除了菜鳥、順豐、DIMBUY、淘派送集運、微集新世代等頭部玩家,還有眾多腰尾選手,泥沙俱下,良莠不齊,延誤、亂稱重、丟件等時有發(fā)生。
針對此,順豐宣布跨境集貨轉(zhuǎn)運平臺“順豐集運”全面升級,針對香港地區(qū)推出“全港可上門,最快當日達”的極致服務體驗;菜鳥推出“次日達,晚到必賠”服務,未在承諾時效內(nèi)送達,菜鳥會主動向每筆訂單賠付至多60元人民幣。
香港相對內(nèi)地省份,地方小,陸地面積僅約1110平米,常住人口約753萬,人口密度大,寫字樓和住宅高大且集中,又高度發(fā)達,對同城遞送有很大的需求,
7月1日,國內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺順豐同城以“SoFast”品牌正式進入香港地區(qū),預計至年底覆蓋全港。
大家知道,香港不僅是金融中心,航運中心,更是會展中心,香港著名的建筑之一就是會展中心,而會展需要物流服務的,在港打入會展物流也是內(nèi)地快遞需要開拓的市場。
澳門舉辦的第二十九屆澳門國際貿(mào)易投資展覽會(MIF),京東快遞就作為大會物流服務商,為來自北京、香港、廣東、遼寧、浙江、青海等內(nèi)地十余家參展企業(yè)提供包含展前、布展、撤展等全流程物流服務。
京東快遞還為國內(nèi)參展廠商提供“暫進復出”寄遞方案,即幫助展商把參展原樣運至澳門參展,展覽完成后再復運回內(nèi)地,并在特定期限內(nèi)免納進口關(guān)稅,深得好評。
香港是世界窗口,會展之地,京東入局會展物流服務商,開了一個好頭,標志著在這一領(lǐng)域的突破。
可以肯定地說,隨著內(nèi)地快遞物流的入駐,香港競爭將激烈起來,想占據(jù)一定的份額,需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務,滿足消費者需求,各大入港的快遞公司已這樣做了,但是還不夠。
不可否認,香港市場高昂的物價和人工成本,給內(nèi)地快遞的進港運營帶來了一定的壓力,順豐同城在香港招募騎士,每小時達300港元,因此,快遞布局香港,要解決水土不服的問題——末端人力短缺,倉儲成本居高不下等。
相對來說,香港對國內(nèi)快遞品牌的認知度較低,短時間內(nèi)實現(xiàn)盈利或達到預期的市場反響似乎不太容易,需要堅持長期主義,才能在香港打造成家喻戶曉的物流品牌。
如果你站在全球的角度來看,香港市場的開拓,不僅是香港,而是向全球進軍吹響的號角,你就會覺得這些挑戰(zhàn)不算什么。
三、作為跳板走世界
在跨境電商高速發(fā)展和政策的推動下,快遞企業(yè)掀起一波“出海潮”,快遞入局香港,也不失為出海的一步好棋,香港是粵港澳大灣區(qū)的龍頭,擁有與國際接軌和開放包容的優(yōu)勢。
快遞出海,香港可為跳板,作為連接中國內(nèi)地與國際市場的重要紐帶的香港,往往是其快遞企業(yè)國際化戰(zhàn)略落地不可或缺的一環(huán),進軍香港市場,意味著其正在邁向國際市場,例如在香港歷練一年的美團,憑借在港的經(jīng)驗,正準備涉足中東市場。
從地理位置來看,香港位于亞洲的中心,是連接東西方的重要樞紐,這種獨特的地理位置使得香港成為企業(yè)要拓展海外業(yè)務需要的承接地,即有國際化的標準,還不需要很麻煩的流程程序,香港正是這樣的地方,快遞企業(yè)利用香港作為跳板,在與本地平臺競爭的同時積累國際化擴張的寶貴經(jīng)驗,逐步擴大其國際化的品牌形象。
香港擁有天然良港,港口設施先進,貨物吞吐量巨大,航運業(yè)十分發(fā)達,再加上香港具備開放的經(jīng)濟政策、健全的法律體系,所以,很多大廠把香港及周邊城市當作出海、國際化的橋梁,香港市場是內(nèi)地企業(yè)與全球資本鏈接的橋梁,快遞開拓香港,是對香港快遞市場潛力的認可,也是國際化戰(zhàn)略的一部分。
快遞企業(yè)通過對香港市場的深耕,不僅有望搶占更大的市場份額,而且開啟境外業(yè)務的新探索,以香港為跳板,快遞龍頭有望將全渠道快遞服務體驗輻射到更多的海外市場。
在港跑通的多種業(yè)務模式下,使快遞企業(yè)出海的起點更高,阻礙更少,其特殊的地理位置和市場環(huán)境有助于快遞企業(yè)打造自身的跨境物流、跨境配送體系。通過在香港市場的布局,企業(yè)可以積累跨境物流的運營經(jīng)驗,提升企業(yè)在中國內(nèi)地以外的市場運營能力,為未來的國際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
如何在國際化市場中尋求差異化,是未來國內(nèi)快遞突圍的關(guān)鍵,而香港,可作為國際市場差異化的實驗地,這也是快遞進軍香港背后的真實意圖,香港不僅與內(nèi)地文化相近,更和國際接軌,是內(nèi)地市場與海外市場的“雙向門戶”,無論是要向“內(nèi)”深耕,還是向“外”拓展,都是內(nèi)地企業(yè)鏈接內(nèi)地與海外的最佳“跳板”。
正如菜鳥高管所說,在香港開通快遞標志著菜鳥國際化戰(zhàn)略的重要里程碑,標志著其全球物流網(wǎng)絡布局的進一步深化,有助于提升國際競爭力,香港這塊風水寶地,在順應國際化與物流出海的背景下,被慢慢挖掘到了。
我們相信,多數(shù)快遞品牌把香港當作“出?!睉?zhàn)略中重要一環(huán),以此為跳板更好地“走出去”,哪怕經(jīng)營成本高企,為了融入國際化市場,在產(chǎn)品和業(yè)務端接受全球消費者檢驗,也是值得的。進軍香港市場,或許就是下一個出海謀局的開始。
結(jié)語:今天的香港是購物天堂,明天的香港將是快遞的熱土,無論是境內(nèi)知名電商,還是龍頭快遞,在香港的布局,無疑是做了打一場持久戰(zhàn)的準備,下一盤大棋。