通過工作分解結(jié)構(gòu)分配出來的任務(wù)責(zé)任，最后落實到具體的物流咨詢項目成員的工作中，項目經(jīng)理需要嚴(yán)格按照分配責(zé)任的任務(wù)去進(jìn)行項目的工作任務(wù)管理，找到相關(guān)責(zé)任人，推進(jìn)工作，規(guī)避風(fēng)險。

　　7、項目過程控制：反復(fù)確認(rèn)階段成果并及時修正變更內(nèi)容

　　根據(jù)項目推進(jìn)計劃，項目經(jīng)理在項目實施中嚴(yán)格把控每項任務(wù)的時間，和完成時的質(zhì)量，物流咨詢項目是一個相對抽象的項目工作，在任務(wù)節(jié)點中，通常是根據(jù)匯報會確定階段性的任務(wù)成果，對于項目經(jīng)理的任務(wù)把控要求高。因此在任務(wù)完結(jié)時需要有會議紀(jì)要明確任務(wù)的成果，當(dāng)任務(wù)需要延期，或者是有調(diào)整時，需要快速修正任務(wù)，并且和團(tuán)隊以及客戶方確認(rèn)修正后的任務(wù)內(nèi)容，及時控制項目風(fēng)險，否則項目將會因此失控，甚至導(dǎo)致項目失敗。

　　另外，物流咨詢項目中有很多需要溝通討論的部分，每個任務(wù)中都會有客戶的相關(guān)對接人，在方案設(shè)計中，需要積極、充分的與客戶方的項目經(jīng)理溝通，有客戶方的項目經(jīng)理協(xié)調(diào)對接人，將方案設(shè)想，以及方案中的設(shè)計細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)溝通。如果有異議，可以通過研討會進(jìn)行溝通，并且進(jìn)行方案的修正，直到有大家能達(dá)成共識的方案。這些工作內(nèi)容都需要在項目匯報會前完成，匯報會上只需要進(jìn)行決策，而不需要討論細(xì)節(jié)問題。

　　8、項目溝通：構(gòu)建合理的雙方項目人員組織和例會機制

　　物流咨詢項目實施過程中，需要建立客戶方和乙方共同的項目團(tuán)隊，雙方分別確定項目負(fù)責(zé)人，項目委員會，各個分工職責(zé)下的項目成員。確定工作方式，如現(xiàn)場共同辦公，或者是獨立辦公。根據(jù)項目需求，制定周例會、雙周例會，每次會議紀(jì)要需要郵件形式發(fā)送到項目組內(nèi)的所有人員，會議決議需要郵件或者簽字確認(rèn)，做到信息可追溯。

　　9、明確項目計劃：物流咨詢相對抽象，需要清晰呈現(xiàn)階段性成果

　　物流咨詢項目的項目計劃中，需要明確項目調(diào)研、概念性方案設(shè)計、詳細(xì)方案設(shè)計等幾個主要部分。其中，項目調(diào)研需要明確調(diào)研的時間和方式，完整、全面、合理的項目的調(diào)研是整個項目成功很重要的環(huán)節(jié)，因此在項目實施前需要有很明確的項目計劃。根據(jù)整體的項目計劃再在項目實施過程中制定單周詳細(xì)計劃和雙周計劃。

　　10、風(fēng)險識別與控制：技術(shù)、變更和延期是物流咨詢的主要風(fēng)險

　　第一，技術(shù)風(fēng)險。物流咨詢項目中類型很多，每種類型客戶需求不同，對于每個需求下的技術(shù)框架非常重要，當(dāng)需求理解不夠精準(zhǔn)的時候可能出現(xiàn)技術(shù)框架的偏差，技術(shù)框架錯誤則可能導(dǎo)致項目失敗。

