特耐適公司秉承質(zhì)量第一的宗旨，嚴(yán)格遵循 ISO 9001 的要求，從原料到生產(chǎn)全過程，層層把關(guān)，產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的出廠檢測，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)的國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。為確保用戶的切身利益，我公司做出以下承諾：
售前服務(wù)：
- 特耐適公司免費為客戶提供整體包裝解決方案。
- 特耐適公司免費為客戶提供產(chǎn)品資料。
售后服務(wù)：
- 特耐適公司將為客戶建立產(chǎn)品使用檔案，并且定期對客戶進(jìn)行回訪。
- 特耐適公司將根據(jù)客戶要求提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
- 公司對用戶提出的需求，保證在2小時內(nèi)做出答復(fù)。
- 接到質(zhì)量投訴后，特耐適公司將在最短的時間內(nèi)安排人員上門服務(wù)。
我們的保證：
- 特耐適公司將免費更換報廢的"Trust"的產(chǎn)品，其中不包括因錯誤使用或不當(dāng)操作而報廢的托盤。免費更換的有效期為三年。更換不包括運(yùn)費。
- 特耐適公司對任何形式的意外傷害不負(fù)責(zé)任。 用戶在使用托盤過程中的傷害，比如設(shè)備兼容性不達(dá)標(biāo)，用戶應(yīng)對此負(fù)責(zé)，并且承擔(dān)使用過程中的風(fēng)險。
- 特耐適公司要求更換的托盤必須是干凈的，將不接受被有害材料污染的托盤，而且不對其污染負(fù)責(zé)。
