在試水山姆會員店網(wǎng)購模式一段時間后，沃爾瑪開始轉(zhuǎn)向與專業(yè)購物網(wǎng)站談判合作，當與傳說中的京東商城談判破裂后，沃爾瑪選擇了1號店。

　　在美國市場沃爾瑪?shù)木W(wǎng)店勢力強大，可在中國，它卻選擇了截然不同的發(fā)展路徑，在中國市場做了截然不同的策略。這并非沒有道理。家樂福、TESCO樂購等零售同業(yè)也都在努力“觸網(wǎng)”，但他們似乎都發(fā)現(xiàn)在具有特殊性的中國市場，很多問題難以解決。

　　“觸網(wǎng)”通病

　　零售商“觸網(wǎng)”大致分為三大模式，首先是自己直接投資，比如歐尚、農(nóng)工商等。農(nóng)工商集團耗資上億元建設(shè)了農(nóng)工商超市便利通網(wǎng)上商城。農(nóng)工商超市集團的供應商與集團旗下的便利通電子商務(wù)有限公司建立起法人對法人的契約關(guān)系，在網(wǎng)上商城銷售商品。

　　第二類是合作模式，比如家樂福、TESCO等。家樂福近期與糯米團購網(wǎng)合作，在廣東地區(qū)推出王老吉涼茶、蒙牛牛奶等商品團購。而在成都地區(qū)，家樂福與淘寶聚劃算合作推出低價香蕉團購。TESCO樂購則打算在淘寶上開設(shè)網(wǎng)店。

　　第三類則是新渠道。比如沃爾瑪入股1號店，這種捆綁了資本的合作比之簡單合作更具深度。

　　不過，選擇這三大模式，并非意味著零售商即可成功。比如，農(nóng)工商超市集團董事長楊德興的愿望是便利通網(wǎng)上商城年銷售額爭取達到30億元，兩三年后網(wǎng)上商城的銷售將超過農(nóng)工商超市目前實體門店年銷售260億至270億元的規(guī)模，但接近農(nóng)工商的人士透露，網(wǎng)購效果并不好，并沒有達到當初設(shè)定的計劃。而TESCO內(nèi)部人員也無奈地表示，已經(jīng)在韓國和英國使用了先進的“虛擬超市”購物模式，但在中國市場卻難以引入。而有業(yè)內(nèi)人士透露，沃爾瑪已試水的山姆會員店直接網(wǎng)購，效果并不完美。

　　實際上，零售商在中國開展網(wǎng)購有繞不開的幾個問題。

　　首先是物流?！爸袊奈锪餍袠I(yè)非常零散，沒有像美國的upS和FedEX那樣專業(yè)和覆蓋面那樣大的企業(yè)可以依賴。我們做自配送也是沒有辦法的辦法，暫時還沒有一個配送企業(yè)可以跟上我們的快速成長?！?號店董事長于剛指出。

　　事實上在美國，沃爾瑪之所以網(wǎng)購很成功，很大程度上依賴其強大的物流體系和倉庫管理，沃爾瑪在美國運用商業(yè)衛(wèi)星掌控所有門店的銷售和庫存情況，調(diào)運貨品十分簡單，其還擁有強大配送能力，不論是到客戶家門口還是投放門店都很便捷。

　　在采訪中了解到，沃爾瑪、家樂福等在華也擁有DC(物流配送中心)，但DC都是區(qū)域性的，且不少DC為租賃或外包性質(zhì)，難以全面覆蓋全國，假如要送到客戶家門口，物流成本很高有時客戶或許只買了一盒巧克力。歐尚曾經(jīng)就因為物流費用高于商品銷售額一度暫停網(wǎng)購。農(nóng)工商則采取低物流成本的“投放門店、客戶自取”模式，但這會將購買者限制于門店附近區(qū)域，難以全覆蓋。

　　其次是消費習慣?！俺袃?nèi)很大一塊銷售額來自于生鮮，中國消費者習慣每天到門店采購新鮮食品，不愿意集中在網(wǎng)絡(luò)購買，因為從下單至到貨要隔夜。海外消費者習慣于將一周的貨品集中購買，且并不介意大量冷凍肉類食品，他們適于網(wǎng)購?！庇趧偡治?，同時中國市場的超市門店內(nèi)消費者以中老年人為主，不像日韓地區(qū)有大量年輕主婦，而中老年人并不習慣網(wǎng)購。

