這是一個變革的時代。知識經(jīng)濟已然敲響了社會經(jīng)濟改革的新浪潮。在激烈殘酷的市場競爭中，以客戶為中心的市場已經(jīng)成為企業(yè)營銷管理的核心及目的。全球經(jīng)濟的形成，使企業(yè)必須面對來自各方的競爭與挑戰(zhàn)。

這是一個需要速度的時代。在瞬息萬變的市場中，效率已經(jīng)成為及時響應市場，快速建立企業(yè)與客戶、企業(yè)與供應商溝通的最重要因素之一。如何利用高速發(fā)展的信息技術和電子商務手段、先進的管理模式和經(jīng)營理念，最大限度地提高企業(yè)運營效率，拓展管理和經(jīng)營范圍，已經(jīng)成為企業(yè)的重要生命線。