中小型經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)下列問(wèn)題：

　　整體的訂單配貨流程效率低，經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存充足卻始終找不到貨的情況，倉(cāng)庫(kù)管理混亂，崗位分工不明確；貨品存放無(wú)規(guī)則，倉(cāng)庫(kù)面積利用率低，空間浪費(fèi)；出入庫(kù)管理無(wú)序，找貨難，再加上這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品往往具有多屬性，無(wú)法做到及時(shí)準(zhǔn)確揀貨，尤其是新員工對(duì)于商品不熟悉，經(jīng)常揀貨出錯(cuò)，經(jīng)常需要反復(fù)核對(duì)，耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，嚴(yán)重影響發(fā)貨效率。

　　為解決上述問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)該從多個(gè)角度分析倉(cāng)庫(kù)中所發(fā)生的現(xiàn)象，要從倉(cāng)庫(kù)布局，收發(fā)貨流程，退貨流程，安全庫(kù)存，盤(pán)點(diǎn)，人員管理等幾方面進(jìn)行調(diào)整以及優(yōu)化，幫助企業(yè)解決倉(cāng)庫(kù)管理難題。

　　一、倉(cāng)庫(kù)的合理布局及規(guī)劃

　　倉(cāng)庫(kù)的合理布局需要結(jié)合每個(gè)公司的特性，比如參考你的訂單量大小，進(jìn)出庫(kù)的頻次，倉(cāng)庫(kù)面積，SKU數(shù)，根據(jù)產(chǎn)品品種、規(guī)格進(jìn)行科學(xué)布局，科目明確。根據(jù)銷售利潤(rùn)及戰(zhàn)略性分清ABC類產(chǎn)品，確定布局重點(diǎn)，A類產(chǎn)品放到門(mén)口或過(guò)道兩邊利于上下貨位置，B類C類順延擺放。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況和產(chǎn)品的特性，可以考慮設(shè)置各種類型的貨架，提高空間利用率。同時(shí)劃分好存儲(chǔ)區(qū)，揀貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)，退貨區(qū)，必要的公司還要?jiǎng)澐趾蒙⒇泤^(qū)。門(mén)前平整空地，方便臨時(shí)倒貨及上下貨。

　　規(guī)劃好的庫(kù)房可以按貨架、貨號(hào)繪制成庫(kù)房規(guī)劃圖，張貼于庫(kù)房?jī)?nèi)。如果配備有貨架位，需要采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上順序號(hào)碼，并作出明顯標(biāo)志。科學(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)保管，在商品的出入庫(kù)過(guò)程中，無(wú)需依賴于員工的經(jīng)驗(yàn)，只需根據(jù)麥得鄰WMS系統(tǒng)里面的揀貨指令，掃描對(duì)應(yīng)的庫(kù)位號(hào)，根據(jù)語(yǔ)音提示拿對(duì)應(yīng)的數(shù)量的產(chǎn)品即可。如此根據(jù)庫(kù)位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷的完成揀貨的工作。

　　二、合理控制訂貨安全庫(kù)存

　　快消品的品牌多、種類多、包裝多、規(guī)格多，經(jīng)銷商需要對(duì)經(jīng)銷商品的每種規(guī)格和包裝，均保有一定的庫(kù)存量，從而導(dǎo)致庫(kù)存水平較高；客戶對(duì)快消品的需求少量多次，整體需求水平較高。零售商采取少量多次的方式對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行訂貨，且商品的需求預(yù)測(cè)比較困難，所以，經(jīng)銷商只能采取高庫(kù)存的方式，來(lái)滿足零售商的需求；另外在節(jié)假日和促銷期，產(chǎn)品的需求量往往會(huì)大幅增大，為了避免缺貨，經(jīng)銷商也會(huì)增加庫(kù)存。

　　這類企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)面積不是太大，在劃分了存儲(chǔ)區(qū)，發(fā)貨區(qū)之后，需要合理的做好貨物的備貨工作。針對(duì)庫(kù)存資金占用多，保質(zhì)期短，需求波動(dòng)大毛利高的產(chǎn)品，確保服務(wù)水平較高的前提下，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為目標(biāo)，對(duì)于一些庫(kù)存資金占用金額大，需求穩(wěn)定，以及庫(kù)存占用資金小，保質(zhì)期長(zhǎng)需求少且穩(wěn)定的產(chǎn)品可以考慮其適當(dāng)?shù)姆潘扇必浰?。以最大限度的完成?kù)存的周轉(zhuǎn)率。

