進入11月，對快遞企業(yè)來說，意味著“雙11”已經(jīng)進入倒計時。聲稱國內(nèi)市場占有率第一的圓通，早已迫不及待地等待著11日零時敲響的鐘聲。

　　面對一年中最大的訂單洪峰，圓通做了哪些準(zhǔn)備?11月1日在全國開始執(zhí)行的快遞實名制，與“雙11”不期而遇，圓通又做了哪些針對性的準(zhǔn)備工作?

　　相信大家對上述問題的答案一定很感興趣吧，那么就讓《現(xiàn)代物流報》小編帶著各位看官，聽聽圓通總裁相峰是怎么說滴。

　　關(guān)于“雙11”備戰(zhàn)

　　“辛苦了這一年，就為這一天”，《大團圓》里的這句歌詞，較為貼切地概括了圓通對“雙11”的重視程度。

　　據(jù)相峰介紹，圓通從今年年初就開始規(guī)劃應(yīng)對今年的“雙11”，迄今為止圓通已經(jīng)完全做好準(zhǔn)備，有信心能夠應(yīng)對好“雙11”旺季高峰的考驗，為客戶做好服務(wù)。具體來說，圓通在運能、場地、車輛以及末端分揀、派送網(wǎng)點投入了大量的資源。

　　看到這，各位看官是不是覺得相總所說的“概括性”太強，甚至有點上當(dāng)受騙的“趕腳”。請有點耐心，也請相信小編，面包會有的，干貨會有的。什么?你不信!那你接著往下看。

　　相總說，今年“雙11”圓通在轉(zhuǎn)運中心等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都做了安排。以上海為例，今年圓通把原來最大的轉(zhuǎn)運中心一拆為二，只用它來做出港的包裹處理;另外有一個同等面積的轉(zhuǎn)運中心只做進港的包裹處理。這樣能把進出港件分開，讓圓通轉(zhuǎn)運中心的面積擴大將近一倍，同時處理好“雙11”所產(chǎn)生的包裹。

　　當(dāng)然，要保障“雙11”期間包裹的時效，大數(shù)據(jù)絕對是一大利器。借助戰(zhàn)略合作伙伴阿里，提供的準(zhǔn)確、及時地對訂單流向和流量的預(yù)測數(shù)據(jù)，圓通可以更合理地調(diào)配各種資源、更有效率地處理包裹。用相總的話說就是“‘雙11’是電商購物的狂歡節(jié)，更是一個上下游協(xié)同的過程?！?

　　關(guān)于實名寄遞

　　說了圓通備戰(zhàn)情況，再來看各位看官，不對，這里用“剁手族”這個詞更合適，比較關(guān)心的實名制。

　　“雙11”前夕，公安部等15部門要求，將從現(xiàn)在起到2016年3月底，在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。為此，各地將全面強化寄遞物流安全規(guī)范管理，寄遞物流活動實名登記、寄運物品先驗視后封箱、郵件快件X光機安檢等安全管理制度將被推動落實。

　　是否影響快件配送時效

　　小編說句不厚道的話：小伙伴們關(guān)心實名制，無非是因為實名制關(guān)系到你的包裹是否會“遲到”。

　　小編覺得，我有必要先客串一把科普宣傳員。一是，此次快遞實名制執(zhí)行時間從今年11月1日到明年3月底，為期5個月;二是，覆蓋范圍是全國，重點對象是“散戶”。其中，協(xié)議用戶抽檢核實;三是，只核實寄件人的身份信息和電話號碼，不登記在冊;四是，不針對收件人。

　　科普完畢，言歸正如。所以小伙伴們不用愁眉苦臉，擔(dān)心快件延誤了吧!什么，你還不明白，看來小編“功力”不夠啊，還是請相總為大家解釋吧。

　　“大家完全沒必要去擔(dān)心這一點，因為“雙11”期間產(chǎn)生的包裹，絕大多數(shù)是由電商促銷產(chǎn)生的。圓通與合作商家都簽有服務(wù)協(xié)議，在簽訂協(xié)議的過程中會對企業(yè)的工商執(zhí)照等信息進行認(rèn)真的核對，所以這些商家是不受實名制影響的?！?

　　這回明白吧。不過，相峰也提醒道：實名制的實行可能會影響到一些個人消費者，所以圓通希望用戶做好配合，共同加快包裹攬收的過程，讓快遞員既能夠服務(wù)好個人消費者也能夠服務(wù)好“雙11”促銷的商家。

　　圓通要求全網(wǎng)嚴(yán)格執(zhí)行

　　雖然實名制對圓通派件時效或多或少產(chǎn)生一些影響，但是圓通還是非常支持政府部門出臺的實名制規(guī)定。

　　相峰表示，實名制是國家有關(guān)政府部門，出于對整個社會的穩(wěn)定，加強寄遞渠道的安全，是非常有必要的一個措施。圓通已經(jīng)要求全網(wǎng)嚴(yán)格的落實實名制的相關(guān)要求。實名制不是近期才產(chǎn)生的概念，早在抗戰(zhàn)勝利70周年活動之前，圓通就有一次安全及實名制方面的全網(wǎng)練兵。尤其是針對散客及流動場合寄遞的包裹實行實名制，開箱驗視查驗寄件人身份的體系，所以他們對實施實名制是比較有信心的。

　　不過，相峰也不否認(rèn)，實名制及安全檢視的實施，一定會增加企業(yè)的成本，也會增加快遞人員的勞動強度。所以相峰希望，廣大消費者對這項事關(guān)公共安全及公眾利益的安全措施予以充分的理解及支持，配合好快遞人員的工作。同時，增加更多的設(shè)備，添加更多的人員確實也增加了企業(yè)的成本，某種程度上企業(yè)擔(dān)負(fù)起了一定的社會責(zé)任。所以相峰也希望政府有關(guān)部門多給予技術(shù)方面甚至財政方面的支持。

　　對于小伙伴們比較關(guān)心的另一個問題——個人信息泄露，相峰表示，圓通在內(nèi)部已經(jīng)采取了一系列技術(shù)及管理措施，比如，邀請國內(nèi)知名的安全信息商家制定全面的信息安全管理制度。圓通在企業(yè)內(nèi)部管理有非常嚴(yán)格的規(guī)定，對于管理者來說泄露信息對他是進行一票否決的;對于員工來說如果違反了信息安全規(guī)定，公司內(nèi)部有處理規(guī)章。

　　其實，個人信息泄露，不是快遞業(yè)獨有的，各行各業(yè)也會存在類似的問題。所以相峰建議，在法律法規(guī)方面建立起一個信息保護的屏障，企業(yè)依法依規(guī)去落實，對于一些違反法規(guī)與公司的規(guī)章制度，對用戶信息安全造成威脅的個別事例他們會嚴(yán)肅的依法依規(guī)去處理。