近年來(lái),"品牌出海"火熱受捧,在帶動(dòng)跨境出口電商行業(yè)發(fā)展的同時(shí),"海外倉(cāng)"的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的外貿(mào)模式,不僅提高了時(shí)效,節(jié)約了成本,還擴(kuò)大了商品品類(lèi),為中國(guó)企業(yè)提供了與目的國(guó)賣(mài)家同臺(tái)競(jìng)技的"舞臺(tái)"。
跨境電商海外倉(cāng)直接發(fā)貨的方式可以減少很多費(fèi)用。跨境物流的貨幣成本和時(shí)間成本都很高,商家如果選擇自己直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到國(guó)外賣(mài)家手中的自發(fā)貨方式,雖然可以節(jié)省海外倉(cāng)儲(chǔ)的成本也能保證貨物的安全問(wèn)題,但是物流成本就會(huì)提高,物流時(shí)間周期較長(zhǎng),遲發(fā)率很高,容易影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),很難提升復(fù)購(gòu)率。
跨境電商海外倉(cāng)發(fā)貨具體優(yōu)勢(shì):
1.降低物流成本和清關(guān)費(fèi)用
跨境賣(mài)家以一般貿(mào)易的方式將貨物輸出至海外倉(cāng),以批量的形式完成頭程運(yùn)輸,比零散地用國(guó)際快遞走貨要節(jié)省成本。一些產(chǎn)品還能享受到出口退稅的政策。
2.縮短配送時(shí)間,提升用戶體驗(yàn)
從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到海外,小包需要7-15天時(shí)間,大包更長(zhǎng),按照地區(qū)不同,有些物流時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一到兩個(gè)月,而先將商品發(fā)貨海外倉(cāng)的話,一個(gè)訂單的從付款到簽最快兩天,最慢也只要7天時(shí)間。
3.可以退換貨,方便售后服務(wù)
每個(gè)買(mǎi)家都是十分看重售后服務(wù)的。境外買(mǎi)家也不例外,如果境外買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,因?yàn)楦鞣N因素需要進(jìn)行退換貨的話,如果賣(mài)家讓買(mǎi)家將貨退到國(guó)內(nèi)的話,會(huì)很不劃算。如果是退到海外倉(cāng)的話,就方便多了。海外倉(cāng)能給買(mǎi)家提供退換貨服務(wù),也就能提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),提高買(mǎi)家的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
4.可以節(jié)省管理人力
將貨物發(fā)往海外倉(cāng),相當(dāng)于將倉(cāng)儲(chǔ)與配送這一塊的業(yè)務(wù)外包給海外倉(cāng)服務(wù)商。海外倉(cāng)服務(wù)商因地制宜,擁有更專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。只要賣(mài)家下達(dá)訂單發(fā)貨指令,他們就會(huì)為賣(mài)家處理訂單。賣(mài)家不必再將時(shí)間和人力花在產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和打包配送這些環(huán)節(jié)之上。
5.可以有效避免跨境物流高峰期
中國(guó)有雙11,海外也有相關(guān)的大型購(gòu)物節(jié)日,比如圣誕節(jié)、黑五等是海外很多個(gè)國(guó)家都有的購(gòu)物節(jié),這個(gè)時(shí)候,國(guó)內(nèi)的很多跨境電商就會(huì)集中在節(jié)后發(fā)貨。物流都擠在一起肯定會(huì)比較慢,讓原本周期就很長(zhǎng)的物流時(shí)間變得更長(zhǎng),用戶完全失去消費(fèi)體驗(yàn),甚至可能會(huì)導(dǎo)致一些人會(huì)取消訂單,也容易導(dǎo)致用戶流失。所以商家如果能在節(jié)前提前將貨發(fā)到海外倉(cāng),就更直接從海外倉(cāng)發(fā)貨,避免收到高峰跨境物流的影響。
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