收寄快件，快遞公司應當查驗寄件人身份，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或提供身份信息不實，快遞公司不得收寄。

　　六、快遞運單上不能記錄什么？

　?、趯儆谛偶酝獾钠渌旒?，快遞公司應當?shù)怯洠匆?guī)定處理。

　　①屬于信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領，在當?shù)剜]政部門監(jiān)督下銷毀；

　　無法投遞又無法退回的：

　　屬于進出境快件的，快遞公司應依法辦理海關和檢驗檢疫手續(xù)。

　　快遞公司應當退回寄件人或根據(jù)寄件人的要求處理。

　　五、快遞無法投遞怎么處理？

　　②快遞企業(yè)有這些行為，或非法扣留快件，情節(jié)嚴重的沒收違法所得，處10萬元以上20萬元以下罰款，并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

　?、倜邦I、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的：依法給予治安管理處罰。

　　除有關部門依法對快件檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

　　四、快遞員有權拆快件嗎？

　　收件人或收件人指定的代收人有權當面驗收。

　　快遞公司應當將快件投遞到約定收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或收件人指定的代收人當面驗收。

　　三、代收人有權當面驗收嗎？

　　快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的：①對保價的快件應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；②對未保價的快件依照民事法律有關規(guī)定確定賠償責任。

　　寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明?？爝f企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

　　二、快遞丟了怎么辦？

　?、谇楣?jié)嚴重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；并可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。

　　①由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。

　　快遞公司出售、泄露或非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息：

　　一、泄露用戶信息怎么罰款？

　　8月的迪慶正值采挖松茸的旺季，自然精靈松茸隨著蓬勃發(fā)展的快遞業(yè)務，被寄往全國各地。依法規(guī)范的寄遞行為是保障寄件安全的前提?！暗蠎c普法”微信公眾號本周推出“寄遞物流法律法規(guī)”專題，以期通過法治宣傳教育，進一步提高有關從業(yè)人員和公眾的安全意識、防范意識、責任意識和法律意識。