近日，福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布公告，省地方標(biāo)準(zhǔn)《智能快件箱運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)正式獲批準(zhǔn)發(fā)布，這是全國(guó)首個(gè)關(guān)于智能快件箱運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　《規(guī)范》主要規(guī)定了智能快件箱的設(shè)置、運(yùn)營(yíng)組織管理和服務(wù)要求。在安全管理方面，主要規(guī)定：一是智能快件箱運(yùn)營(yíng)組織應(yīng)采取措施保障用戶的通信安全和通信秘密，二是智能快件箱運(yùn)營(yíng)組織與快遞服務(wù)組織簽訂書(shū)面協(xié)議時(shí)應(yīng)事先確認(rèn)其已取得合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，三是快件箱運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)保存期限應(yīng)不少于1年。在避免糾紛方面，主要規(guī)定：一是快件箱每個(gè)格口應(yīng)只投放一票快件，二是征得用戶同意使用快件箱投遞快件但因故未成功的，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)告知用戶并另行約定投遞方式。在規(guī)范服務(wù)方面，對(duì)快件箱運(yùn)營(yíng)組織的要求是：未經(jīng)用戶同意，不能向其發(fā)送與快遞服務(wù)無(wú)關(guān)的廣告信息，不收取快件保管費(fèi)用，不設(shè)置取件的前置條件等內(nèi)容;對(duì)快遞服務(wù)組織的要求是：生鮮產(chǎn)品、貴重物品、易碎品、外包裝明顯破損的快件不得通過(guò)快件箱進(jìn)行投遞，快遞業(yè)務(wù)員不提前錄入快件簽收信息等。

　　福建省郵政管理局作為主要起草單位，在《規(guī)范》通過(guò)專(zhuān)家組審定后，積極吸納專(zhuān)家組意見(jiàn)，組織做好標(biāo)準(zhǔn)的修改完善工作。下一步，福建省郵政管理局將按照工作要求，做好《規(guī)范》的宣貫實(shí)施。