摘要：中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的“毛細血管”，是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合、推動經(jīng)濟高質(zhì)量具有重要意義。我國中小企業(yè)量大面廣，受資源和能力限制，絕大多數(shù)中小企業(yè)難以像大型企業(yè)那樣全面轉(zhuǎn)型，而是依靠生態(tài)群落打造數(shù)字經(jīng)濟閉環(huán)。在“萬物智聯(lián)、平臺經(jīng)濟、生態(tài)重構(gòu)”的大趨勢下，單個中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)改進，更重要的是在數(shù)字生態(tài)中尋找生存發(fā)展空間。建議從生態(tài)群落演進視角整體推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持平臺企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加強對中小企業(yè)的分類指導(dǎo)，繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境，加快中小企業(yè)群體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)　數(shù)字化轉(zhuǎn)型　生態(tài)群落

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)利用數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)競爭力的過程，技術(shù)升級通常還會推動組織和流程變革、業(yè)務(wù)重構(gòu)、商業(yè)模式變化。我國中小企業(yè)量大面廣，但絕大多數(shù)規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一，缺乏全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力。實踐中看，受資源和能力限制，絕大多數(shù)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，難以像大型企業(yè)那樣全面轉(zhuǎn)型，而是圍繞數(shù)字化平臺依靠生態(tài)群落打造數(shù)字經(jīng)濟閉環(huán)。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實際是生態(tài)群落的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能站在單個企業(yè)的視角，要按照生態(tài)群落演進的思路研究中小企業(yè)群體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

　　一、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐：產(chǎn)業(yè)生態(tài)群落與平臺生態(tài)群落

　　數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域大量的創(chuàng)新實踐提供了豐富研究線索，我們從產(chǎn)業(yè)和平臺兩個維度研究中小企業(yè)的數(shù)字化演進路徑。

　　（一）產(chǎn)業(yè)生態(tài)群落

　　我們選取服裝業(yè)為觀察對象，作為中小企業(yè)密集的典型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈較長和需求時尚性（多樣化、變化快、流行性）等基本特征，傳統(tǒng)的集設(shè)計、生產(chǎn)和銷售于一體的“實體型經(jīng)營模式”，產(chǎn)品周期通常以年為單位，不僅難以跟上時尚潮流的變化，而且容易形成巨大的庫存壓力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正好可以解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵痛點，但是只有極少數(shù)企業(yè)能夠獨立完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如青島紅領(lǐng)集團從2003年開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，歷時12年，用3000多人的工廠做實驗，投入了數(shù)億資金，實現(xiàn)了由客戶需求直接驅(qū)動工廠的（Customer-to-Manufacturer，C2M）商業(yè)模式，而絕大多數(shù)中小企業(yè)通常只完成產(chǎn)業(yè)鏈上的部分環(huán)節(jié)，沒有資源和能力全面構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)，無法獨立完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國服裝企業(yè)探索出“生態(tài)群落演進”的新模式，產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)的數(shù)字平臺企業(yè)，利用數(shù)字技術(shù)將大量中小企業(yè)連結(jié)起來形成高效產(chǎn)業(yè)鏈，更快響應(yīng)市場需求，既“滿足快速變化的時尚潮流”，又克服“長產(chǎn)業(yè)鏈容易導(dǎo)致的庫存壓力”，以產(chǎn)品或品牌為核心形成生態(tài)群落的整體競爭力。

