收寄快件，快遞公司應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)寄件人身份，并登記身份信息，但不得在快遞運(yùn)單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或提供身份信息不實(shí)，快遞公司不得收寄。

　　六、快遞運(yùn)單上不能記錄什么？

　?、趯儆谛偶酝獾钠渌旒?，快遞公司應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠匆?guī)定處理。

　?、賹儆谛偶?，自確認(rèn)無法退回之日起超過6個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，在當(dāng)?shù)剜]政部門監(jiān)督下銷毀；

　　無法投遞又無法退回的：

　　屬于進(jìn)出境快件的，快遞公司應(yīng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。

　　快遞公司應(yīng)當(dāng)退回寄件人或根據(jù)寄件人的要求處理。

　　五、快遞無法投遞怎么處理？

　　②快遞企業(yè)有這些行為，或非法扣留快件，情節(jié)嚴(yán)重的沒收違法所得，處10萬元以上20萬元以下罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　?、倜邦I(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的：依法給予治安管理處罰。

　　除有關(guān)部門依法對(duì)快件檢查外，任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

　　四、快遞員有權(quán)拆快件嗎？

　　收件人或收件人指定的代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

　　快遞公司應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或收件人指定的代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

　　三、代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收嗎？

　　快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的：①對(duì)保價(jià)的快件應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；②對(duì)未保價(jià)的快件依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

　　寄件人交寄貴重物品的，應(yīng)當(dāng)事先聲明?？爝f企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。

　　二、快遞丟了怎么辦？

　?、谇楣?jié)嚴(yán)重的，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　?、儆舌]政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。

　　快遞公司出售、泄露或非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息：

　　一、泄露用戶信息怎么罰款？

　　8月的迪慶正值采挖松茸的旺季，自然精靈松茸隨著蓬勃發(fā)展的快遞業(yè)務(wù)，被寄往全國各地。依法規(guī)范的寄遞行為是保障寄件安全的前提?！暗蠎c普法”微信公眾號(hào)本周推出“寄遞物流法律法規(guī)”專題，以期通過法治宣傳教育，進(jìn)一步提高有關(guān)從業(yè)人員和公眾的安全意識(shí)、防范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)。