　　技術(shù)風(fēng)險控制方法：一是，充分理解客戶的需求，多作溝通，多作確認(rèn)，反復(fù)提出問題確認(rèn)關(guān)鍵技術(shù)點，知道明確了整個技術(shù)框架。二是，項目經(jīng)理自己充分驗證技術(shù)框架的準(zhǔn)確性，多換位思考、跨學(xué)科思考，在技術(shù)本身避免出現(xiàn)偏差。

　　第二，變更風(fēng)險。物流咨詢過程中客戶方可能隨時會提出新的想法，而這些項目可能是隨著客戶的學(xué)習(xí)，或者是希望得到更多的成果而提出的項目以外的內(nèi)容。這些潛在的任務(wù)變更都可能導(dǎo)致項目延期或者推進(jìn)中出現(xiàn)困難。

　　變更風(fēng)險的控制方法：一是，需要識別客戶提出的想法是不是可以融入到之前的項目計劃中，如果從技術(shù)上可以融入則容易解決，如果無法融入而需要增加任務(wù)，便需要和客戶進(jìn)行充分的溝通，說明這些想法并不是項目中的內(nèi)容。二是，如果客戶堅持要將想法放進(jìn)行項目中，則可以從技術(shù)的角度將這些新的想法放到第二階段解決，進(jìn)行分階段規(guī)劃?？傊?，需要多與客戶方溝通和引導(dǎo)。
　　
　　第三，延期風(fēng)險。項目實施中可能會因為各種原因出現(xiàn)項目延期的風(fēng)險，比如客戶的時間原因?qū)е录榷üぷ鳠o法開展，項目任務(wù)的增加，項目實施中追求細(xì)節(jié)方案而沒有按時完成，等等。項目延期同時也將帶來項目成本的增加，客戶方無法按時進(jìn)行后續(xù)建設(shè)工作等一系列的問題。

　　延期風(fēng)險的控制方法：一是，通過技術(shù)手段將任務(wù)進(jìn)行靈活且合理的調(diào)整，應(yīng)對項目異常和緊急的問題。二是，通過可追溯的信息記錄，確保在出現(xiàn)異常問題時，可以利用這些信息去做溝通確認(rèn)，確保項目可以按既定的方向推進(jìn)。

　　項目過程中可能還會出現(xiàn)其他的風(fēng)險，如客戶方的負(fù)責(zé)人變更，公司戰(zhàn)略方向變化，項目團(tuán)隊中成員的離開等等，這些內(nèi)容不作詳細(xì)說明。

　　項目團(tuán)隊管理

　　11、項目經(jīng)理：對項目經(jīng)理具有較高的物流專業(yè)和管理能力

　　第一，物流咨詢項目經(jīng)理的職責(zé)。物流咨詢項目中，項目經(jīng)理一是需要具備搭建整個技術(shù)性框架的能力，二是需要開展合理的項目任務(wù)管理，三是需要和客戶方的人員進(jìn)行項目溝通，四是需要對項目做好成本管理。

　　第二，物流咨詢項目經(jīng)理的技能。項目經(jīng)理一是需要具備該項目相關(guān)的各個學(xué)科的專業(yè)技能，二是需要具備良好的溝通能力，三是需要具備良好的抗壓能力。

　　12、項目工作中的沖突：分析沖突原因，采取合理策略消除沖突

　　這里的沖突主要是描述組織和人員間的沖突。項目工作中發(fā)生意見沖突是很常見的現(xiàn)象，在發(fā)生沖突時，一是聚焦到工作任務(wù)，針對工作任務(wù)進(jìn)行技術(shù)性或者管理上的研討，二是當(dāng)沖突并不影響到項目推進(jìn)和產(chǎn)生項目風(fēng)險時，可以采取妥協(xié)的方式，三是如果沖突從技術(shù)和溝通上都無法消除，則可以通過項目范圍規(guī)定或者時間約束進(jìn)行強行壓制?？傊?，項目工作中的沖突盡量通過充分的溝通和引導(dǎo)去消除。