　　從服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)群落看，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，呈現(xiàn)以下特點：一是龍頭企業(yè)打造數(shù)字平臺和主導(dǎo)商業(yè)模式。如美特斯邦威利用產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)（Product Lifecycle Management，PLM）創(chuàng)造出“生產(chǎn)外包+直營銷售和特許加盟相結(jié)合”模式，海瀾之家采取大數(shù)據(jù)平臺創(chuàng)立了“生產(chǎn)外包+加盟直營”模式，南極人依靠電商平臺建立“品牌授權(quán)+數(shù)據(jù)服務(wù)”模式，希音（SheIn）充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)建“實時時尚”模式。此外，C2S2B（Customer to Service platform to Business）電商平臺上還有許多子平臺，如基于淘寶平臺的“戎美高端女裝”建立了“自主設(shè)計+供應(yīng)鏈管理”的模式。這些商業(yè)模式的共同特點是重視“品牌經(jīng)營”和不同程度的“外包”。二是中小企業(yè)利用自身優(yōu)勢參與產(chǎn)業(yè)生態(tài)。如美特斯邦威生態(tài)群落中，合作生產(chǎn)廠家超過300家，加盟店約4000家；海瀾之家生態(tài)群落中，合作生產(chǎn)廠家超過1萬多家，設(shè)計企業(yè)超過100多家，加盟直營店超過5000家；南極人生態(tài)群落中，授權(quán)供應(yīng)商近2000家，授權(quán)經(jīng)銷商超過1萬家，授權(quán)店鋪超過1.3萬家。希音生態(tài)群落中，合作生產(chǎn)的工廠數(shù)量超過3000家。三是生態(tài)群落提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力。在每個生態(tài)群落中，各類企業(yè)發(fā)揮自身最大優(yōu)勢，依靠數(shù)字化實現(xiàn)協(xié)同。例如，在希音生態(tài)群落中，每個小型服裝生產(chǎn)廠只需發(fā)揮靈活性高、成本低的優(yōu)勢，無需投資建設(shè)全套數(shù)字系統(tǒng)，在希音數(shù)字平臺的協(xié)同下，整個生態(tài)形成以小單快返為特征的“實時時尚”模式。關(guān)于服裝產(chǎn)業(yè)典型數(shù)字生態(tài)群落的案例研究，請參見附表一。

　　（二）平臺生態(tài)群落

　　數(shù)字平臺已經(jīng)從單純的交易型平臺向綜合的創(chuàng)新型平臺轉(zhuǎn)變，平臺匯聚了無數(shù)的服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具，中小企業(yè)通過付費購買云服務(wù)方式實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　從典型平臺生態(tài)群落看，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用平臺上的云服務(wù)，實現(xiàn)交易和經(jīng)營數(shù)字化的過程，主要有以下特點：一是平臺提供以交易為基礎(chǔ)的數(shù)字化綜合服務(wù)。平臺整合信息流、物流、資金流，為中小企業(yè)提供展示、交易、支付、物流等基礎(chǔ)服務(wù)以及營銷、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，平臺進一步為線上用戶提供內(nèi)部經(jīng)營相關(guān)的數(shù)字化服務(wù)，如阿里巴巴的釘釘，美團的餐飲管理系統(tǒng)等。二是相關(guān)中小企業(yè)參與使得規(guī)模效應(yīng)不斷凸顯。在平臺生態(tài)中，供需雙方互相吸引，形成正反饋效應(yīng)。如2021年，阿里巴巴平臺商家數(shù)量和全球活躍消費者分別超過1000萬戶和11.8億人，美團年度活躍商家數(shù)和交易用戶數(shù)分別超過770萬戶和6.3億人。三是平臺生態(tài)群落形成強大競爭力。生態(tài)群落種群包括：提供平臺及監(jiān)管服務(wù)的核心企業(yè)，參與電子商務(wù)的交易主體如消費者、零售商、生產(chǎn)商、專業(yè)供應(yīng)商等，提供支撐服務(wù)的企業(yè)如物流公司、金融機構(gòu)、電信服務(wù)商等，以及提供增值服務(wù)的供應(yīng)商，如網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、技術(shù)外包商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商等。線上的生態(tài)群落比線下的產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模更大、種類更多、范圍更廣，群落整體競爭力也更加強大。關(guān)于典型平臺的生態(tài)群落案例研究，請參見附表二。

　　二、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑：生態(tài)群落演進的邏輯

　　中小企業(yè)量大面廣、規(guī)模較小、競爭力不強，不具備全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，數(shù)字平臺作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好條件，推動中小企業(yè)群體沿著生態(tài)群落演進的路徑快速發(fā)展。

　　（一）中小企業(yè)需要適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟新趨勢

　　中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要不斷適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟新趨勢，主要體現(xiàn)在三個方面：

　　1.萬物智聯(lián)

　　萬物智聯(lián)包含兩方面內(nèi)容：一是萬物互聯(lián)，即生產(chǎn)、生活相關(guān)的人和物通過互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)，對外部環(huán)境、生產(chǎn)活動、生活場景等實現(xiàn)動態(tài)感知。二是智能化，人類生產(chǎn)的產(chǎn)品將普遍包含智能模塊，在產(chǎn)品使用過程中實現(xiàn)監(jiān)測、控制、決策、優(yōu)化等功能。產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)與平臺互聯(lián)，平臺對終端產(chǎn)品提供更強的智能支持和全生命周期的維護升級。

