7月13日，國(guó)家郵政局召開(kāi)2021年第三季度例行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《2021年6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，6月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為390.0，同比提高7.1%，行業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的特征，基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性先導(dǎo)性作用凸顯，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)的支撐和賦能力度進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　6月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為355.1，同比增長(zhǎng)19.5%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)分別同比增長(zhǎng)26%和12%左右。上半年，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)接近500億件和4800億元，同比分別增長(zhǎng)45%和27%左右。其中，二季度行業(yè)增速回歸至27%，與2019年同期增速相當(dāng)。

　　6月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為697，同比提高4.5%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，快遞有效申訴率為百萬(wàn)分之0.2；用戶快遞服務(wù)滿意度為79.5分，同比提高1.1分；重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.9%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。上半年，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，時(shí)限水平穩(wěn)步提升，主要得益于科技保障高峰服務(wù)靈活高效，服務(wù)升級(jí)助推農(nóng)產(chǎn)品寄遞提質(zhì)增速，以及快遞民生服務(wù)體系更加完善。

　　6月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.8，同比增長(zhǎng)1.1%。從分指標(biāo)來(lái)看，支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將近9000億元；城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)密度和勞動(dòng)生產(chǎn)率穩(wěn)步提升。上半年，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)將近50000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重在23%左右。上半年，快遞發(fā)展能力提升主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)、綜合運(yùn)輸能力加速優(yōu)化、國(guó)際服務(wù)能力不斷加強(qiáng)以及應(yīng)急物資保障能力明顯增強(qiáng)等四個(gè)方面。

　　6月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為86.9，同比降低13.1%。下半年將進(jìn)入快遞運(yùn)行旺季，發(fā)展?jié)摿善?，預(yù)計(jì)7月快遞業(yè)務(wù)量增速約27%。

　　國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含表示，下半年，消費(fèi)需求仍趨旺盛，供給能力不斷增強(qiáng)，郵政快遞行業(yè)完全有能力完成年初設(shè)定的快遞業(yè)務(wù)量955億件的目標(biāo)，但業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)并不是行業(yè)發(fā)展最主要目標(biāo)，促進(jìn)市場(chǎng)公平繁榮，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一，將成為行業(yè)努力方向。