案例簡介

　　極風科技是專注為電商、電商倉儲配送、新零售、商貿(mào)、供應鏈服務等領(lǐng)域，為企業(yè)提供專業(yè)信息化管理解決方案及一體化的軟件產(chǎn)品，依托極風筋斗云EC(電商商城)、極風筋斗云SaaS ERP（電商企業(yè)資源管理云平臺）、極風筋斗云SaaS WMS（倉儲管理云平臺）、極風筋斗云TMS（配送管理系統(tǒng)）、極風筋斗云BMS（結(jié)算管理系統(tǒng)）等在行內(nèi)企業(yè)已擁有大量的成功案例，十余年國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)最佳實踐提煉全鏈路電商倉配IT解決方案。

　　一、單位簡介

　　廈門極風網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家以服務驅(qū)動的專業(yè)軟件公司，專注為電商、電商倉儲配送、新零售、商貿(mào)、供應鏈服務等領(lǐng)域的企業(yè)提供專業(yè)的信息化管理解決方案及一體化的軟件產(chǎn)品。公司致力于成為電商+倉配全鏈路SAAS平臺領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者，立足全國市場，緊密結(jié)合行業(yè)特點，深挖客戶需求，依托強大的自主研發(fā)實力，融合前沿的技術(shù)理念，快速響應客戶的變化需求，為行業(yè)客戶提供實用、安全和高質(zhì)量的SaaS軟件平臺產(chǎn)品和易擴展的應用定制解決方案，并長期持續(xù)為客戶提供業(yè)內(nèi)獨家的一站式IT運營服務，致力于讓客戶企業(yè)實現(xiàn)IT系統(tǒng)輕資產(chǎn)運營，幫助客戶降低IT運營成本和精力，專注快速應對市場變化，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

　　極風的創(chuàng)始團隊都有14年以上的IT行業(yè)與物流行業(yè)經(jīng)驗、10年以上的電商物流信息化經(jīng)驗；公司依托對行業(yè)的深刻理解，為行業(yè)的客戶提供貫穿業(yè)務流程整體信息化建設(shè)的全鏈路產(chǎn)品和服務。公司的極風筋斗云EC(電商商城)、極風筋斗云SaaS ERP（電商企業(yè)資源管理云平臺）、極風筋斗云SaaS WMS（倉儲管理云平臺）、極風筋斗云TMS（配送管理系統(tǒng)）、極風筋斗云BMS（結(jié)算管理系統(tǒng)）等在行內(nèi)企業(yè)擁有大量的成功案例；此外，公司正在戰(zhàn)略研發(fā)的極風筋斗云BI（商業(yè)智能系統(tǒng)），將繼續(xù)深入為行業(yè)客戶提供更加巨大的價值。

　　二、案例實踐

　　1、需求與痛點

　　福建省鴻林物流有限公司是位于福建泉州的專業(yè)第三方倉配一體化服務商，擁有倉儲面積逾4萬平方米自動化樓體倉庫，業(yè)務囊括B2C（線上訂單）、B2B（門店配送業(yè)務）、JIT（Just In Time）等，公司創(chuàng)立以來業(yè)務一直持續(xù)增長，原有的系統(tǒng)以及作業(yè)流程已經(jīng)不能支持現(xiàn)有的業(yè)務規(guī)模。急需一款更專業(yè)且能夠?qū)崟r響應市場變化的倉儲管理系統(tǒng)以應對不斷增加的業(yè)務需求。

　　1、樓體庫常見的沒有按照庫區(qū)分配揀貨任務，沒有實現(xiàn)存撿分離等原因?qū)е聮涀鳂I(yè)效率較低；

　　2、B2C業(yè)務退貨量大，沒有有效的處理手段，導致退貨總是處理不完；

　　2、實踐內(nèi)容

　　極風科技為鴻林物流打造的“鴻倉”案例應用中，新系統(tǒng)的應用為倉庫現(xiàn)場的作業(yè)效率帶來了質(zhì)的提升，尤其是應對類似雙十一一類的大促活動時更能確保用最快的速度將貨物發(fā)出。

　　（1）第三方倉配的業(yè)務相較于品牌方的倉庫業(yè)務更加靈活多變，每承接一個新的貨主就可能需要完全不同的作業(yè)流程以及對應的系統(tǒng)功能模塊，這無疑對系統(tǒng)服務商是一個巨大的挑戰(zhàn)。

▲ 圖1 鴻倉解決方案

　?。?） 作為專業(yè)第三方倉配系統(tǒng)服務商，除了具備高超的定制化需求實現(xiàn)能力、快速的響應能力外還應該具備從行業(yè)的角度審視問題的能力，在了解到用戶需求的同時可以給到客戶專業(yè)的建議，幫助客戶梳理問題癥結(jié)并結(jié)合系統(tǒng)去實現(xiàn)作業(yè)效率優(yōu)化。

▲ 圖2 鴻倉解決方案

　　三、創(chuàng)新應用

　　鴻倉雖然只是眾多第三方倉配企業(yè)里的一個，但是案例中精彩的解決方案是可以廣泛應用于同品類貨主的業(yè)務流程的，在第三方倉配領(lǐng)域業(yè)務的靈活多變決定了沒有一套流程可以覆蓋所有應用場景。

　　鴻倉的案例中，系統(tǒng)上線后在原有倉儲團隊沒有變動的前提下，日均發(fā)貨效率較原來提升了近70%，退貨處理效率較原先提升了近3倍，倉庫管理層對倉內(nèi)整體的效率提升持肯定態(tài)度。在2020年雙十一大促當天就已經(jīng)完成近65%訂單的發(fā)貨任務，往年大促時加班加點發(fā)貨的情況已經(jīng)消失。

　　結(jié)束語

　　福建泉州是全國有名的鞋都，在這里有數(shù)量龐大的第三方倉配企業(yè)，鴻倉作為行業(yè)標桿，對于同行業(yè)從業(yè)者有極大的借鑒意義，這無疑也是對行業(yè)發(fā)展起到良好的助推作用。C2M模式提高了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率，推動企業(yè)生產(chǎn)線、供應鏈、內(nèi)部管理制度乃至整個商業(yè)模式變革。從國內(nèi)電商發(fā)展的角度而言，未來品牌方為了優(yōu)化物流成本以及用戶體驗，全國多分倉協(xié)同的方式會是行業(yè)的發(fā)展方向。

　　極風筋斗云團隊深耕電商第三方倉儲領(lǐng)域多年，擁有豐富的經(jīng)驗，能夠為客戶提供可靠的IT解決方案以及倉庫現(xiàn)場管理方面的咨詢服務，助力客戶在競爭日趨白熱化的第三方倉配市場上更進一步。團隊時刻秉承著與時俱進的態(tài)度，緊跟行業(yè)發(fā)展腳步，旨在為客戶提供更新、更專業(yè)的產(chǎn)品與服務。