(fā)展冷鏈快遞，提升末端服務(wù)；深化郵政快遞業(yè)與電子商務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進制造業(yè)、農(nóng)村客貨運輸、旅游業(yè)等協(xié)同發(fā)展，補鏈拓鏈強鏈等。

　　設(shè)施領(lǐng)域包括：建設(shè)依托綜合交通運輸體系的全球性國際郵政快遞樞紐集群、區(qū)域性國際郵政快遞樞紐、全國性郵政快遞樞紐，打造具有全球競爭力的郵政快遞核心樞紐；建設(shè)適應(yīng)農(nóng)業(yè)園區(qū)、電商園區(qū)、工業(yè)園區(qū)服務(wù)需求的快遞物流配套倉儲設(shè)施，打造“寄遞樞紐+關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)”快遞經(jīng)濟區(qū)；建設(shè)標準化快遞公共服務(wù)網(wǎng)點；建設(shè)縣級寄遞公共配送中心、村級寄遞物流綜合服務(wù)站，完善共同分揀、共同運輸、共同收投模式。加強農(nóng)村郵政快遞與客貨運輸、供銷、電商等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共享等。

　　技術(shù)領(lǐng)域包括：面推廣應(yīng)用智能分揀、智能倉儲、智能安檢、智能語音申投訴處理、智能視頻監(jiān)控、通用寄遞地址編碼。推動無人車、無人機運輸投遞郵件快件。加強行業(yè)重要數(shù)據(jù)和個人信息保護，隱私面單和虛擬安全號碼等技術(shù)推廣應(yīng)用等。

　　管理領(lǐng)域包括：健全完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作機制，加強數(shù)字化監(jiān)管；維護快遞員群體合法權(quán)益，保護消費者合法權(quán)益等。