一、前言

　　在奧運(yùn)歷史上，首次由民間舉辦的奧運(yùn)會(huì)是1984年的美國(guó)洛杉磯奧運(yùn)會(huì)。這屆奧運(yùn)會(huì)經(jīng)過金融投資家尤伯羅斯先生的精心策劃和組織，盈利2.5億美元。自那時(shí)以來(lái)，奧運(yùn)會(huì)作為體育產(chǎn)業(yè)中一個(gè)最具有代表性的，融體育競(jìng)技比賽和商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)于一體的，對(duì)主辦國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠產(chǎn)生顯著拉動(dòng)作用的體育經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就受到各國(guó)政府和企業(yè)越來(lái)越熱情的追捧。

　　這里之所以將奧運(yùn)會(huì)稱為體育經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而不是體育競(jìng)技活動(dòng)，是因?yàn)樵谝粋€(gè)泛商業(yè)化的社會(huì)氛圍中體育競(jìng)技比賽的舞臺(tái)上早已唱的是企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的“折子戲” 了，兩者的結(jié)合就形成了所謂的體育產(chǎn)業(yè)。有專家認(rèn)為，上世紀(jì)末全球體育產(chǎn)業(yè)已達(dá)4000億美元的規(guī)模，并以每年約20％的速度增長(zhǎng)。美國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)已超過 2000億美元的規(guī)模。我國(guó)目前的體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模僅約600億元人民幣。如此巨大的潛在商機(jī)，企業(yè)當(dāng)然是不會(huì)輕易放過的。

　　眾所周知，奧運(yùn)會(huì)最主要的收入來(lái)源就是電視轉(zhuǎn)播權(quán)的出售和企業(yè)贊助。贊助商包括奧運(yùn)會(huì)全球贊助商；國(guó)際奧委會(huì)贊助商；國(guó)家奧委會(huì)贊助商；奧林匹克代表團(tuán)贊助商等。顯然，電視轉(zhuǎn)播權(quán)的出售是與企業(yè)廣告投資直接相關(guān)的，實(shí)際上是企業(yè)贊助的另一種支付形式。

　　贊助就是投資，投資就要有回報(bào)。所以，商業(yè)活動(dòng)，尤其是有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)通過各種形式的贊助滲透到了奧運(yùn)會(huì)的每一個(gè)毛孔。

　　事實(shí)上，奧運(yùn)會(huì)本身就是按照商業(yè)化的模式來(lái)組織和運(yùn)作的。據(jù)測(cè)算，北京舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)的預(yù)算收入約16.25億美元，預(yù)算支出約16.09億美元，直接盈余可達(dá)1600萬(wàn)美元左右。所以，與奧運(yùn)會(huì)的組織準(zhǔn)備、開幕舉行和相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)全過程相伴隨的所謂奧運(yùn)物流——由于舉辦奧運(yùn)會(huì)而引發(fā)的物流服務(wù)需求，也就必然受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。據(jù)北方交通大學(xué)汝宜紅教授的測(cè)算，2008年奧運(yùn)物流的規(guī)模將達(dá)432億元人民幣的規(guī)模。

　　二、奧運(yùn)會(huì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

　　要了解奧運(yùn)物流就必須把握奧運(yùn)物流的特點(diǎn)。顯然，要把握奧運(yùn)物流的特點(diǎn)，就必須了解體育經(jīng)濟(jì)即商業(yè)競(jìng)技比賽活動(dòng)本身的結(jié)構(gòu)。

　　根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，我們有必要把奧運(yùn)會(huì)本身分解成核心活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)層次。

　　1.奧運(yùn)會(huì)的核心活動(dòng)。

　　一般來(lái)說(shuō)，體育競(jìng)技比賽活動(dòng)至少必須包括三個(gè)基本要素的共同參與，即要有運(yùn)動(dòng)員和觀眾在競(jìng)賽場(chǎng)館的高度互動(dòng)。這就是所謂奧運(yùn)競(jìng)技比賽的必要條件。

　　應(yīng)當(dāng)特別注意的是，奧運(yùn)競(jìng)技比賽除了傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)員之間的競(jìng)技比賽——直接的同臺(tái)對(duì)抗或間接的分時(shí)評(píng)價(jià)以外，還包括了不可或缺的運(yùn)動(dòng)員與觀眾之間的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)——表演和觀賞。因此，為了保證有關(guān)競(jìng)技比賽項(xiàng)目的順利實(shí)施，就必須保證運(yùn)動(dòng)員、裁判員、以及相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)人員，特別是觀眾等在預(yù)定的時(shí)間到達(dá)指定的賽場(chǎng)。

