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電子商務(wù)信息化前后融合時(shí)機(jī)已成熟

來源:CNET科技資訊網(wǎng) | 2012-03-27 14:46

  博科資訊董事長兼總裁沈國康說,要解決目前電子商務(wù)企業(yè)信息化的前后兩張皮問題,避免電子商務(wù)企業(yè)兩套系統(tǒng)的高投入現(xiàn)象,需要從業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā),去構(gòu)建全后臺(tái)一體化的電子商務(wù)信息化系統(tǒng)。

 
  傳統(tǒng)電子商務(wù)信息化發(fā)展遇瓶頸
 
  從傳統(tǒng)的電子商務(wù)載體——電子商務(wù)網(wǎng)站來看,其最大的特點(diǎn)在于它基本上是一個(gè)“電子貿(mào)易”市場的概念,企業(yè)在上面發(fā)布信息,進(jìn)行交易,但是他們本身并不管理這些交易,也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業(yè)從電子商務(wù)網(wǎng)站上獲得的信息,與企業(yè)內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)獲得的信息成為一個(gè)分離的狀態(tài),數(shù)據(jù)不能充分共享,造成資源浪費(fèi)。同時(shí),兩套分離的系統(tǒng)也為企業(yè)增加了投入成本。
 
  隨著電子商務(wù)在這幾年的快速發(fā)展,企業(yè)這種分離使用ERP和電子商務(wù)的狀況已經(jīng)開始遭遇發(fā)展瓶頸。企業(yè)在電子商務(wù)中積累的越來越多的市場信息處于游離狀態(tài);由于企業(yè)參與全球競爭的殘酷性,企業(yè)現(xiàn)有的響應(yīng)速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關(guān)鍵的是,企業(yè)這種狀況使其在電子商務(wù)運(yùn)用上,始終處在一個(gè)低級(jí)階段,不能往更高層次發(fā)展。
 
  理想的電子商務(wù)運(yùn)用狀態(tài)是怎樣的呢?財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的高紹華先生說:“市場營銷部通過網(wǎng)絡(luò)ERP軟件可以及時(shí)的、準(zhǔn)確的掌握客戶訂單信息,并按時(shí)間、地點(diǎn)、客戶統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷量和銷售速度,經(jīng)過對(duì)這些數(shù)據(jù)的加工處理和分析對(duì)市場前景和產(chǎn)品需求做出預(yù)測,同時(shí),把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋給計(jì)劃與生產(chǎn)部門,以便及早安排某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和相應(yīng)投入品的購進(jìn)?!?/DIV>
   
  對(duì)此,我國著名的電子商務(wù)專家梁春曉先生講到:“不論從中小企業(yè)的外部、市場的電子商務(wù)應(yīng)用,還是從內(nèi)部的信息化應(yīng)用來看,這幾年發(fā)展趨勢都是從分散走向整合?!边@是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢,包括高紹華、徐劍在內(nèi)的國內(nèi)許多電子商務(wù)研究專家已經(jīng)認(rèn)同了這一點(diǎn)。
 
  前后臺(tái)整合的優(yōu)勢
 
  前臺(tái)的交易能夠?qū)崟r(shí)的傳遞到庫存、運(yùn)輸、采購、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,那么企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門都可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)時(shí)情況進(jìn)行相應(yīng)的操作。庫存管理部門能夠根據(jù)某種商品的銷售情況實(shí)時(shí)生成揀貨單,并根據(jù)商品銷售的習(xí)慣進(jìn)行倉庫商品擺放情況的調(diào)整;采購部門可以進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨;財(cái)務(wù)部門可根據(jù)銷售情況對(duì)應(yīng)收應(yīng)付進(jìn)行及時(shí)處理。這些過程的實(shí)現(xiàn)實(shí)際上是形成了一種公司內(nèi)部的協(xié)同作業(yè),大大提高了公司運(yùn)作效率。推而廣之,如果作業(yè)協(xié)同在電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部可以得到良好實(shí)踐,同樣可以在其所在的供應(yīng)鏈上實(shí)行協(xié)同:為其上游供應(yīng)商提供系統(tǒng)賬號(hào),供應(yīng)商可以根據(jù)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)行節(jié)奏進(jìn)行供貨,可大大降低電子商務(wù)企業(yè)的庫存成本、采購成本等。
 
  電子商務(wù)信息化前后融合的實(shí)現(xiàn)
 
  國內(nèi)最大的物流供應(yīng)鏈軟件供應(yīng)商博科資訊研發(fā)的全球首創(chuàng)無碼開發(fā)YiGo語言的出現(xiàn),為更好服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)信息化,推出Portal功能。據(jù)悉,該套件突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式禁錮,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃和電子商務(wù)門戶的整合,解決數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)在不同信息系統(tǒng)間的穿透,從系統(tǒng)支持上徹底化解了電子商務(wù)物流的后顧之憂。
 
  對(duì)企業(yè)來講,電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)正如前端與后臺(tái)、外部與內(nèi)部的關(guān)系,兩者息息相關(guān)。一個(gè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間,外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)能迅速傳遞到其它相關(guān)環(huán)節(jié)。比如說企業(yè)通過電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后,應(yīng)能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng),以便采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售各部門組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售。如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié),會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中,從電子商務(wù)(EC)平臺(tái)上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中;同樣,由于沒有EC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成,前臺(tái)的EC系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶等信息,造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一,數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證,部門間重復(fù)著冗余的工作,不能對(duì)客戶作出及時(shí)有效的響應(yīng),使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升,從而給企業(yè)自身帶來極大的損害。因此,企業(yè)的電子商務(wù)和ERP的整合勢在必行。
 
  ERP與電子商務(wù)整合之后,企業(yè)的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成,實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享,企業(yè)內(nèi)部各部門的流程將更加合理、規(guī)范,銜接更加平滑,生產(chǎn)效率更高,庫存占用資金更少。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)可以迅速準(zhǔn)確地得到所需信息,對(duì)市場作出最及時(shí)的反映,在最短的時(shí)間內(nèi)做出最有效的決策。
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