隨著門店租金等成本的提高，傳統(tǒng)購物中心零售經(jīng)營的成本提高，而線上的流量紅利也逐漸消失，零售業(yè)希望能夠創(chuàng)造智慧經(jīng)營模式，以改造傳統(tǒng)購物中心零售業(yè)態(tài)，購物中心智慧運營是一種新的模式，能有效提高購物中心營業(yè)收入。

　　新零售時代下購物中心智慧運營的轉(zhuǎn)變

　　1.場景轉(zhuǎn)變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營由傳統(tǒng)的單一銷售向智慧零售多樣性銷售場景轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)零售的購物模式之下，零售流程是在線下需要先到店，再拿貨，然后進行貨款支付;傳統(tǒng)零售購物線上模式是通過瀏覽網(wǎng)頁，選擇購物車，然后進行貨款支付，傳統(tǒng)零售購物中心在場景上是單一的。在新零售時代下，零售的時間與空間都發(fā)生了變化，促使消費場景發(fā)生了轉(zhuǎn)變，新零售的銷售場景趨向于多樣化。數(shù)據(jù)技術的普遍應用使得實體與虛擬能夠深度結合，在新零售模式下，傳統(tǒng)零售客戶和貨物以及場景空間以及時間維度等得到了拓展，打破了傳統(tǒng)區(qū)域和時間以及場所的限制。在新零售時代下，商品不再受到種類、數(shù)量與形式的制約，消費者體驗與商品給付形式也不再受物理形態(tài)限制。

        2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營的數(shù)據(jù)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)零售模式之下，購物中心的零售需要繁瑣的統(tǒng)計也未必能在短時間得到想要的數(shù)據(jù)，而在新零售購物中心智慧運營的模式之下，則需要通過使用大數(shù)據(jù)技術和云計算等技術，對數(shù)據(jù)進行更為精準的分析，能夠深度挖掘數(shù)據(jù)的價值。新零售模式下，數(shù)據(jù)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。一方面，新技術的應用，能夠容納和沉淀海量的數(shù)據(jù)，并且促使數(shù)據(jù)的運算在實質(zhì)上是可行的;另一方面，在數(shù)據(jù)的質(zhì)量方面，傳統(tǒng)零售狀態(tài)下需要人工篩選數(shù)據(jù)，甚至許多購物中心對數(shù)據(jù)都是一種無意識狀態(tài)，而在新零售時代，大數(shù)據(jù)的應用為智慧運營數(shù)據(jù)提供了數(shù)量和質(zhì)量的保障，通過設定的分類，能夠完成對數(shù)據(jù)的精準分析，從而提高對數(shù)據(jù)的使用效率，提高數(shù)據(jù)應用的質(zhì)量。

　　3.渠道轉(zhuǎn)變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營的渠道發(fā)生了轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)購物中心實體零售是單一的渠道銷售，而在智慧零售模式下購物中心的新零售轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲赖臓I銷模式，營銷渠道區(qū)域多樣化發(fā)展。在傳統(tǒng)零售模式下，多數(shù)以線下零售為主，零售渠道單一。新零售模式之下，購物中心可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在線上進行更多的渠道拓展，實施線上結合線下的運營，打通線上與線下銷售的渠道，實現(xiàn)全渠道銷售。購物中心通過PC、智能店鋪、微信公眾平臺、支付寶以及百度等平臺渠道以及其他流量端口，建立線上和線下相結合的營銷模式，構建立體的銷售體系，多觸點銷售渠道更多捕捉消費者的消費觸點，從而進行全渠道營銷。