美團(tuán)在零售業(yè)務(wù)持續(xù)調(diào)整。

　　新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者獲悉，美團(tuán)團(tuán)好貨業(yè)務(wù)發(fā)布內(nèi)部郵件，稱食雜零售管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)研究討論，決定暫停團(tuán)好貨業(yè)務(wù)，聚焦探索零售新業(yè)態(tài)。

　　團(tuán)好貨內(nèi)部郵件顯示，該業(yè)務(wù)作為美團(tuán)快遞電商業(yè)務(wù)探索者，積累了商品零售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但近年來隨著食雜零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，快遞電商難以承接即時(shí)零售用戶的需求，“我們將順應(yīng)趨勢，主動(dòng)求變?！?/p>

　　此外，對(duì)此次調(diào)整涉及到人員，美團(tuán)方面表示，內(nèi)部將進(jìn)行溝通，詳細(xì)說明后續(xù)的方案。

　　風(fēng)口入局，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向終被整合

　　時(shí)間回溯至2020年8月，彼時(shí)社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口正盛，美團(tuán)以小程序形態(tài)推出團(tuán)好貨，主打“產(chǎn)地直發(fā)+低價(jià)拼團(tuán)”的核心模式，意圖在下沉市場開辟新增長曲線。憑借美團(tuán)在外賣領(lǐng)域積累的龐大流量池與品牌認(rèn)知，這項(xiàng)業(yè)務(wù)從誕生之初就被寄予厚望——僅四個(gè)月后，團(tuán)好貨便升級(jí)為美團(tuán)APP一級(jí)入口，與外賣、到店兩大核心業(yè)務(wù)并列，戰(zhàn)略地位可見一斑。

　　時(shí)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾偉更是提出“對(duì)標(biāo)拼多多往下做”的清晰目標(biāo)，將社交裂變與極致低價(jià)作為破局關(guān)鍵。

　　上線初期的團(tuán)好貨確實(shí)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢能。通過生鮮、日用品等高頻剛需品類的補(bǔ)貼策略，其日單量迅速突破10萬單，貨品種類覆蓋18個(gè)大類，涵蓋數(shù)碼、服飾、食品等多元領(lǐng)域。

　　轉(zhuǎn)折發(fā)生在2021年9月，網(wǎng)易嚴(yán)選原CEO柳曉剛加盟美團(tuán)并接手團(tuán)好貨業(yè)務(wù)，隨即推動(dòng)了一場徹底的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。他提出“精選+自營”的發(fā)展路徑，將資源重心投向新國貨、工廠品牌等中高端品類，試圖打造“美團(tuán)版嚴(yán)選”。

　　這一調(diào)整使得團(tuán)好貨的核心邏輯從“多與省”轉(zhuǎn)向“好與優(yōu)”，但也讓其陷入了“兩頭不靠”的尷尬境地。在低價(jià)市場，其補(bǔ)貼力度遠(yuǎn)不及拼多多的農(nóng)產(chǎn)品直連模式；在品質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)域，又缺乏京東自營的供應(yīng)鏈背書與長期積累的品牌信任度。

　　戰(zhàn)略搖擺的負(fù)面影響迅速顯現(xiàn)。第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，團(tuán)好貨的日單量已降至4.8萬單，不足峰值時(shí)期的一半，且超過70%的訂單依賴平臺(tái)補(bǔ)貼，獨(dú)立盈利能力始終未能建立。

　　2023年初，柳曉剛離職，團(tuán)好貨事業(yè)部也被劃入美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部。今年6月，美團(tuán)優(yōu)選多地暫停接單。當(dāng)時(shí)美團(tuán)方面表示，美團(tuán)優(yōu)選將進(jìn)一步利用已建設(shè)的供應(yīng)鏈及倉配網(wǎng)絡(luò)，集中資源聚焦優(yōu)勢區(qū)域，繼續(xù)探索“次日達(dá)+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)，同時(shí)全面拓展即時(shí)零售，推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)。

　　資深零售行業(yè)專家張偉榮向新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者分析指出，團(tuán)好貨的核心困境在于用戶心智的錯(cuò)位，美團(tuán)平臺(tái)的用戶習(xí)慣高度集中在點(diǎn)餐、買藥等即時(shí)需求場景，而快遞電商依賴的計(jì)劃性購物行為與這種用戶心智存在天然鴻溝。

　　京東、阿里和美團(tuán)加碼即時(shí)零售

　　如果說戰(zhàn)略失誤是團(tuán)好貨退場的內(nèi)部誘因，那么美團(tuán)日益加劇的財(cái)務(wù)壓力則成為壓垮這項(xiàng)業(yè)務(wù)的最后一根稻草。

　　11月28日美團(tuán)發(fā)布的2025年第三季度財(cái)報(bào)顯示，該公司當(dāng)季實(shí)現(xiàn)營收955億元，同比僅增長2%，核心本地商業(yè)虧損141億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損高達(dá)160億元。財(cái)報(bào)明確指出，虧損主要源于外賣業(yè)務(wù)“內(nèi)卷式競爭”中的補(bǔ)貼投入。在現(xiàn)金流承壓的背景下，將資源從非核心賽道向高增長領(lǐng)域集中，成為美團(tuán)的必然選擇。

　　在張偉榮看來，團(tuán)好貨的謝幕，本質(zhì)上是美團(tuán)在零售賽道的一次理性戰(zhàn)略收縮，而背后更深刻的背景是整個(gè)零售行業(yè)的業(yè)態(tài)進(jìn)化。

　　商務(wù)部研究院《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2025)》數(shù)據(jù)顯示，2024年我國即時(shí)零售規(guī)模達(dá)7810億元，同比增長20.15%，遠(yuǎn)超網(wǎng)絡(luò)零售整體增速，預(yù)計(jì)2026年將突破萬億大關(guān)。消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)性變化尤為明顯：31至45歲群體在即時(shí)零售用戶中占比達(dá)55%，90后在美團(tuán)閃購用戶中占比超三分之二，“半小時(shí)達(dá)”“分鐘達(dá)”已成為主流消費(fèi)訴求。

　　這種需求變化正推動(dòng)零售巨頭集體轉(zhuǎn)向即時(shí)賽道。京東持續(xù)加碼“分鐘達(dá)”前置倉布局，阿里推出“淘寶閃購”即時(shí)頻道，美團(tuán)自身同樣在即時(shí)零售領(lǐng)域加速發(fā)力，2025年第三季度數(shù)據(jù)顯示，其即時(shí)零售日訂單峰值在7月已超過1.5億單，平均送達(dá)時(shí)間僅34分鐘；美團(tuán)閃購?fù)瞥龅摹捌放乒倨扉W電倉”在“雙11”首日銷售額漲幅達(dá)300%，小象超市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國30余個(gè)核心城市。

　　“電商業(yè)務(wù)與即時(shí)零售的深度融合已是行業(yè)必然?！绷闶垭娚绦袠I(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在接受新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者既需要商品的多樣性，又追求服務(wù)的即時(shí)性，電商平臺(tái)無法滿足即時(shí)需求，實(shí)體店難以覆蓋多樣選擇，這種矛盾推動(dòng)淘寶、美團(tuán)、京東等巨頭在即時(shí)零售領(lǐng)域加速競爭，也促使實(shí)體店與電商平臺(tái)的融合不斷深化。

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