　　事實(shí)上，由于體育競(jìng)技比賽越來(lái)越受到商業(yè)規(guī)則的作用，以及人們?cè)絹?lái)越注重比賽的對(duì)抗性和觀賞性，使得體育競(jìng)技比賽核心活動(dòng)的重心已經(jīng)逐步從運(yùn)動(dòng)員之間的單純的對(duì)抗性互助轉(zhuǎn)向運(yùn)動(dòng)員群體與觀眾群體之間的激勵(lì)性互動(dòng)。否則，有關(guān)的體育競(jìng)技比賽就不會(huì)發(fā)展成為具有廣泛社會(huì)參與的體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。必須指出的是，這種互動(dòng)的背后所隱含的實(shí)際上是體育競(jìng)技比賽本身與企業(yè)之間的互動(dòng)過程——體育經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　因?yàn)楦叨让芗娜后w性互動(dòng)給企業(yè)的營(yíng)銷和品牌訴求提供了極好的機(jī)會(huì)，所以就在體育競(jìng)技比賽活動(dòng)與企業(yè)商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)之間形成了新的互動(dòng)關(guān)系：體育競(jìng)技比賽的互動(dòng)性越強(qiáng)，企業(yè)就越愿意提供贊助；反過來(lái)，企業(yè)越是愿意提供贊助，體育競(jìng)技比賽的互動(dòng)性就越高。由此形成了一種以體育競(jìng)技活動(dòng)為基礎(chǔ)平臺(tái)的新的經(jīng)濟(jì)互動(dòng)關(guān)系。顯然，奧運(yùn)會(huì)是一種具有最高境界互動(dòng)性的體育競(jìng)技比賽活動(dòng)。

　　參照漢城和悉尼奧運(yùn)會(huì)的情況，可以預(yù)計(jì)在2008年的奧運(yùn)會(huì)期間，至少要有1.5萬(wàn)人的運(yùn)動(dòng)員和官員，1.2萬(wàn)名媒體記者，以及約30萬(wàn)人的外國(guó)游客，70萬(wàn)人的本國(guó)游客和相關(guān)的企業(yè)商務(wù)人員，在近20天的時(shí)間段內(nèi)，在北京的32個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)外進(jìn)行著跨國(guó)的“人文奧運(yùn)”互動(dòng)。由此產(chǎn)生的對(duì)北京市政當(dāng)局的城市管理、交通管理和服務(wù)水平的壓力將是巨大的。

　　由此可見，奧運(yùn)會(huì)的核心活動(dòng)就是運(yùn)動(dòng)員與觀眾這兩大群體之間直接的高度密集的互動(dòng)過程。這個(gè)過程構(gòu)成了奧運(yùn)會(huì)系統(tǒng)最重要的行為特征。記住這一點(diǎn)，對(duì)我們理解奧運(yùn)物流的核心業(yè)務(wù)非常重要。

　　2.奧運(yùn)會(huì)的輔助活動(dòng)。

　　所謂奧運(yùn)會(huì)的輔助活動(dòng)，指的是為了保證奧運(yùn)會(huì)核心活動(dòng)的順利展開而必須提供的各種服務(wù)保障條件。用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是如果這些輔助條件不具備，競(jìng)技比賽就無(wú)法順利進(jìn)行。這就是所謂奧運(yùn)競(jìng)技比賽的充分條件。

　　這些活動(dòng)根據(jù)其與核心活動(dòng)關(guān)聯(lián)的緊密程度又可分為核心輔助活動(dòng)和相關(guān)輔助活動(dòng)兩類。

　?。?）核心輔助活動(dòng)主要指的是為奧運(yùn)核心活動(dòng)提供直接保障條件的活動(dòng)。包括奧運(yùn)場(chǎng)館的建設(shè)；各種設(shè)備和器材的供應(yīng)；動(dòng)態(tài)和靜態(tài)、干線和支線、樞紐和場(chǎng)館間道路交通及其管理系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)；海關(guān)程序和進(jìn)出口岸的安排；通訊和廣播系統(tǒng)的建設(shè)；大屏幕顯示和計(jì)分系統(tǒng)的配置；人員住宿和餐飲供應(yīng)設(shè)施的建設(shè)；安全、衛(wèi)生和醫(yī)療保障系統(tǒng)的設(shè)置等。主要是一些基礎(chǔ)設(shè)施條件的準(zhǔn)備活動(dòng)。

