今日，國務院聯防聯控機制就重點機構和重點場所疫情防控有關情況舉行發(fā)布會，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟表示，當前，群眾藥品寄遞需求迫切，從近期調度的情況看，各地、各企業(yè)每日寄遞的醫(yī)療物資量都很大，為做好重要醫(yī)療物資郵件快件的寄遞服務保障，國家郵政局將做好以下幾方面工作：

　　一是凝聚部門合力。第一時間會同商務部召集快遞企業(yè)和電商企業(yè)進行集中的調研會議，在摸清問題的基礎上，與商務部聯合印發(fā)通知，對于持續(xù)加強醫(yī)療物資動態(tài)監(jiān)測、采取多種手段保證醫(yī)療物資、郵件快件的優(yōu)先處理，以及制定有效措施做好醫(yī)療物資配送，細化了相關工作要求。

　　二是堅持優(yōu)先處理。督促指導郵政快遞企業(yè)對醫(yī)療物資郵件快件進行特殊標記、重點保障以及優(yōu)先投遞，盡快將人民群眾急需的醫(yī)療物資送到手中。也指導各地郵政管理部門在受理用戶申訴時，如果遇到對醫(yī)療物資郵件快件申訴，要優(yōu)先辦理、快速處置。

　　三是堅持問題導向。督促郵政快遞企業(yè)對于配送的醫(yī)療物資郵件快件要進行動態(tài)跟蹤和專門監(jiān)測，企業(yè)要建立專門的團隊，確保醫(yī)療物資郵件快件問題能夠做到即查即辦即送。如果遇到了在傳遞過程中丟失、損毀的醫(yī)療物資郵件快件，也鼓勵企業(yè)采取在目的地購買同類藥品，優(yōu)先滿足用戶需要的方式來解決用戶的急需。