在全球快遞業(yè)巨頭——聯(lián)合包裹（UPS）股價暴跌之際，順豐同城卻發(fā)布了令人鼓舞的好消息——訂單增3成，利潤增80%，那么，順豐同城就可高枕無憂了嗎？顯然不是，未來的順豐同城還面臨著激烈挑戰(zhàn)，如何降低成本，持續(xù)盈利？如何布局海外，做大做強？如何差異競爭，行業(yè)共贏呢？這都是順豐同城值得考慮的問題。

　　一、協(xié)同要做好

　　順豐同城在即配賽道上奪得了先機，但日后能否保持優(yōu)勢，在一眾同行中再次持續(xù)脫穎而出，需要做好與各方的協(xié)同。

　　曾經(jīng)，同城配送服務(wù)在消費者眼中只是一個邊緣的服務(wù)，然而今天，“所見即所得”消費習(xí)慣加速養(yǎng)成，即時零售正以前所未有的速度重塑著零售行業(yè)的版圖，從而也是既配業(yè)務(wù)水漲船高，一片藍海。

　　在新消費時代下，消費者有“即買即送”的需求，這給即時配送行業(yè)帶去更多新的增長機會，整個即配的未來發(fā)展的市場空間很具想象力的，可成長為“千億級大蛋糕”市場

　　據(jù)預(yù)測，從2021年至2026年，我國即時配送的訂單規(guī)模將保持28%的年均復(fù)合增長率，然而，時至今日，盈利的只有順豐同城，其它企業(yè)還在持續(xù)虧損。

　　作為順豐集團旗下的子公司，如果說順豐同城沒有沾順豐集團的光，那是不現(xiàn)實的，首先順豐多年積累而來的品牌服務(wù)意識，就讓順豐同城受益不淺，在“順豐”二字的加持下，順豐同城天然地具備品牌信任的壁壘，因而不需要再投入更大的精力去做市場建設(shè)，體現(xiàn)到財報上則是超低的銷售費用率，2023年僅為1.7%。

　　當(dāng)然，孕育于順豐旗下的順豐同城，初期曾為集團旗下的一個事業(yè)部，囊括B端和C端的需求，并深入傳統(tǒng)快遞提供“最后一公里”的運力補充，顯然具有“順豐基因”，從內(nèi)部培育、分拆獨立，順豐的烙印，深深刻在順豐同城的基因里。

　　順豐同城的成長離不開與順豐整個集團體系的協(xié)同，既使未來，這種協(xié)同還如此重要，協(xié)同的好，那就是1加1大于2的效果，順豐同城與順豐集團的協(xié)同性，相當(dāng)于為順豐同城建立了一道競爭的護城河。

　　順豐同城以提供“最后一公里”配送的快遞服務(wù)與順豐速遞高效對接，騎手和順豐快遞小哥形成了良性互補，據(jù)稱2023年，“最后一公里”業(yè)務(wù)為順豐同城貢獻了50.0億的營收。

　　與快遞小哥相比，騎士小哥的靈活性和機動性更強，充當(dāng)末端收派員，可以緩解順豐小哥的收派壓力，這種“互補性”的運力支撐和業(yè)務(wù)分流，在春節(jié)、618等訂單高峰期間，尤為明現(xiàn)。

　　7月1日，順豐同城的香港品牌SoFast正式在香港地區(qū)上線，上線初期依托順豐香港SFHK App實現(xiàn)即配業(yè)務(wù)落地，覆蓋文件、鮮花、餐飲、珠寶、數(shù)碼產(chǎn)品等全品類場景，以精細化、高標(biāo)準(zhǔn)、高價值的非餐品類切入。

　　目前，順豐速運在香港鋪設(shè)了1500多個營業(yè)點、順豐站點、智能柜以及合作便利店，并承接了耐克、優(yōu)衣庫等品牌在當(dāng)?shù)氐呐伤?，積累了良好口碑和客戶基礎(chǔ)

　　憑借與順豐速運的緊密協(xié)同，順豐同城得以直接鏈接其在香港當(dāng)?shù)氐奈锪鞑季趾陀脩艋A(chǔ)。

　　這一方面豐富了順豐速運的產(chǎn)品矩陣，提升原有同城快遞時效，形成雙贏的配合；另一方面，順豐同城能充分發(fā)揮自身的非標(biāo)配送優(yōu)勢，迅速開展全場景業(yè)務(wù)模式。

