新零售興起以后，線上線下全渠道融合的購物方式已逐漸成為現(xiàn)代社會主流的消費模式，越來越多的零售企業(yè)開始不斷改善物流系統(tǒng)的集成能力，以便于快速響應(yīng)客戶的訂單履約。德馬泰克依托200余年完整的智能物流集成系統(tǒng)積累和全球8,000多項豐富的智慧物流集成經(jīng)驗，近年來不斷賦能零售企業(yè)完成物流自動化轉(zhuǎn)型升級。

　　本刊記者專訪了德馬泰克華南區(qū)銷售總監(jiān)陳成先生，請他針對零售行業(yè)分享自己的豐富經(jīng)驗與見解。

　　1、傳統(tǒng)物流裝備企業(yè)如何看待零售行業(yè)發(fā)展？

　　目前零售行業(yè)正在向兩個方向發(fā)展。

　　第一是線上線下相融合的模式。以前我們都需要進到商場挑選商品進行采購。現(xiàn)在很多商超都開通線上平臺，最早是從盒馬開始，現(xiàn)在像華潤、大潤發(fā)、永輝超市等主流零售企業(yè)都已經(jīng)擁有專屬的線上平臺。線上線下相結(jié)合后，消費者可以在網(wǎng)上直接下單，然后到店里取貨，也可以預(yù)約時間等待上門送貨。

　　第二是會員制大賣場。像山姆大賣場本身會幫助消費者去做選品篩選，它的SKU不會像傳統(tǒng)零售行業(yè)那么多，但是它會在保證質(zhì)量和品質(zhì)同時提供相對低廉的價格。

　　2、您認(rèn)為疫情給零售行業(yè)帶來哪些影響，這些影響給德馬泰克帶來哪些改變？

　　我認(rèn)為疫情對零售行業(yè)影響非常大。因為一旦疫情爆發(fā)基本上就是一個封鎖的狀態(tài)，消費者沒有辦法出門進行線下購物，這也迫使零售行業(yè)更快的朝線上平臺發(fā)展。零售行業(yè)它的物流流程也相對復(fù)雜，因為它有非常多分揀、集貨這種人工參與流程，尤其在倉庫里面。所以一旦出現(xiàn)疫情，人無法在倉庫內(nèi)集中作業(yè)，它的配送、揀選都會受到影響。其次配送物流也會受到很大的影響，例如貨品到達一個區(qū)域后，需要對貨品進行消毒，但如果是食品生鮮，不僅對消殺有極高的安全要求，而且反復(fù)消殺將影響食用，這也是疫情所帶來的一大痛點。

　　近年來，德馬泰克零售項目呈指數(shù)級爆增。特別是受疫情影響，零售行業(yè)的揀選作業(yè)與物流配送，揀選已經(jīng)逐漸向少人化或者無人化發(fā)展，配送向?山姆大賣場更安全更高效更簡化的方向發(fā)展。針對這兩大需求德馬泰克堅持創(chuàng)新和完善物流系統(tǒng)，不斷提高整體自動化程度和揀貨效率，同時德馬泰克解決方案實施“門店友好”配送，可根據(jù)貨品路徑來制定相應(yīng)的裝車、配貨路徑，來優(yōu)化配送流程。

　　3、新零售的本質(zhì)就是物流基礎(chǔ)設(shè)施的革命，您認(rèn)同嗎？您對這句話是怎么理解呢？

　　我認(rèn)為用“革新”一詞更為恰當(dāng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是希望給更多的人帶來便利，無論是消費者的購物體驗或是零售企業(yè)的員工，所以德馬泰克不斷深入了解客戶需求，洞察行業(yè)變化趨勢，堅持創(chuàng)新研發(fā)自主的物流集成系統(tǒng)，采用貨到人揀選系統(tǒng)+自動化混合碼垛系統(tǒng)+德馬泰克DIQ軟件控制系統(tǒng)，來保證倉儲配送環(huán)節(jié)安全高效無人化的運行，本質(zhì)是為幫助企業(yè)改善原有需要投入大量人力物力的揀選配送，解放勞動力，改善員工工作環(huán)境，這也是我們堅持的革新理念！

