對(duì)于企業(yè)采購(gòu)管理來(lái)說(shuō)，流程e化意味著采購(gòu)周期的大幅縮短、數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化、管理的精細(xì)化、采購(gòu)成本的降低、工作效率的大幅提高。但是優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)從來(lái)都是并存的。采購(gòu)流程e化伴隨的種種風(fēng)險(xiǎn)，總是會(huì)讓流程e化實(shí)施者深刻體會(huì)到“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”的含義。

　　——供應(yīng)鏈思想與軟件的適應(yīng)性問(wèn)題

　　采購(gòu)流程e化的理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈思想。采購(gòu)作為供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，涉及訂單、計(jì)劃、庫(kù)存、供應(yīng)商等各方面，因此在進(jìn)行流程e化時(shí)必須要考慮供應(yīng)鏈的流程性、系統(tǒng)性、環(huán)節(jié)化等特點(diǎn)。而供應(yīng)鏈思想本身就是一個(gè)舶來(lái)品，現(xiàn)實(shí)中，ERP系統(tǒng)一般都是以供應(yīng)鏈思想為基礎(chǔ)的，它面向整個(gè)供應(yīng)鏈，展示了具體的工作流，因此很多企業(yè)在應(yīng)用的過(guò)程中出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因是國(guó)內(nèi)企業(yè)管理體系還未健全，企業(yè)文化和采購(gòu)管理的方式還無(wú)法與這類軟件實(shí)現(xiàn)真正的融合。

　　——邏輯混亂的采購(gòu)流程

　　現(xiàn)在很多企業(yè)的采購(gòu)流程會(huì)整合到各類ERP系統(tǒng)中，希望通過(guò)這些軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程e化，最終實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的優(yōu)化。這些ERP軟件包含了詳細(xì)的采購(gòu)方面的計(jì)劃，如生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等。但是在ERP系統(tǒng)上線之前，企業(yè)通常會(huì)遇到兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是不清晰的采購(gòu)流程， 二是ERP系統(tǒng)提供商的選擇。

　　對(duì)于前者，很多企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)流程e化時(shí)，不太了解企業(yè)自身的采購(gòu)流程現(xiàn)狀，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)流程是什么樣，以及e化之后的采購(gòu)流程應(yīng)該包括哪幾項(xiàng)，企業(yè)自身都是稀里糊涂的，不知所以然。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)流程沒(méi)有自己的認(rèn)識(shí)只會(huì)讓企業(yè)陷入盲人摸象的境地，會(huì)大大增加采購(gòu)流程訛的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二個(gè)問(wèn)題是第一個(gè)問(wèn)題的延伸。如果企業(yè)購(gòu)買(mǎi)ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)提供商提供的是一種打包的服務(wù)，他們的技術(shù)人員會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際對(duì)ERP的基本流程進(jìn)行相應(yīng)改造。要是企業(yè)對(duì)自身采購(gòu)流程e化的需求沒(méi)有弄清楚，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)流程沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，往往就會(huì)盲目地購(gòu)買(mǎi)許多不同用途的管理軟件，盲目相信咨詢?nèi)藛T所做出的業(yè)務(wù)流程重組將輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)e化這樣的承諾，但是在對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行e化改造之后，卻發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　——流程無(wú)效

　　流程無(wú)效是另一個(gè)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是流程e化流于紙上談兵，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行，為了e化而e化。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有很多，主要有兩個(gè)，一是采購(gòu)人員對(duì)于e化之后的流程不認(rèn)同，認(rèn)為機(jī)器太過(guò)死板，不如直接溝通來(lái)得直接；另一個(gè)原因就是企業(yè)流程e化并不徹底，沒(méi)有形成信息化氣候。例如有的企業(yè)就只對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行了e化，而銷售、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)還是采用傳統(tǒng)的工作模式，采購(gòu)流程無(wú)法與其他流程進(jìn)行信息化對(duì)接，這樣e化效果就會(huì)大打折扣。

　　另一個(gè)是流程執(zhí)行的成本大于實(shí)際流程處理事件的價(jià)值，例如用購(gòu)買(mǎi)大型鉆井設(shè)備的采購(gòu)流程去購(gòu)買(mǎi)普通的辦公用品，e化之后的流程沒(méi)有被用在刀刃上。

　　——數(shù)據(jù)的丟失或錯(cuò)誤

　　采購(gòu)流程e化弱化了人的職能，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的重要性。采購(gòu)流程中的語(yǔ)言都是事先定義的，其中包括物料、供應(yīng)商、客戶、庫(kù)存等等信息，這些信息的編碼都是唯一且標(biāo)準(zhǔn)化的，不能出現(xiàn)任何的失誤。同時(shí)系統(tǒng)還保存著采購(gòu)產(chǎn)品在整個(gè)流程中所處的狀態(tài)。所以，采購(gòu)數(shù)據(jù)的丟失或錯(cuò)誤導(dǎo)致的結(jié)果可能是致命性的。而數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性問(wèn)題是任何一個(gè)e化過(guò)程都不得不面臨的問(wèn)題。

　　——流程的規(guī)范化與靈活性的矛盾

　　e化之后的采購(gòu)流程是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的系統(tǒng)，所有的編碼、數(shù)據(jù)都是用一套相同的流程語(yǔ)言。就拿ERP來(lái)說(shuō)，其中的采購(gòu)流程十分復(fù)雜，包括綜合平庫(kù)流程、采購(gòu)入庫(kù)流程、招議標(biāo)采購(gòu)流程、庫(kù)存退庫(kù)流程等等。每一個(gè)流程都是一個(gè)嚴(yán)格規(guī)范化的過(guò)程。但是規(guī)范化的對(duì)立面就是靈活性差。