“冰火兩重天”是中國快遞業(yè)展現(xiàn)給外界的典型形象。一方面，這是一個令人羨慕的朝陽產(chǎn)業(yè)，擁有巨大的市場空間和極好的發(fā)展前景。隨著國家經(jīng)濟發(fā)展，尤其是網(wǎng)上購物的興起，快遞企業(yè)業(yè)務量近年來大幅上升。根據(jù)國家郵政局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成56.9億件，快遞業(yè)務收入完成1055.3億元。另一方面，這也是一個尚待完善的年輕產(chǎn)業(yè)，業(yè)務規(guī)模和服務質量還遠遠不能滿足市場需要。特別是身為國內快遞市場主力軍的民營快遞，經(jīng)營理念陳舊、發(fā)展方式單一、技術手段滯...