　　同時(shí)，在這里大家也要做好商品的安全庫(kù)存的管理，還是之前講的，正常庫(kù)位上是要保證2天左右的發(fā)貨量的，但很多企業(yè)的庫(kù)存容積小，一層貨架上會(huì)放好幾個(gè)產(chǎn)品，而這些多頻率出庫(kù)的情況勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致貨架上缺貨的情況，如果做好安全庫(kù)存的管控，麥得鄰WMS系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)缺貨指令生成緊急補(bǔ)貨指令，讓你的庫(kù)位不缺貨。整個(gè)流程都會(huì)很順暢。

　　三、商品信息規(guī)范化

　　商品信息的規(guī)范有利于進(jìn)行庫(kù)存商品的科學(xué)管理，合理的SKU編碼有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的庫(kù)存管理，同時(shí)有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。特別是針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品多個(gè)口味的產(chǎn)品，大多數(shù)倉(cāng)庫(kù)在擺放的時(shí)候是放在一層貨架上的，那么這個(gè)每個(gè)對(duì)應(yīng)的口味標(biāo)簽以及貨物的擺放需要更嚴(yán)格一些。如果口味不一樣，但顏色差不多的產(chǎn)品，比如西瓜和草莓口味的，這些系列比較精細(xì)的產(chǎn)品最好隔開(kāi)放，避免揀貨的時(shí)候拿錯(cuò)，同時(shí)也要嚴(yán)格將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品放至對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)簽下面。這也是操作習(xí)慣的養(yǎng)成的優(yōu)勢(shì)。

　　四、訂單流程的順暢

　　訂單來(lái)了之后的分配，以及快快速撿貨及裝車的發(fā)貨問(wèn)題。我們今天說(shuō)的是借助信息化工具的前提下，訂單到指定的工作人員的PDA之后，每個(gè)人接受到的指令到指定的庫(kù)位上去拿對(duì)應(yīng)的數(shù)量的產(chǎn)品，這里可以借助手推車，地牛，傳輸帶等方式，將產(chǎn)品分揀好之后，由下一個(gè)人進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢這里也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然這里也是要根據(jù)每個(gè)公司的特性去自定義。

　　有部分公司是分揀的人分巷道，或者一單揀到底，或者是匯總配貨，封箱放至指定發(fā)貨區(qū)，由專人來(lái)復(fù)檢。那么有些企業(yè)也會(huì)借助傳輸帶這樣的工具，一單一單配，將貨物放至傳輸帶上，一個(gè)單品一個(gè)單品的進(jìn)行條碼掃描復(fù)檢，如果揀貨的人數(shù)量拿錯(cuò)，或者品名拿錯(cuò)，復(fù)檢這里也是能很快反應(yīng)出來(lái)，這樣的復(fù)檢效率會(huì)更高。裝箱的順序隨之順延下去，進(jìn)行打包封箱，放至指定線路區(qū)域。整件貨物即從整件區(qū)拿到指定發(fā)貨區(qū)即可。這樣不僅能提高效率，準(zhǔn)確性也提高很多。

　　五、退貨流程的把控

　　退貨也是倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。大多數(shù)情況下退貨回來(lái)之后就一堆放在那里，有些并不是日期不好的，因?yàn)椴患皶r(shí)處理也會(huì)延誤了最佳銷售時(shí)期而最終過(guò)期。退貨這里要有專人去處理，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行歸類，滯銷產(chǎn)品退貨，要特殊存放，及時(shí)申請(qǐng)或購(gòu)買(mǎi)包裝，或拆箱零賣，迅速消化。將可以二次分銷的產(chǎn)品及時(shí)歸位，入庫(kù)，快速處理，對(duì)一些需要特殊化處理的產(chǎn)品，比如搞促銷等去消化掉。