　　“或許還有一點很多行業(yè)外人士無法想到，就是基建問題?！币踪I得高層楊成(化名)指出，要送貨上門，物流車得開得到門口，海外市場的基建很成熟，再大型的送貨車都能送到點，但中國市場，不少零售商遭遇過貨車開不進送貨點的窘境。

　　第三則是最讓零售商無奈的是“中國模式”。在海外，零售商依靠的是進貨價與銷售價的差價獲利，但在中國市場，以家樂福為代表的渠道收費獲利模式成為行業(yè)通則。一旦網(wǎng)購，則沒有渠道費收益。這或許也讓“家樂福們”僅僅以短期團購“觸網(wǎng)”，而非長期將大量貨品用以低價網(wǎng)購。

　　成本與定價

　　除了上述問題，直接投資模式和合作模式也存在問題。

　　“投資電子商務(wù)成本很高，早期的投入很大，要投入很好的后臺管理系統(tǒng)、物流設(shè)施、人才等。而要成規(guī)模，上億元的投入是至少的?！庇趧偙硎?。

　　“上億元的概念是什么？建設(shè)一家1萬平方米左右的賣場也就3000萬元~5000萬元的成本，上億元可以建設(shè)2~3家賣場，門店可以較快看到收益，網(wǎng)站好比燒錢的無底洞。到年末時，你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站銷售額占據(jù)整體銷售額還不到10%?！遍L期從事傳統(tǒng)零售業(yè)的沈兵(化名)透露。

　　同時，直接投資購物網(wǎng)站還需花費大量心思調(diào)整貨品，比如說，網(wǎng)購的消費群體趨于年輕化，對于老牌的零售商來說，照搬門店商品則行不通，一旦重新設(shè)計產(chǎn)品組合，則必須牽涉到采購環(huán)節(jié)的變革。這些，都是免不掉的成本。

　　采取合作模式或許不需要擔憂巨資成本，但定價成為一個新憂慮。

　　“家樂福與網(wǎng)站的合作，網(wǎng)絡(luò)銷售的定價權(quán)在網(wǎng)站手中，基本操作方式就是，家樂福給出一個固定底價，網(wǎng)站在該底價上加價銷售，賺差價。因此，網(wǎng)站會根據(jù)銷售情況適時改變網(wǎng)絡(luò)定價?！奔覙犯?nèi)部人員透露。

　　但眾所周知，超市貨品打的就是低價戰(zhàn)，而網(wǎng)站價格一般都低于超市價格，定價權(quán)一旦掌握在網(wǎng)站手中，則等于打壓了門店的銷售，如果網(wǎng)站價格等于或高于門店價格，則推行網(wǎng)購并無意義。

　　“有時候網(wǎng)站上的低價促銷相當于門店內(nèi)的‘負毛利’促銷，賺取的是人氣，并非真正的利潤，與門店銷售不同的是，門店低價促銷還能拉動消費者購買其他商品，但網(wǎng)站團購僅限于一種商品，沒有拉動效應。”上述人士透露。

　　在于剛看來，傳統(tǒng)零售商的網(wǎng)購未來，大的零售商可以自己做，但大部分應該是適當?shù)呐c專業(yè)電子商務(wù)公司合作或者利用電子商務(wù)公司的平臺，雙方共享資源才可以雙贏。

　　“與專業(yè)公司合作并非不可，畢竟在現(xiàn)階段的中國市場，零售商自行開發(fā)網(wǎng)購困難重重。”已經(jīng)與網(wǎng)站有過合作的零售業(yè)人士季成(化名)分析，但他也提醒說，不少網(wǎng)購企業(yè)背后都有風險投資，這意味著他們的策略隨時會隨著資本方想法的改變而改變，十分不穩(wěn)定?！扒揖W(wǎng)絡(luò)公司有相當一部分是一股風，一旦上市或到一定程度后，問題會很多，完全依賴合作方的策略不一定長遠?！?BR>