6月2日，申通宣布5月份菜鳥(niǎo)指數(shù)總分排名通達(dá)兔第一，業(yè)務(wù)量增速持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)情況下，申通在時(shí)效、科技、服務(wù)等方面的長(zhǎng)期投入效果顯現(xiàn)。

　　優(yōu)化路由方面，申通每月投入1000萬(wàn)元用戶(hù)增加直發(fā)線(xiàn)路，全網(wǎng)攬簽時(shí)效縮至44小時(shí)。在產(chǎn)能升級(jí)方面，繼續(xù)實(shí)施三年百億計(jì)劃，全年完成37個(gè)產(chǎn)能提升項(xiàng)目。

　　時(shí)效方面，通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的算法精準(zhǔn)預(yù)測(cè)包裹計(jì)劃送達(dá)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與第一時(shí)間干預(yù)，并觸達(dá)省區(qū)負(fù)責(zé)人、轉(zhuǎn)運(yùn)經(jīng)理與車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。

　　服務(wù)方面，申通按需上門(mén)服務(wù)已覆蓋全國(guó)102城，同時(shí)啟動(dòng)全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)圈物流升級(jí)計(jì)劃，倉(cāng)配產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

　　老鬼點(diǎn)評(píng)：熟悉行業(yè)的人都知道，與業(yè)務(wù)量增速不同，服務(wù)質(zhì)量的排序往往相對(duì)固化，申通此次“霸榜”，意義確實(shí)非凡。這樣的服務(wù)表現(xiàn)也印證了，通過(guò)近年來(lái)的產(chǎn)能積累、組織迭代以及技術(shù)升級(jí)和管理優(yōu)化等舉措，申通在時(shí)效提升方面的改善非常明顯，而且穩(wěn)定性也不差。