中國(guó)國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟20日在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上說，2019年，中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成630億余件，人均使用快遞約45件。自2014年躍居世界首位以來，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)6年居世界首位。

資料圖：大學(xué)生有序領(lǐng)取各自的快件。中新社記者 泱波 攝

　　數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為56.2小時(shí)，較2018年縮短0.64小時(shí)。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為79.26%，較2018年提高0.29個(gè)百分點(diǎn)。

　　據(jù)介紹，目前全國(guó)已擁有232個(gè)大型快件自動(dòng)化分揀中心，節(jié)省人力40%，提高操作效率超過50%，大幅縮短了郵快件的處理時(shí)限。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)在快遞業(yè)廣泛應(yīng)用，快遞服務(wù)全程時(shí)限實(shí)現(xiàn)了逐年改善。

　　郵政業(yè)寄遞安全事關(guān)國(guó)家安全、公共安全以及用戶信息與財(cái)產(chǎn)安全。日前，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》，該《辦法》經(jīng)國(guó)家郵政局研究起草修改，將于2020年2月15日起施行。

　　邊作棟指出，《辦法》分類細(xì)化了生產(chǎn)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所的視頻監(jiān)控的要求，從多個(gè)角度完善了企業(yè)的安全主體責(zé)任。有利于企業(yè)在業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)的背景下堅(jiān)守安全底線，規(guī)范操作，預(yù)防寄遞安全事故的發(fā)生。

　　邊作棟指出，對(duì)于用戶信息的保護(hù)，《辦法》明確了企業(yè)按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求，防止保存于網(wǎng)絡(luò)中的用戶信息泄露或者被竊取、篡改。在文件管理層面，《辦法》要求企業(yè)建立寄遞詳情單及電子數(shù)據(jù)管理制度，定期銷毀已使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，采取有效手段保證用戶信息安全。

　　當(dāng)前，中國(guó)農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)已超過3萬個(gè)、公共取送點(diǎn)達(dá)6.3萬個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到96.6%。邊作棟表示，2020年年底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到98%，快遞服務(wù)直投到村比例顯著提升。