　?。?）相關(guān)輔助活動(dòng)主要指的是與奧運(yùn)競(jìng)技比賽本身沒有直接關(guān)系但會(huì)產(chǎn)生間接影響的服務(wù)保障活動(dòng)。這些活動(dòng)包括但不限于：

　　物料的采購(gòu)和運(yùn)輸活動(dòng)，以及預(yù)算資金是否能夠及時(shí)到位，將對(duì)奧運(yùn)場(chǎng)館的建設(shè)工期產(chǎn)生影響。

　　場(chǎng)館的布局設(shè)計(jì)不僅會(huì)影響奧運(yùn)會(huì)比賽進(jìn)程的安排和場(chǎng)館間的交通狀況，而且會(huì)影響舉辦城市的總體布局規(guī)劃。

　　贊助商的商品和服務(wù)的供應(yīng)組織不僅影響其本身的經(jīng)濟(jì)效益，而且會(huì)影響觀眾對(duì)奧運(yùn)組織的評(píng)價(jià)。

　　奧林匹克營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和贊助商權(quán)益的保護(hù)，不僅會(huì)影響贊助商資助奧運(yùn)會(huì)的積極性，也將影響奧運(yùn)組委會(huì)的財(cái)務(wù)狀況。

　　承擔(dān)競(jìng)技體育比賽價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程的媒體所需各種保稅的廣播和通訊設(shè)備的進(jìn)出關(guān)程序，將直接影響奧運(yùn)比賽的全球?qū)崨r轉(zhuǎn)播。

　　食宿的安排、食物的質(zhì)量和衛(wèi)生條件將影響運(yùn)動(dòng)員、工作人員和觀眾的情緒、體力和安全。

　　設(shè)備和器材倉(cāng)庫(kù)的選址、布局及其管理將影響運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練和不同奧運(yùn)比賽項(xiàng)目的轉(zhuǎn)換和銜接，以及賽后有關(guān)設(shè)備和器材的再出境。

　　比賽場(chǎng)內(nèi)的攝影膠卷（2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)期間約為20萬(wàn)個(gè)）的供應(yīng)、搜集、沖印和發(fā)送的組織將直接影響全球媒體即時(shí)圖片新聞的質(zhì)量。

　　大量自愿服務(wù)人員（2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì)是5萬(wàn)人）的培訓(xùn)效果將直接影響奧運(yùn)會(huì)整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　環(huán)境系統(tǒng)的改善會(huì)對(duì)奧運(yùn)會(huì)參與人員在主辦國(guó)的運(yùn)動(dòng)過程產(chǎn)生影響。

　　相關(guān)信息系統(tǒng)和金融服務(wù)系統(tǒng)性能的改善可以使主辦城市獲得更大的商業(yè)利益。

　　對(duì)大量臨時(shí)性?shī)W運(yùn)建筑和設(shè)施（2008年北京奧運(yùn)會(huì)將建6個(gè)臨時(shí)性賽場(chǎng)）的拆除和清理，以及對(duì)剩余物資的處置則肯定是奧運(yùn)物流服務(wù)的內(nèi)容。還有，為應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件而準(zhǔn)備的預(yù)案。

　　三、什么是奧運(yùn)物流？

　　因?yàn)榇罅康娜藛T在有限的時(shí)間和空間內(nèi)高密度互動(dòng)是奧運(yùn)會(huì)的最重要的行為特征，所以，我們可以從物流原本的支持服務(wù)和后勤保障的意義出發(fā)，給奧運(yùn)物流下一個(gè)8Rs式的定義：奧運(yùn)物流是在確定的預(yù)算條件下（right budget），保證相關(guān)的人員（right people），必要的器材（right equipment），以適當(dāng)?shù)姆绞剑╮ight way），在確定的時(shí)間（right time），到達(dá)指定的場(chǎng)館（right venue），共同參與確定的比賽項(xiàng)目（right event），并在賽事結(jié)束后有序疏散（right evacuation）的組織、計(jì)劃和控制的過程。