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【原創(chuàng)】跨境toB電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

2023-12-15 00:00 | 作者:李波

  也就是說(shuō),跨境ToB電商的挑戰(zhàn)不止在運(yùn)營(yíng),還要做好和當(dāng)?shù)氐奈幕m配,跨境ToB電商中最難做到的是在運(yùn)營(yíng)中和當(dāng)?shù)氐奈幕m配。思考一下如何更好地利用社會(huì)化媒體,建立起符合當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)格和市場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)體系,才能更有效的與客戶(hù)溝通。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化習(xí)俗和消費(fèi)習(xí)慣,這給跨境ToB電商的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品定位帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn);不同國(guó)家之間的貿(mào)易政策、法規(guī)和文化差異可能會(huì)形成國(guó)際貿(mào)易壁壘??缇砊oB電商需要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī),確保交易的合法性和安全性??缇畴娚绦枰紤],第一,怎樣更快地出海、出海渠道怎么選擇?第二,以前主要面向中國(guó)市場(chǎng)做產(chǎn)品,那這些產(chǎn)品是不是符合海外市場(chǎng)?第三,以前大部分企業(yè)更習(xí)慣于接大訂單,今天怎樣讓訂單驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),以更好地適應(yīng)出海的要求這里還有一個(gè)選擇平臺(tái)問(wèn)題。做好跨境ToB電商,就是要選擇好合適的平臺(tái),賣(mài)家結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),選擇最適合自己的平臺(tái)。TikTok是“國(guó)際版”抖音,To C企業(yè)方面在這里取得了巨大的成功,然而ToB企業(yè)卻仍然未運(yùn)營(yíng)出成功的營(yíng)銷(xiāo)路徑,市場(chǎng)上也沒(méi)有讓人亮眼的成功模范。完成跨境ToB電商,需要前端流量,中端物流,后端供給鏈三大要素。前端流量就是關(guān)注度、曝光度,這代表著收益,因?yàn)?,如今?jīng)濟(jì)就是眼球經(jīng)濟(jì),流量是能夠轉(zhuǎn)化成直接的經(jīng)濟(jì)效益,這與平臺(tái)有很大重要關(guān)系。中端物流,電商行業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力之一,目前物流成本占到電商企業(yè)成本的30-40%。降低物流成本,促進(jìn)物流時(shí)效,增加客戶(hù)體驗(yàn),也十分重要,這與平臺(tái)也有關(guān)。至于后端的供應(yīng)鏈,與賣(mài)家的關(guān)系更多一些。平臺(tái)通過(guò)提供豐富的產(chǎn)品種類(lèi)、精準(zhǔn)的采購(gòu)信息、安全的支付保障等服務(wù),可吸引大量的國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家。比如,選擇亞馬遜ToB業(yè)務(wù)的企業(yè)還可以擁有多種免費(fèi)銷(xiāo)售工作,讓企業(yè)在交易,操作時(shí)更加的便捷。

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  隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)的成熟,中國(guó)跨境ToB電商行業(yè)將加速整合,平臺(tái)將通過(guò)深度挖掘特定行業(yè)的市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈資源,提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

       四、四個(gè)突破在當(dāng)前的情況下,推進(jìn)跨境ToB電商業(yè)務(wù),取得驕人的成績(jī),需要四個(gè)方面的突破。

       1、品牌突破

      在ToB營(yíng)銷(xiāo)固有圈層與垂直渠道的限制下,想要突破創(chuàng)新,非??简?yàn)品牌實(shí)力。我國(guó)產(chǎn)品供給,從前期的草莽階段,跟賣(mài)、鉆政策破綻等等,到如今的產(chǎn)品為王時(shí)期,產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌效應(yīng)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。

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  在非充分市場(chǎng)里,品牌沒(méi)有那么重要,重要的是產(chǎn)品和價(jià)格;在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),產(chǎn)品差不多,價(jià)格也差不多,品牌的價(jià)值突現(xiàn),包括對(duì)創(chuàng)始人的認(rèn)可,都能夠促進(jìn)企業(yè)的增長(zhǎng)。構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌,意味著需要清晰地傳達(dá)自己的品牌價(jià)值和愿景,以及產(chǎn)品的獨(dú)特性,從而在買(mǎi)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)中建立品牌形象,中國(guó)制造商里,近75%的企業(yè)都注冊(cè)了自己的品牌。企業(yè)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為,不是首先找產(chǎn)品,而是先找工廠,要確保這個(gè)工廠是可信的,才會(huì)基于這個(gè)工廠做定制化需求品的采購(gòu),這更突出了品牌的重要性。目前,在賣(mài)家端,工業(yè)品是中國(guó)出口的優(yōu)勢(shì)類(lèi)目。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)潛力、采購(gòu)動(dòng)力三大指標(biāo),綜合考量產(chǎn)業(yè)帶分布和制造優(yōu)勢(shì),中國(guó)賣(mài)家在戰(zhàn)略品類(lèi)上實(shí)現(xiàn)品牌突破,從而實(shí)現(xiàn)中國(guó)賣(mài)家在品類(lèi)的占比提高。通過(guò)中國(guó)品牌出海,助力全球化進(jìn)程;通過(guò)中國(guó)品牌降本增效,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),是跨境ToB電商的必然之路。

