昨日，國家郵政局、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)，提出了“優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策環(huán)境，推動雙方信息共享、標(biāo)準(zhǔn)對接，推動信用體系建設(shè)”等七個方面的政策措施，推進快遞企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)共同發(fā)展。

　　年節(jié)網(wǎng)購熱潮所導(dǎo)致的消費猛增，讓快件“爆倉”成為各大快遞企業(yè)的噩夢。快遞企業(yè)疲于應(yīng)付快件量的增長，為了及時騰空倉庫導(dǎo)致“暴力分揀”的發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量下滑，一方面，電子商務(wù)所帶來的海量訂單帶動了快遞企業(yè)的飛速發(fā)展；另一方面，受制于配送能力，不少快遞企業(yè)已經(jīng)不能滿足網(wǎng)購的需要。

　　全國政協(xié)委員、國家郵政局局長馬軍勝在“兩會”期間接受記者采訪時表示，快遞服務(wù)是網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈中完成物流的重要途徑。馬軍勝表示，目前70%以上的網(wǎng)購業(yè)務(wù)需依靠快遞完成，網(wǎng)購快遞已占全部快遞業(yè)務(wù)量的一半以上。每逢網(wǎng)購企業(yè)打折促銷時，或者傳統(tǒng)的快遞旺季，快遞企業(yè)的壓力則更大。他建議商務(wù)管理部門與郵政管理部門加強合作，建立電子商務(wù)平臺與快遞平臺系統(tǒng)的對接標(biāo)準(zhǔn)，推動網(wǎng)店與快遞信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，便于快遞企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量變動情況及時配置資源。

　　快遞行業(yè)專家認(rèn)為，此次指導(dǎo)意見的出臺，標(biāo)志著政府相關(guān)部門已經(jīng)開始關(guān)注快遞和電商兩個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，雖然只是一個指導(dǎo)意見，但會對兩個產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展提供支持。由于還只是一個指導(dǎo)意見，象征性意義大于實際指導(dǎo)意義，缺乏執(zhí)行力。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級公關(guān)總監(jiān)郭鶴表示，《意見》中所提及的“優(yōu)化協(xié)同發(fā)展政策環(huán)境；推動雙方信息共享、標(biāo)準(zhǔn)對接；推動信用體系建設(shè)”等幾個方面是電商行業(yè)也急需建立的，此次《意見》的出臺，對電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展起引導(dǎo)作用，在保護消費者的同時，也能規(guī)范市場。

　　某知名快遞企業(yè)負責(zé)人則稱，雖然《意見》已經(jīng)出臺，但僅僅是一個開始，希望在今年下半年或者明年能出臺具體相關(guān)政策來執(zhí)行，但由于是兩個不同行業(yè)進行對接，可能落地難度比較大。