10月17日，京東快遞宣布港澳快遞服務(wù)全面升級(jí)，通過在香港、澳門開設(shè)多個(gè)快遞運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)自營與揀運(yùn)環(huán)節(jié)優(yōu)化，為港澳用戶提供同城快遞、港澳互寄以及港澳至內(nèi)地的互發(fā)互寄與送貨上門服務(wù)。其中，香港同城快遞最快可實(shí)現(xiàn)4小時(shí)送達(dá)，夜間派送時(shí)間也將最晚延長至晚上22點(diǎn)，港澳用戶的寄遞體驗(yàn)迎來升級(jí)。

　　此次京東快遞在香港服務(wù)的全面升級(jí)，通過開設(shè)全新的快遞運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)全自營運(yùn)營模式。同時(shí)，為進(jìn)一步縮短中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，京東快遞在香港的每個(gè)運(yùn)營中心都集分揀中心與快遞站點(diǎn)等功能于一體，配備了眾多半自動(dòng)化操作設(shè)備，大大提升中轉(zhuǎn)效率，整個(gè)過程最快4個(gè)小時(shí)即可完成。在澳門，同城快遞也實(shí)現(xiàn)最快次晨達(dá)。

　　除了時(shí)效更快，京東快遞也將內(nèi)地的送貨上門、夜間派送等高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)帶到香港，送貨時(shí)間最晚延長至晚上22點(diǎn)，為白天不便收貨的用戶提供個(gè)性化送貨服務(wù)。此外，京東快遞還在香港、澳門推行“微笑面單”，利用技術(shù)手段將部分電話號(hào)碼等私人信息以笑臉（^_^）代替，有效保護(hù)用戶隱私。

　　京東物流香港快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬偉表示，此次港澳快遞服務(wù)的全面升級(jí)，是京東快遞首次將積累了十余年的高品質(zhì)服務(wù)落地港澳地區(qū)，將以謙虛、務(wù)實(shí)的態(tài)度服務(wù)港澳用戶，力爭做到寄得更放心、更省心。

　　此次升級(jí)不僅讓港澳用戶快遞體驗(yàn)多了選擇，也將大幅提升京東零售在港澳地區(qū)的商品寄遞時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)。香港一家知名健康品生產(chǎn)企業(yè)近日與京東快遞達(dá)成了合作，上述企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，其網(wǎng)點(diǎn)遍及香港多個(gè)商圈，很多客戶都是老年人，京東快遞的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決他們送貨上門和對(duì)配送速度更快的要求，用戶下單逐步增多，“同時(shí)，我們也和京東零售也達(dá)成了合作，其多種健康產(chǎn)品保稅倉直發(fā)，京東快遞幫我們實(shí)現(xiàn)了最快全國次日達(dá)”。