　　萬物智聯(lián)是一個漸進過程，但推進速度很快。電子產(chǎn)品性能的增長和成本下降都遵循指數(shù)曲線，為萬物智聯(lián)提供了可能性和經(jīng)濟性。IDC預(yù)測，到2025年全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到1.2萬億美元，其中中國市場規(guī)模將超過3000億美元，全球占比約26.1%。

　　中小企業(yè)必須適應(yīng)萬物智聯(lián)帶來的重大變化。數(shù)據(jù)驅(qū)動、軟件定義成為產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展方向。一方面，許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)會快速萎縮，如大量的人工勞動會被智能機器替代。另一方面，許多新需求不斷產(chǎn)生，例如利用智能設(shè)備提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2.平臺經(jīng)濟

　　平臺經(jīng)濟是指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的經(jīng)濟活動。作為新型關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)平臺大致可以分為“交易平臺”和“創(chuàng)新平臺”兩大類。其中，“交易平臺”充當(dāng)“數(shù)字中介”角色，為交易雙方提供服務(wù)，典型例子包括亞馬遜、阿里巴巴、愛彼迎、滴滴出行、百度等；“創(chuàng)新平臺”主要提供通用技術(shù)框架和服務(wù)，如微軟平臺為獨立開發(fā)人員提供服務(wù)，阿里云以公共云服務(wù)方式提供安全可靠的計算和數(shù)據(jù)處理能力。

　　“大平臺+小組織”成為產(chǎn)業(yè)組織的重要趨勢?！按笃脚_”體現(xiàn)為數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)兩個特性。規(guī)模經(jīng)濟來源于高固定投入和低邊際成本，如微信平臺開發(fā)成本巨大，但新增用戶帶來的成本很低。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)包含同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指當(dāng)某一邊市場群體用戶規(guī)模增長時，將會影響同一邊群體內(nèi)其他使用者所得到的效用，比如一個人加入微信會帶動其親朋好友的加入；跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指一邊用戶的規(guī)模將影響另外一邊群體使用該平臺所得到的效用，比如淘寶的賣家和買家會相互增加吸引力。

　　在“大平臺+小組織”的趨勢中，“大平臺”推動“小組織”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，“大平臺”為“小組織”賦能，如大量小微企業(yè)利用電商平臺開展跨境貿(mào)易，這在過去是幾乎不可能完成的任務(wù)。其次，“大平臺”為“小組織”降低了交易成本，小微企業(yè)無需投資復(fù)雜的信息系統(tǒng)，只需在平臺上按需訂購服務(wù)以完成交易，其成本相比過去大幅降低。

　　3.生態(tài)重構(gòu)

　　數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素、數(shù)字技術(shù)為主要驅(qū)動力、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要載體的新經(jīng)濟形態(tài)，推動各類企業(yè)在業(yè)務(wù)、用戶、供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)、流程、商業(yè)模式等各個方面進行創(chuàng)新。

　　對中小企業(yè)來說，“專業(yè)化+合作化”是重要的發(fā)展方向。數(shù)字經(jīng)濟具有“一家獨大、贏家通吃”特點，往往只有少數(shù)頭部企業(yè)可以生存，倒逼企業(yè)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。與此同時，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺獲取外部資源，進而增強了企業(yè)間的合作。在這一新的生態(tài)中，一些新形態(tài)蓬勃發(fā)展。例如，業(yè)務(wù)外包日益普遍，部分企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)平臺將越來越多的非核心業(yè)務(wù)交給外部企業(yè)完成，以降低成本、提高效率、增強靈活性。開源模式快速發(fā)展，開發(fā)者對外公布軟件的源代碼，任何人都可以學(xué)習(xí)、修改、重新發(fā)布，大幅降低了充分開發(fā)的成本。這些新形態(tài)都是重構(gòu)生態(tài)的典型表現(xiàn)。

　　（二）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進路徑

　　在“萬物智聯(lián)、平臺經(jīng)濟、生態(tài)重構(gòu)”的大趨勢下，單個中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)改進，更重要的是在數(shù)字生態(tài)中尋找生存發(fā)展空間。數(shù)字化本身不是目的，生存和發(fā)展才是目的。實踐中看，單個中小企業(yè)的生存發(fā)展越來越依賴其所在的生態(tài)群落，平臺企業(yè)在生態(tài)群落中發(fā)揮樞紐作用，中小企業(yè)群體則以不同方式適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟新形態(tài)。

