Newegg.com是美國(guó)第一大的網(wǎng)絡(luò)零售為業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司，經(jīng)營(yíng)電子通信產(chǎn)品，網(wǎng)站日訪問(wèn)量達(dá)600,000，年收入達(dá)20億美元。Newegg的成功很大程度上是向客戶提供優(yōu)越的購(gòu)物體驗(yàn)，提供：本產(chǎn)業(yè)最廣泛的品規(guī)，超過(guò)40,000種；用戶友善的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；

快速有效的訂單處理，98%的訂單在一個(gè)工作日內(nèi)配送。 

挑戰(zhàn)：98%的訂單在一個(gè)工作日內(nèi)配送

Newegg.com需要一個(gè)能將98%的訂單能在一個(gè)工作日內(nèi)配送的解決方案。物流部副總裁Bob Zelis說(shuō)，我們的業(yè)務(wù)在過(guò)去幾年增長(zhǎng)非常迅猛，因此需要一個(gè)新的配送中心來(lái)跟上這種發(fā)展速度。“新澤西配送中心將兩個(gè)較小配送中心合并成了一個(gè)大的自動(dòng)化配送中心，以便更好地服務(wù)于東部各州，這里我們有相當(dāng)大的客戶基數(shù)。”

解決方案

一旦貨物被接收，就會(huì)進(jìn)入兩個(gè)貨位中的一個(gè)。大多數(shù)貨物會(huì)進(jìn)入揀選系統(tǒng)的第一揀選貨位。有些貨物按量采購(gòu)，所以存儲(chǔ)進(jìn)了第二托盤(pán)貨位。集成倉(cāng)庫(kù)管控集成了Newegg的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) (WMS), 德馬泰克的倉(cāng)庫(kù)管控系統(tǒng) (WCS) – 分揀指示系統(tǒng), 提供了高級(jí)圖形處理系統(tǒng)監(jiān)控整個(gè)輸送系統(tǒng)、區(qū)域控制和分揀操作。

實(shí)施效果

新澤西配送中心的單個(gè)訂單處理時(shí)間縮短至平均20分鐘。處理速度的加快使我們?cè)诨A(chǔ)送貨速度上接收更多訂單，客戶受益于此。同時(shí)，系統(tǒng)的高效設(shè)計(jì)也意味著訂單處理只需要一個(gè)輪班， 正如Newegg現(xiàn)在實(shí)行的一樣，而不是延長(zhǎng)至另一輪班，從而給處理量增加時(shí)留下了擴(kuò)展空間。

“仔細(xì)審查我們自身的需求和各個(gè)供應(yīng)商后，我們決定由德馬泰克來(lái)負(fù)責(zé)所有物料輸送設(shè)備的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成。我們希望運(yùn)用最新技術(shù)手段從配送中心運(yùn)輸我們的貨物，因此我們可以充分利用最快速有效的物流系統(tǒng)。德馬泰克的自動(dòng)化方案涵蓋了從配送到運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)操作過(guò)程。”

- Bob Zelis, Newegg.com物流部副總裁

作業(yè)效率增加20%
能耗降低30%
靈活性與可視性更高的集成系統(tǒng)
                  

                      --------------Bob Zelis/新蛋 物流副總