3月26日，順豐快遞小哥汪勇在朋友圈發(fā)了一條動態(tài)，并曬出一張通行證明。落款處的紅色印章可以看出，該通行證系武漢市金銀潭醫(yī)院出具，日期為2020年1月28日。

　　正是憑借著這張?zhí)厥獾耐ㄐ凶C，汪勇完成了后來的無數(shù)事宜和愛心義舉，他也因此被諸多媒體稱為武漢的“最美擺渡人”。2月26日，國家郵政局也印發(fā)通知，專門授予他“最美快遞員”特別獎，號召全行業(yè)向汪勇學(xué)習(xí)。

　　通行證上，汪勇的身份是“抗疫志愿者”；通行證外，他又是一名再普通不過的快遞小哥。

　　“國家博物館已經(jīng)確認收藏這張通行證，多少次酒精消毒，多少個關(guān)卡的檢查，讓它如此滄桑?！?/strong>

　　當(dāng)汪勇決定捐出這張通行證的時候，看上去像是一個結(jié)束。但汪勇心里很清楚，“抗疫志愿者”的身份或許是一時的，但自己一直以來所做的事情，卻是長遠且有意義和價值的。

　　汪勇有了“新任務(wù)”

　　4月10日，武漢全面解封的第三天，汪勇領(lǐng)到了一個“新任務(wù)”——他與其他3名順豐志愿者，集體化身“社區(qū)管家”，專程為部分獨居的老人送上一份定制“關(guān)愛包”。這些“關(guān)愛包”包括米、油、家用消毒液、洗手凝膠、口罩等生活必需品。

　　解封后的武漢正逐漸走出陰霾，大家熟悉的煙火氣也在逐日回歸。但同時不能忽視的是，部分武漢市民，尤其是年事已高、獨居的老年人，因疫情困擾，生活陷入了不便。

　　為了讓他們盡快走出困境，恢復(fù)正常生活秩序，順豐公益基金主動發(fā)起了一項名為“同心守護計劃”的公益活動，擬在武漢以社區(qū)為單位，征集、建立社區(qū)管家志愿者團隊，為1000名受疫情影響的孤寡獨居、有行動不便等特殊困難的老人提供日常家庭生活必需物資保障。

　　汪勇的“新任務(wù)”就是該活動的主題內(nèi)容之一。

　　除了生活必需品資助外，順豐公益的“社區(qū)管家”還將為老人心理健康提供幫扶，走訪問候、聊天說話，為老人們提供更多人文關(guān)懷和精神撫慰。

　　汪勇表示，雖然順豐所有做公益的“社區(qū)管家”們，也面臨本職工作的逐日加碼，但大家一定會擠出時間，對需要照料的老人家，做到每月上門探訪。每次來，都將保證為老人們測量體溫、教他們正確佩戴口罩，提醒或者幫老人們做居家消毒等等，把包括居家防疫的工作繼續(xù)延續(xù)和做細，全力幫老人們恢復(fù)健康心態(tài)、保持正常生活。

　　據(jù)了解，4月10日啟動的“同心守護計劃”只是“順豐湖北公益計劃”全盤行動的一部分。

　　更早前，自3月14日，順豐公益就率先發(fā)起了為各地援鄂醫(yī)療隊白衣天使們免費寄遞返程行李的“同心戰(zhàn)疫”計劃。截至4月7日，湖北順豐已免費為援鄂醫(yī)療隊寄遞9778批次的行李物品，總重量達1319噸。

　　接下來，順豐公益還將開展陪伴中小學(xué)生網(wǎng)課讀書的“同心陪伴”活動以及為部分因疫情影響家庭的高中生提供蓮花助學(xué)特殊助學(xué)金的“同心筑夢”計劃，資助他們完成高中學(xué)業(yè)。

公益，也是工作的一部分

　　汪勇是武漢無數(shù)抗疫志愿者中的優(yōu)秀代表，同時也是成千上萬順豐小哥中的一員。在武漢最艱難的時候，大家在汪勇身上看到了順豐人的樣子，但這也只是一個個體化的縮影。

　　作為一個群體，順豐實際做的，要更多。

　　在此之前，老鬼曾寫過一篇 疫情下的順豐航空（點擊可讀），詳述了順豐的飛天史以及在這次戰(zhàn)疫中的擔(dān)當(dāng)和作為。其中提到，疫情期間，在所有進出武漢的航司中，順豐航空執(zhí)飛的航班數(shù)量是最多的。

　　3月29日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展司一級巡視員任虹也從另一個方面佐證了這個事實。任虹透露了一個鮮為人知的數(shù)據(jù)：

　　擁有61架全貨機的順豐航空，在這次新冠肺炎疫情的防控面前，非常出色地完成了N95口罩的運輸，包括開通了其他地方到武漢的直通航班，全程優(yōu)化聯(lián)運，承擔(dān)了湖北90%以上的N95口罩的運輸。

　　這其中，絕大部分都是公益寄遞。

　　據(jù)老鬼掌握的信息，自1月24日至3月22日，順豐航空累計執(zhí)行航班236個，運輸防疫物資約5778噸；順豐陸運開行2490個車次，累計運輸13262噸；全網(wǎng)合計運輸1.15億件包裹至湖北。截止到4月7日，為社會各界提供公益運輸102784次，運輸抗疫物資3188噸，累計負擔(dān)運費1779萬元。

　　除此之外，順豐公益基金在疫情初期就捐助2000萬元人民幣，用于采購醫(yī)療用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需的救援物資。

　　即便做了這么多，但順豐幾乎沒有主動對外提及過這些事情。就像所有默默堅守在一線、不管再難也要將包裹和快件送至客戶手中的快遞小哥一樣，順豐將公益也當(dāng)成了工作中的一部分。

根植于內(nèi)心的修養(yǎng)

　　為別人著想的善良

　　2015年的時候，順豐總裁王衛(wèi)在其公司內(nèi)刊上發(fā)表過一篇署名文章。與之前談創(chuàng)新、變革、服務(wù)等企業(yè)話題不同，王衛(wèi)罕見地分享了他對信仰、文化和道德的些許感悟。其中有一句話，老鬼至今難忘。王衛(wèi)說：

　　“我們需要根植于內(nèi)心的修養(yǎng)以及為別人著想的善良。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，你想你服務(wù)的客戶是什么樣的人，首先你自己就得是什么樣的人。”

　　在王衛(wèi)看來，這是做人的基本修養(yǎng)，也是立業(yè)之德，更是企業(yè)發(fā)展中必不可少的軟環(huán)境。

　　明白了這個，我們或許會更加理解，為什么順豐總是能涌現(xiàn)出像“汪勇”這樣般在平凡崗位上卻做出不平凡事情的“小人物”。成千上萬個“汪勇”背后就是順豐“軟環(huán)境”的最真實呈現(xiàn)。

　　如果說市場上的外在表現(xiàn)是第一生命力，那么這種潛藏在企業(yè)文化里的信仰和善良，就是順豐的第二生命力。而這，也是順豐得以走到今天，并持續(xù)贏得各方贊譽的核心所在。

　　你說呢？