        2、營(yíng)銷(xiāo)突破

        跨境電商先拋開(kāi)“跨境”不說(shuō),本質(zhì)還是“電商”,電商的核心在于運(yùn)營(yíng),營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)一定是企業(yè)繞不開(kāi)的重頭戲,跨境ToB電商從業(yè)者也不例外,有時(shí),需要停下腳步,認(rèn)真審視企業(yè)存在的問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)工廠而言,意味著他們需要加強(qiáng)自己的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)策略。如今的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,想要在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,僅僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是不夠的,更需要一套強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略,跨境ToB電商要從垂直營(yíng)銷(xiāo)到全面營(yíng)銷(xiāo)。

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  企業(yè)需要明確自己的目標(biāo)市場(chǎng),并對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究,這包括了解市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)速度、競(jìng)爭(zhēng)格局,以及目標(biāo)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,實(shí)施有效的在線營(yíng)銷(xiāo)策略,擴(kuò)大影響力,吸引更多潛在客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)包括服務(wù),提供高效的售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿意度,能轉(zhuǎn)化為口碑效應(yīng),幫助企業(yè)吸引更多的新客戶(hù)。突破B端行業(yè)垂直類(lèi)傳播的局限,用更易于打破行業(yè)壁壘的形式去實(shí)現(xiàn)更廣范圍的覆蓋,無(wú)論什么樣的工具和技術(shù),實(shí)際上都是為訂單服務(wù)的,都是為了實(shí)現(xiàn)更好的交付效率,這是核心。企業(yè)工廠需要做好充足的準(zhǔn)備,才能在跨境電商的ToB模式中取得成功。

       3、智能突破

      在國(guó)家政策的推動(dòng)下,許多工廠和供應(yīng)鏈公司都有走向國(guó)際市場(chǎng)的志向,這就需要強(qiáng)大的工具來(lái)幫助他們理解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài),找到潛在的客戶(hù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能生產(chǎn)模式,帶來(lái)了個(gè)性化定制、服務(wù)型制造及分享制造,重構(gòu)了整個(gè)生產(chǎn)體系。AI在持續(xù)地改變行業(yè),AI可以助力中國(guó)制造業(yè)和供應(yīng)鏈公司拓展國(guó)際市場(chǎng),AI的強(qiáng)大之處在于通過(guò)分析國(guó)際市場(chǎng)的數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),為企業(yè)提供有針對(duì)性的策略建議;其能夠處理大量復(fù)雜數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián),從而幫助企業(yè)做出更為明智的決策,這正是AI在ToB場(chǎng)景中發(fā)揮核心價(jià)值的關(guān)鍵所在。在ToB場(chǎng)景下,AI的價(jià)值表現(xiàn)得更為明顯,相比ToC,ToB的市場(chǎng)定位和需求預(yù)測(cè)更為復(fù)雜,涉及的因素更多,如行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、政策環(huán)境、企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況等,AI能夠應(yīng)對(duì)這樣的復(fù)雜性,它可以收集和處理來(lái)自各種來(lái)源的數(shù)據(jù),包括公開(kāi)的行業(yè)報(bào)告、政策文件,以及企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)等。

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  AI通過(guò)復(fù)雜的算法模型來(lái)分析這些數(shù)據(jù),找出影響市場(chǎng)定位和需求的關(guān)鍵因素,從而為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和需求預(yù)測(cè)。AI還能夠通過(guò)分析企業(yè)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的需求,從而幫助企業(yè)更有效地進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的規(guī)劃。通過(guò)AI技術(shù),讓海外的買(mǎi)家更精準(zhǔn)匹配中國(guó)廠家的商品和服務(wù)能力。ChatGPT對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用是顛覆式的,賦予客服的新價(jià)值將會(huì)得到更大規(guī)模的釋放,成為T(mén)OB領(lǐng)域發(fā)展較為突出的賽道。

        4、政策突破

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