　　一是絕大多數(shù)中小企業(yè)利用平臺提供的數(shù)字工具在新的生態(tài)中找到生存發(fā)展空間。從服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐看，大量中小制衣廠、設(shè)計企業(yè)、零售商直接使用平臺企業(yè)的數(shù)字系統(tǒng)，加入到新的生態(tài)群落中，形成更加敏捷高效、更富彈性的產(chǎn)業(yè)鏈。從平臺生態(tài)群落的數(shù)字化轉(zhuǎn)型看，平臺上各類中小企業(yè)在平臺上相互競爭與合作，形成數(shù)字經(jīng)營的完整閉環(huán)，如美團平臺上聚集了大量食材供應(yīng)商、各類餐館、海量消費者，航天云網(wǎng)平臺聚集了開發(fā)工業(yè)應(yīng)用軟件的一線工程師、使用軟件的中小制造企業(yè)，平臺上的所有參與者都獲得了新的價值。為了提升內(nèi)部經(jīng)營效率，中小企業(yè)普遍采購云上服務(wù)，而不是自己投資建設(shè)信息系統(tǒng)。

　　二是數(shù)字原生企業(yè)不斷增加。數(shù)字原生企業(yè)（Digital Native Enterprise）是指內(nèi)部管理和外部交易主要依賴互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)并以此打造競爭優(yōu)勢的企業(yè)。數(shù)字原生企業(yè)既包括依靠數(shù)字技術(shù)打造服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如亞馬遜、微軟、阿里巴巴、騰訊等，也包括利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展運營的傳統(tǒng)企業(yè)，如希音、韓都衣舍，這些企業(yè)自誕生之日起就充分利用數(shù)據(jù)要素和數(shù)字技術(shù)，在數(shù)字生態(tài)中快速發(fā)展。

　　三是少數(shù)中小企業(yè)向產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展。比如，在電子商務(wù)平臺中形成的垂直電商市場，或者在創(chuàng)新型平臺中圍繞產(chǎn)品形成的各類子平臺。這類企業(yè)雖然數(shù)量很少，但具有很強的成長性、發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

　　部分無法在數(shù)字生態(tài)中尋找到生存空間的企業(yè)將退出市場，這也是整個中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，我國每年退出的市場主體大約占新登記注冊市場主體的30%―40%，釋放出的生產(chǎn)要素將參與到新的經(jīng)濟循環(huán)，從整體看則有利于加快中小企業(yè)群體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　三、促進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的“毛細血管”，是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合的重要體現(xiàn)，對促進經(jīng)濟高質(zhì)量具有重要意義。

　　一是從生態(tài)群落演進視角整體推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程，點多、線長、面廣，具有很強的綜合性、交叉性和復(fù)雜度。建議相關(guān)部門密切跟蹤數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)群落的發(fā)展?fàn)顩r，研究群落演進的客觀規(guī)律，就像過去促進線下的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展一樣，制定促進線上生態(tài)群落發(fā)展的系統(tǒng)性政策，比如關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施、人才、技術(shù)標準、安全與隱私保護等方面的措施。

　　二是支持平臺企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。大型數(shù)字平臺與中小企業(yè)是共生關(guān)系，但平臺發(fā)揮核心樞紐作用。建議將支持平臺企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展放在更加優(yōu)先的位置，依據(jù)數(shù)字經(jīng)濟規(guī)律支持和規(guī)范平臺發(fā)展。比如，尊重數(shù)字經(jīng)濟在市場競爭、投資并購等方面的客觀規(guī)律，進一步優(yōu)化監(jiān)管政策。

　　三是加強對中小企業(yè)的分類指導(dǎo)。雖然平臺經(jīng)濟大幅降低了中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的門檻，但是大量調(diào)研表明中小企業(yè)主普遍缺乏基本認識和初步技能。建議中小企業(yè)主管部門和行業(yè)發(fā)展促進部門將培訓(xùn)作為重點工作，加強分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，尤其關(guān)注中西部地區(qū)企業(yè)需求，確保相關(guān)政策落地見效。

　　四是優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境。繼續(xù)深化“放管服”改革，大幅減少數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)市場準入限制，進一步便利企業(yè)退出機制，通過優(yōu)勝劣汰加快中小企業(yè)群體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。加快完善5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施，降低中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成本，增強財稅、金融、人才等相關(guān)政策引導(dǎo)作用，穩(wěn)定中小企業(yè)轉(zhuǎn)型政策預(yù)期。

　　附表

　　附表1  服裝產(chǎn)業(yè)典型數(shù)字生態(tài)群落

附表2  典型平臺的數(shù)字生態(tài)群落