　　4、貴公司的物流裝備在零售行業(yè)得到廣泛的認(rèn)可，您認(rèn)為其發(fā)展的關(guān)鍵要素或者說核心壁壘是什么？有哪些與零售企業(yè)相關(guān)的合作案例？

　　德馬泰克是最早開始著力于物流集成系統(tǒng)和聚焦零售行業(yè)的服務(wù)商，至今已有200余年歷史，全球沃爾瑪、亞馬遜、Tesco、Big W、Migros、Best Buy等零售企業(yè)，和德馬泰克都是長期戰(zhàn)略合作伙伴，合作項目規(guī)模都非常龐大。我們與沃爾瑪?shù)暮献髦两褚延薪?0年，德馬泰克?沃爾瑪超市

　　承接沃爾瑪北美及全球配送中心的設(shè)計、項目執(zhí)行和全生命周期的售后服務(wù)，和北美亞馬遜合作也有10年以上，隨著亞馬遜疫情后的快速擴張，我們和亞馬遜每年的訂單額高達10億以上。

　　在中國，河南大張集團決定建設(shè)占地9萬平米的冷鏈物流及食品生產(chǎn)園，最終選擇和德馬泰克展開合作，聯(lián)手打造中國生鮮領(lǐng)域38米超高的智能立體冷庫項目，使其第四代物流配送中心實現(xiàn)由自動化向智能化的跨越。

　　2020年10月，德馬泰克智能化一站式生鮮存儲配送系統(tǒng)正式投入使用，完成約30,000個托盤存儲量，實現(xiàn)在冷藏冷凍和變溫區(qū)穩(wěn)定不間斷運行，保證生鮮冷鏈產(chǎn)品24小時安全和高效配送。而在倉庫外，進一步利用德馬泰克集成的自動纏繞膜系統(tǒng)，保證貨物不松散變形，節(jié)約人力的同時提高存儲的安全性。

　　德馬泰克為大張集團帶來的價值主要體現(xiàn)在：

　　（1）不同溫區(qū)穩(wěn)定運行，德馬泰克智能立庫能夠穩(wěn)定可靠地滿足-20℃到-18℃冷凍區(qū) 、0℃到5℃冷藏區(qū)以及變溫區(qū)內(nèi)大批量冷凍品、生鮮品和農(nóng)產(chǎn)品的存儲配送需求。

　　（2）突破生鮮冷庫歷史高度 ，?入庫現(xiàn)場?38米高的智能生鮮存儲配送中心?穩(wěn)定可靠地滿足-20℃到-18℃冷凍區(qū)打造38米高的智能生鮮存儲配送中心，而且整個物流系統(tǒng)實施部署在地下負(fù)3米。

　?。?）全面減少人工作業(yè) ，滿足大張集團對食品及人員安全的高標(biāo)準(zhǔn)要求，這也是大張集團決定全力打造行業(yè)智能標(biāo)桿項目，贏得市場競爭力的驅(qū)動力所在。

　　項目全部建成后，大張集團可冷藏冷凍商品3萬噸，年冷鏈配送能力達100萬噸，年產(chǎn)量達20萬噸，為200公里以內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點提供配送支持，從而助力大張集團快速擴張零售版圖，有力保障大張集團商業(yè)網(wǎng)點的增長和覆蓋區(qū)域的拓展。

　　5、請預(yù)測和分析一下零售物流中心今后的發(fā)展方向。

　　我認(rèn)為零售物流中心今后會更多的向自動化方向發(fā)展。原來的零售配送中心我們也做過很多，其主要還是解決存儲的問題。為從不同渠道供應(yīng)商入庫的產(chǎn)品物料提供自動化存儲，這是目前零售物流中心的一個基本要求。但是未來肯定會向機械手揀選、自動碼垛、混合碼垛、自動分揀，越來越少的人工參與方向發(fā)展。