　　順豐同城得以快速發(fā)展與其和順豐集團業(yè)務(wù)板塊緊密協(xié)同關(guān)系很大，雙方協(xié)同打造的“前端倉儲 + 中端干線 + 同城即時配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，能夠幫平臺或商家提前完成前置倉設(shè)置和調(diào)貨，2023年，這種協(xié)同更加緊密，并為順豐同城貢獻了2.52億元營收，同比增長32.5%。

　　下沉市場正在成為品牌著力的主戰(zhàn)場，順豐同城憑借著超2000縣城的覆蓋及60%的覆蓋率，成為了最大的潛在受益者，2023年，順豐同城的縣域收入規(guī)模同比增長147%。

　　作為傳統(tǒng)物流企業(yè)加入到同城配送運力市場的隊伍，順豐同城在布局下沉市場占據(jù)優(yōu)勢，順豐快遞綜合的物流底盤能力令順豐同城可向客戶提供專業(yè)及優(yōu)質(zhì)的即時配送服務(wù)，當(dāng)然也有基于KA（Key Account，即重要客戶）所帶來的下沉滲透，基本上主流餐飲品牌大部分都在做下沉。

　　順豐同城的去年與今年的盈利，下沉市場作出了很大的貢獻，市縣內(nèi)覆蓋持續(xù)加密，服務(wù)場景滲透持續(xù)加強，有人說，2023是順豐同城深耕下沉市場的一年，也是吃到下沉市場紅利的一年。

　　順豐同城是獨立的第三方即配服務(wù)商，與商家有良好的協(xié)同，契合來自抖音、微信、滴滴等多元化流量的業(yè)務(wù)需求，可以吸引多元化的流量來源，無論是2C和2B啥都能干，這是其他即時配送平臺既羨慕又比不了的。

　　獨立第三方可以承接全品類場景及流量渠道的訂單，在做好餐飲外賣基礎(chǔ)的同時，深耕非餐場景配送，而其他深度綁定自家自營平臺對手，比如美團配送-美團外賣，蜂鳥配送-餓了么，他們的平臺性質(zhì)決定了，以餐飲配送為主。

　　非餐場景對應(yīng)更多非標(biāo)配送需求，而且不同品類之間差異大，第三方無捆綁商流，專注于物流，能承載長距離、大重量、多點配送等需求，是承接非餐業(yè)務(wù)增長的最佳載體。

　　順豐同城一直堅持“獨立第三方”角色定位，超然于商流平臺競爭之上，與商家的關(guān)系也簡單，一句話，不干擾商戶的營銷，把拓展客戶的權(quán)力歸還給商戶，商家通過私域流量建立線上生意，需要第三方服務(wù)商提供服務(wù)，順豐同城正切合這一需求。從個人即配服務(wù)開局，順豐同城為用戶、商戶及各大商流、物流平臺等提供規(guī)?；?、開放式、全天候的專業(yè)服務(wù)。

　　與同行對手如何共處，也是需要認真考慮的事情，市場廣闊不零和，也就是說，蛋糕做大，競合共贏，而不是零和博弈。

　　本地生活服務(wù)是一個十幾萬億的廣袤市場，真正通過線上完成的比例其實非常小，還遠遠沒有到存量競爭的地步，這是一片肥沃而待開拓的廣闊市場，即使互聯(lián)網(wǎng)巨頭們相繼入局，短期內(nèi)也不會進入零和博弈，最終大家會一起大幅提升本地生活行業(yè)的線上化率，都會得到自己想要的蛋糕。

　　順豐同城跟美團，就不是完全的競爭關(guān)系，反而在配送層面有一定的合作，共同為商家打造更豐富的配送網(wǎng)絡(luò)，合力為商家提供優(yōu)質(zhì)的即配服務(wù)，具體來說，即是配送3公里以上中遠距離訂單及對配送要求更高的訂單，美團無法滿足需求的，便由順豐同城完成定制化的配送和服務(wù)。

　　下場做自營快遞品牌快遞時間不長的菜鳥，與7月11日也開始布局同城當(dāng)日達業(yè)務(wù)，首先落子廣州，作為有實力硬剛順豐的菜鳥，以價格為殺手锏，似乎對順豐同城有很大的威脅，其實不然，別說現(xiàn)在菜鳥同城剛剛布局，就是未來，其模式也與順豐同城有所區(qū)別，當(dāng)然有競爭，但各有各的市場。