我們將倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃的框架和步驟進(jìn)行整合，并按照兩者中各要素的層級(jí)及相關(guān)性對(duì)應(yīng)到模型的各個(gè)層級(jí)中去。其中，規(guī)劃的框架按照從頂層到底層的層級(jí)分別為：行業(yè)需求(D)、規(guī)劃目標(biāo)(T)、物流運(yùn)作流程(W)、優(yōu)化與設(shè)計(jì)方向(P)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)內(nèi)容(E)、支持層(R)等六個(gè)層級(jí)。按照倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃步驟依次為：數(shù)據(jù)分析(S1)、問(wèn)題診斷(S2)、優(yōu)化方向(S3)、優(yōu)化建議(S4)、備選方案(S5)、評(píng)估維度(S6)、評(píng)估指標(biāo)(S7)、實(shí)施方案(S8)等八個(gè)步驟。

　　筆者也在多次倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃項(xiàng)目中對(duì)該模型進(jìn)行使用。本文借助某案例來(lái)說(shuō)明模型的使用方法，模型中的灰色部分即案例中涉及的模塊和內(nèi)容。

　　行業(yè)需求(D)

　　企業(yè)隨著自身的發(fā)展和行業(yè)的變革會(huì)有新的戰(zhàn)略規(guī)劃，如調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)占有率等等，同時(shí)物流量也會(huì)發(fā)生不同程度的變化。為了適應(yīng)或達(dá)到這些改變，物流需要在不同的方向上給予支持，因此物流規(guī)劃的目標(biāo)和要素也不同。不管是制造行業(yè)，或者是零售分銷(xiāo)行業(yè)，還是其他行業(yè)，當(dāng)觸發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃需求時(shí)，都可以借鑒本模型進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃。

　　規(guī)劃目標(biāo)(T)

　　倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃目標(biāo)可以從效率、成本、靈活性、服務(wù)水平四個(gè)維度表述。企業(yè)可以根據(jù)各自的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，確定這四個(gè)維度的優(yōu)先級(jí)和重要性，并對(duì)這四個(gè)維度的指標(biāo)進(jìn)行量化賦值。

　　與此同時(shí)，規(guī)劃目標(biāo)還可以支撐在設(shè)計(jì)完成之后對(duì)備選方案進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估，評(píng)估的維度【S6.評(píng)估維度】和規(guī)劃目標(biāo)的維度一致，即效率、成本、靈活性、服務(wù)水平。可以根據(jù)需要，從近百個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)力指標(biāo)【S7.評(píng)估指標(biāo)】中選擇合適的指標(biāo)構(gòu)建評(píng)估體系，檢驗(yàn)規(guī)劃的效果，并確定最終的解決方案。

　　物流運(yùn)作流程(W)

　　在倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃中，為了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)流程分析得更清楚，可以構(gòu)建一個(gè)多層級(jí)的流程模型。

　　第一層級(jí)為倉(cāng)儲(chǔ)的幾個(gè)重要活動(dòng)，如入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)。第二層可以進(jìn)一步細(xì)分，如細(xì)化到卸貨、質(zhì)檢、收貨、入庫(kù)暫存……等具體的活動(dòng)。倉(cāng)儲(chǔ)中心的定位可能有所不同，但是不管是原材料倉(cāng)還是成品倉(cāng)，其中的流程要素大多一樣。模型中所示為成品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的核心流程。

　　在對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，第一步就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析【S1.數(shù)據(jù)分析】，歸納推理倉(cāng)庫(kù)的特征。特征主要包括兩個(gè)維度，一類(lèi)是按照對(duì)象進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境分析，對(duì)象包括：訂單、物料、客戶(hù)、設(shè)施、車(chē)輛、庫(kù)存、人員、包裝、設(shè)備、活動(dòng)。一類(lèi)是按照上述所構(gòu)建的流程模型，在各個(gè)活動(dòng)中對(duì)前述的對(duì)象(如訂單、物料…)進(jìn)行分析。在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，可以借鑒我們梳理出的指標(biāo)，一共上100個(gè)指標(biāo)可供參考。

　　特征分析的目的是對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行診斷【S2.問(wèn)題診斷】，找到倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。從對(duì)象和流程的角度并結(jié)合指標(biāo)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和診斷，可以幫助我們快速理清哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題，哪些問(wèn)題是次要問(wèn)題，避免我們迷失在大量的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)中。

　　優(yōu)化與設(shè)計(jì)方向(P)

　　雖然倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題各種各樣，但是解決問(wèn)題的方向可以歸納為兩種，優(yōu)化資源配置和優(yōu)化作業(yè)策略【S3.優(yōu)化方向】。倉(cāng)儲(chǔ)流程活動(dòng)中需要調(diào)用“設(shè)施、設(shè)備、人員”等資源，優(yōu)化資源配置就是對(duì)設(shè)施、設(shè)備、人員等資源要素進(jìn)行優(yōu)化，力圖達(dá)到系統(tǒng)性最優(yōu)。

　　設(shè)施配置就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)布局進(jìn)行規(guī)劃。倉(cāng)庫(kù)的布局包括主要功能區(qū)和次要功能區(qū)，一般有二十個(gè)左右的功能區(qū)，將這些功能區(qū)重新進(jìn)行布置，可以達(dá)到更加有效的空間和面積的利用率，節(jié)約成本。

　　設(shè)備配置就是規(guī)劃作業(yè)設(shè)備的類(lèi)型和數(shù)量。人員配置即規(guī)劃人員的數(shù)量和作業(yè)計(jì)劃。資源的配置需要根據(jù)規(guī)劃的需求，如作業(yè)要求、運(yùn)作效率、成本等，來(lái)對(duì)資源的配置進(jìn)行約束，并求出約束條件下的最優(yōu)解。優(yōu)化流程就是優(yōu)化操作活動(dòng)中的批量批次，或者作業(yè)手段等，以提高作業(yè)效率和靈活性?？傊?，我們可以從這幾個(gè)方向上，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化的建議【S4.優(yōu)化建議】。

　　規(guī)劃與設(shè)計(jì)內(nèi)容(E)&支持層(R)

　　在確定優(yōu)化的方向和建議后，需要提供備選方案【S5.備選方案】。方案包括設(shè)計(jì)層和支持層兩部分。設(shè)計(jì)層包括功能區(qū)布局及面積測(cè)算、物料動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)、作業(yè)流程設(shè)計(jì)。支持層包括SOP、IT、設(shè)備配置方案【S8.實(shí)施方案】。功能區(qū)和動(dòng)線(xiàn)的設(shè)計(jì)可以借助SLP布局方法，或倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃平臺(tái)。