與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)對倉儲配送物流的依賴度更高，高達(dá)60%。電商物流主要分倉儲、配送兩大環(huán)節(jié)，其中，配送環(huán)節(jié)也即最后一公里配送，目前絕大多數(shù)還是依賴于現(xiàn)有的快遞公司如“四通一達(dá)”等，僅有少數(shù)的大型電商公司在自建配送體系。倉儲環(huán)節(jié)則主要負(fù)責(zé)按照客戶訂單從倉庫里揀選正確數(shù)量的正確商品進(jìn)行打包，然后交接給配送團(tuán)隊進(jìn)行配送，大多數(shù)還是電商公司自己管理運作的。如何提高電商物流服務(wù)，贏取更多客戶，對電商公司而言，更多能夠改善的是在倉儲環(huán)節(jié)，配送環(huán)節(jié)服務(wù)的提高則主要依賴于快遞公...