9月4日，針對有媒體報道“抖音放棄外賣”的消息，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該消息不實，抖音團(tuán)購配送業(yè)務(wù)正常開展中。

　　同時，該負(fù)責(zé)人表示，在前期三城試點的基礎(chǔ)上，抖音團(tuán)購配送業(yè)務(wù)已于 7 月份在北京、上海、成都、廣州、長沙、臨沂全面上線，并引入?yún)^(qū)域代理模式，9 月份第二批城市也將拓展落地。

　　區(qū)域代理商，將和抖音生活服務(wù)直營BD一起，幫助更多商家入駐抖音團(tuán)購配送。

　　2022 年 12 月，順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送與抖音生活服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作，三家平臺將為抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。消費者在抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家下單，騎士便從消費者附近的門店取貨送到家，讓消費者甚至在觀看直播過程中就能收到商品，為用戶帶來即時、順暢的消費體驗。

　　今年 6 月，抖音外賣調(diào)整經(jīng)營策略，在放棄 1000 億元 GMV 目標(biāo)的同時，將外賣業(yè)務(wù)聚焦在 60 元以上套餐，此舉也將降低與美團(tuán)、餓了么外賣平臺的直接競爭。

　　億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)目前消息匯總來看，該功能與常見的美團(tuán)、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團(tuán)隊，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等平臺。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。