保通保暢是當(dāng)前郵政快遞業(yè)重要工作之一，自4月上旬以來，國家層面密集出臺涉及郵政快遞業(yè)的保通保暢政策，直指疫情下多地違規(guī)設(shè)置防疫檢查點、“層層加碼”等交通管控亂象。

　　國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制——

　　切實保障重點物資和郵政快遞通行

　　4月10日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制下發(fā)關(guān)于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知，要求切實保障重點物資和郵政快遞通行。要將郵政、快遞作為民生重點，切實保障郵政、快遞車輛通行；指導(dǎo)電商平臺和快遞企業(yè)提高作業(yè)場地精準(zhǔn)防控水平；有條件的地區(qū)可增設(shè)無接觸投遞設(shè)施，防止出現(xiàn)郵件快件積壓等情況。

　　國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組——

　　有序恢復(fù)末端投遞服務(wù)

　　4月19日，國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開總指揮（全體）第一次會議。強調(diào)要共同抓好車輛通行精準(zhǔn)管控，全力提升貨運物流運轉(zhuǎn)效率。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認(rèn)通用，對貨車司機實行“即采即走即追”閉環(huán)管理。要共同抓好城鄉(xiāng)物流配送服務(wù)，全力保障群眾基本生活需求。優(yōu)先為郵政快遞人員提供集中核酸檢測。支持在疫情嚴(yán)重地區(qū)的基層社區(qū)設(shè)立無接觸接駁設(shè)施，有序恢復(fù)末端投遞服務(wù)。

　　交通運輸部——

　　關(guān)于充分發(fā)揮12328熱線作用

　　交通運輸部下發(fā)通知，要求充分發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，要求各地交通運輸主管部門要落實投訴舉報業(yè)務(wù)首接負(fù)責(zé)制，對涉及多個承辦單位的工單，首接承辦單位要加強溝通協(xié)調(diào)，落實辦理責(zé)任，提升辦理效率。特別是針對影響物流保通保暢、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重大風(fēng)險隱患和違法行為的舉報，要加強收集梳理，強化與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，及時報送地方物流保通保暢工作機制，推動問題及時有效解決。要充分發(fā)揮12328熱線作用，對群眾舉報的“層層加碼”、“一刀切”勸返問題，即報即查、即接即辦，堅決杜絕矛盾積累。要盡快構(gòu)建上下聯(lián)動、密切協(xié)同、運轉(zhuǎn)高效的問題訴求收集報送機制，創(chuàng)新應(yīng)急狀態(tài)下的治理模式，提升12328熱線服務(wù)質(zhì)量和運行效率。

　　中國銀保監(jiān)會——

　　金融機構(gòu)要全力支持

　　貨運物流保通保暢工作

　　近日，銀保監(jiān)會專題研究金融支持貨運物流保通保暢工作，要求用好普惠小微貸款支持工具，將普惠型小微企業(yè)貸款適當(dāng)向運輸企業(yè)和個體工商戶傾斜。對于貨車司機因疫情影響償還汽車貸款暫時存在困難的，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)視情合理給予展期或續(xù)貸安排，幫助渡過難關(guān)。鼓勵保險公司針對貨車司機、快遞員等特殊崗位工作人群特點，開發(fā)意外傷害保險等產(chǎn)品。

　　人民銀行 外匯局——

　　對暫時償還貸款困難的，

　　合理給予貸款展期和續(xù)貸安排

　　4月18日，中國人民銀行、國家外匯管理局印發(fā)《關(guān)于做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展金融服務(wù)的通知》，要求發(fā)揮好民航應(yīng)急貸款作用，加快科技創(chuàng)新再貸款落地，建立信貸、債券融資對接機制，支持貨運物流暢通和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定循環(huán)。金融機構(gòu)要主動跟進(jìn)和有效滿足運輸物流企業(yè)、貨車司機的融資需求，對暫時償還貸款困難的，合理給予貸款展期和續(xù)貸安排。對貨車司機、出租車司機、網(wǎng)店店主等靈活就業(yè)主體，比照個體工商戶和小微企業(yè)主，加大經(jīng)營性貸款支持。

　　公安交管部門——

　　重點物資運輸車輛交管業(yè)務(wù)“特事特辦”

　　近日，公安部推出疫情防控期間6項便民利企措施，提出推行重點物資運輸車輛交管業(yè)務(wù)“特事特辦”。嚴(yán)格落實保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作要求，對重點物資運輸車輛，實行交管業(yè)務(wù)“特事特辦”，開通專門窗口，積極提供集中辦理、上門辦理等服務(wù)。開設(shè)重點物資運輸“綠色通道”，嚴(yán)格執(zhí)行全國統(tǒng)一的通行證制度，協(xié)助相關(guān)部門對持證貨車快速檢疫、快速放行，最大限度保障通行便利。推行疫情防控車輛人員牌證“急事急辦”。開通應(yīng)急業(yè)務(wù)窗口，對支援疫情地區(qū)的救護(hù)、防疫和運送防疫物資等車輛和人員，實行“應(yīng)急窗口”急事急辦、專人專辦，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。

　　全國總工會——

　　緊急撥款6900萬元幫扶

　　遇困貨車司機等群體

　　4月20日，全國總工會緊急下?lián)苎a助資金6900萬元，用于支持上海疫情防控工作和引導(dǎo)各地工會幫扶遇困貨車司機等群體。該批補助資金中，600萬元用于繼續(xù)支持上海市總工會開展疫情防控工作，至此，全總撥付上海市總工會的疫情防控補助資金已達(dá)1000萬元；6300萬元撥付全國31個省級總工會和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)總工會，用于引導(dǎo)支持各地工會對受疫情影響發(fā)生臨時性生活困難的職工進(jìn)行幫扶、救助，尤其是對受困的貨車司機、城市務(wù)工農(nóng)民工等特殊困難群體進(jìn)行重點幫扶。

　　國家郵政局——

　　做好郵政快遞業(yè)保通保暢7項工作

　　4月20日，國家郵政局召開郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會議，提出要切實抓好當(dāng)前行業(yè)保通保暢的7項工作。其中包括，確保干線網(wǎng)絡(luò)運行暢通。要優(yōu)化郵政快遞車輛通行管理，有序恢復(fù)干線、支線和末端運輸。要重點保障骨干節(jié)點運轉(zhuǎn)，符合要求的分撥中心要加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。加快恢復(fù)郵政快遞服務(wù)。在保障防疫安全的基礎(chǔ)上，符合條件的封停網(wǎng)點要抓緊組織人員盡快返崗復(fù)產(chǎn)，對積壓的郵件快件要抓緊優(yōu)先轉(zhuǎn)運、優(yōu)先投遞。要聚焦郵政快遞末端服務(wù)，重點解決城區(qū)郵政快遞車輛通行問題，打通郵件快件進(jìn)小區(qū)“最后一百米”。