由市級公司統(tǒng)一購進卷煙、集中一個倉庫、由物流配送中心統(tǒng)一進行分揀配送到戶、實現(xiàn)縣級單位零庫存的一庫制物流運作模式于08年3月在浙江嘉興煙草正式實行,至今為止已有半年多的時間。購入、存儲、分揀、包裝、配送,嘉興煙草一庫制大配送實施之后,所有供應(yīng)鏈運作的環(huán)節(jié)都整合到了嘉興配送中心,在有效降低物流成本的同時,打破行政區(qū)域限制,實現(xiàn)了跨區(qū)域送貨,使卷煙配送方式更加科學(xué)、合理、靈活,更有效地提高了配送工作效率,更大限度地減少了卷煙在運輸過程中潛在的各種風(fēng)險。
該舉措對市公司產(chǎn)生的積極影響
資源整合和綜合利用大大降低了運行成本,提高了工作效率。一方面,通過一庫制整合后,以前每個縣級配送中心的分揀、包裝、噴碼、運輸一系列環(huán)節(jié),全部集中至新的配送中心,引進全新的自動化設(shè)備后,不僅大大的提高了各個環(huán)節(jié)的工作效率,而且通過機構(gòu)和崗位整合,使人力資源得到進一步優(yōu)化。另一方面,重新進行送貨線路的劃定,對線路進行了合理的優(yōu)化,有效地減少了浪費;在包裝上采用了新型的塑料薄膜的包裝,原有的紙箱則進行了回收,從而有效的降低了成本。
統(tǒng)一配送標(biāo)示,提升了嘉興春蠶影響力。一庫制大配送后,所有的送貨車輛統(tǒng)一印上了嘉興煙草的標(biāo)示,工作人員統(tǒng)一穿上新的工作服,在進行了崗位競爭、崗位培訓(xùn)和優(yōu)化組合等措施后,送貨人員的素質(zhì)得到了提高,服務(wù)方式也更加完善,可以說是一支有素養(yǎng)的送貨隊伍。送貨中,宣傳著春蠶服務(wù)的思想理念,使之深得零售客戶的認(rèn)可跟贊賞。
在對全市零售客戶進行統(tǒng)一分類后,貨源分配更趨于合理?!耙粠熘啤贝笈渌团c統(tǒng)一營銷相結(jié)合后,統(tǒng)籌調(diào)度更加快捷高效。針對每一個分公司的實際市場情況,合理分配,統(tǒng)籌規(guī)劃,更能滿足整個市場的真實需求,從而提高客戶的滿意度。
對縣級分公司的積極作用
一庫制大配送后,縣級分公司的的配送工作取消,很大程度減輕了業(yè)務(wù)部門的工作量,更能專注與卷煙的培育與調(diào)研工作。以往到了節(jié)假日,卷煙配送量是平常的兩倍,配送中心的工作量劇增,客戶經(jīng)理、機關(guān)人員都會去配送中心協(xié)助配送線的一系列工作。一庫制后,客戶經(jīng)理可以全身心的投入到自身的工作之中,品牌培育、明碼標(biāo)價等都要必要的時間去維護與開展,客戶經(jīng)理能更有效的把時間用在這些工作上面。
一庫制,大營銷后,嘉興全市統(tǒng)一進行零售客戶分類,市場的預(yù)測、分析、品牌培育等在市公司的統(tǒng)一規(guī)劃中進行,解除了縣級分公司的盲目性與狹隘性,更加有利于縣級分公司的品牌合理規(guī)劃與培育。
對卷煙零售客戶帶來的益處
一庫制大配送后,卷煙集中在了嘉興物流配送中心,資源共享,合理定量。在統(tǒng)一分類標(biāo)準(zhǔn),進行全市零售客戶統(tǒng)一劃分之后,對整個嘉興市的零售客戶的卷煙供貨將更加公平。不在因為所在縣市不同而出現(xiàn)不同的待遇,全市統(tǒng)一定量,統(tǒng)一配送,按照客戶類別進行供貨,讓零售客戶更加信任煙草公司。
一庫制,營銷一體化后,嘉興的各項措施得以更快速的傳達至零售客戶們,從而有效地提高零售客戶對整體卷煙市場、公司政策、供應(yīng)情況的認(rèn)知,做出相應(yīng)的反應(yīng)措施,例如:增加或者減少不同品牌卷煙的庫存量,訂入新上市的卷煙等,提高盈利能力,增加日常收入。
在組織了零售客戶參觀了嘉興煙草配送中心之后,零售戶對這個現(xiàn)代的工作設(shè)施、科學(xué)的工作流程贊不絕口,零售客戶對煙草的企業(yè)文化的認(rèn)知也大大提升。他們不僅更加認(rèn)識到春蠶服務(wù)的精神內(nèi)涵,同時也加強了對煙草公司的信心,對于煙草公司未來的發(fā)展前景產(chǎn)生先入為主的好印象。
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