　　六、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

　　本質(zhì)上盤(pán)點(diǎn)行為并不能解決庫(kù)存準(zhǔn)確性的問(wèn)題，好的盤(pán)點(diǎn)方法與過(guò)程控制可以有效的提高盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性，也就是發(fā)現(xiàn)庫(kù)存問(wèn)題的有效性。盤(pán)點(diǎn)周期一般分為日盤(pán)、周盤(pán)、月盤(pán)、季度盤(pán)、年度盤(pán)。作為日盤(pán)，往往不會(huì)是全盤(pán)，一般都是針對(duì)當(dāng)日動(dòng)碰商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。最佳的盤(pán)點(diǎn)方法是使用PDA設(shè)備對(duì)在庫(kù)商品進(jìn)行逐個(gè)掃碼清點(diǎn)。通過(guò)信息設(shè)備驅(qū)動(dòng)商品的核對(duì)工作，比利用肉眼來(lái)判別的準(zhǔn)確性、可信度均會(huì)大幅提高。

　　好的盤(pán)點(diǎn)流程，在無(wú)關(guān)乎技術(shù)層面的情況下，簡(jiǎn)單高效才是硬道理，而麥得鄰wms里的庫(kù)位盤(pán)點(diǎn)在動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)的情況下完全滿足這個(gè)情況，另外，也要讓揀貨的人員養(yǎng)成自查的習(xí)慣，揀貨完成之后對(duì)自己的庫(kù)位的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的及時(shí)反查。這樣，久而久之他們也會(huì)在操作中養(yǎng)成自查自檢的習(xí)慣。

　　七、員工績(jī)效管理

　　如若影響庫(kù)存準(zhǔn)確性的過(guò)失點(diǎn)對(duì)當(dāng)事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫(kù)存準(zhǔn)確性的持續(xù)改良。績(jī)效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性。而傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理績(jī)效管理這里是很模糊的，結(jié)合wms系統(tǒng)之后，將每個(gè)績(jī)效節(jié)點(diǎn)設(shè)定好，每個(gè)人做了哪些工作，做了多少工作，每天在pda上都可以查看的到。這樣每個(gè)人各司其職，偷懶的不會(huì)再混日子，而勤勞的也不會(huì)覺(jué)得自己多做了而得不到相應(yīng) 的報(bào)酬。這些對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理人員來(lái)講也是至關(guān)重要的。好的會(huì)更好，不好的也會(huì)被正能量的氛圍所改變。實(shí)在改變不了的，對(duì)于管理者來(lái)講也是有數(shù)據(jù)可查的。管理出效益，而這些也是要有數(shù)據(jù)作為支撐的。

　　八、虛擬庫(kù)存的設(shè)定

　　一些企業(yè)為保證賣場(chǎng)特通的限時(shí)要貨，必須虛擬專項(xiàng)供賣場(chǎng)庫(kù)存，其他渠道發(fā)貨不能動(dòng)其庫(kù)存，以能夠存放多種適銷產(chǎn)品滿足賣場(chǎng)等渠道的快速訂貨，避免罰款。這里可以做留貨處理，但這種方式的話，實(shí)際可用庫(kù)存量會(huì)減少，揀貨的人明明看見(jiàn)有貨缺沒(méi)辦法出庫(kù)的問(wèn)題，這里需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行權(quán)衡。

　　九、延伸管理

　　定期做分析報(bào)告，建立庫(kù)存日?qǐng)?bào)告制度，定期向有關(guān)部門(mén)上報(bào)倉(cāng)庫(kù)安全報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)使用率報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用報(bào)告，注明產(chǎn)品保質(zhì)期階段報(bào)警及退貨處理等問(wèn)題，提醒公司及時(shí)對(duì)應(yīng)解決。同時(shí)規(guī)章制度也要建立起來(lái)。公司應(yīng)建立嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理制度，對(duì)人員職責(zé)、進(jìn)出規(guī)定、操作流程、違反懲罰等做出細(xì)致規(guī)定并張貼庫(kù)房口。其實(shí)并不是為了去懲罰誰(shuí)，而是避免同樣的錯(cuò)誤繼續(xù)錯(cuò)下去設(shè)定的一個(gè)機(jī)制。這樣對(duì)前期規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理這里也是必備的一個(gè)機(jī)制。