售前服務(wù)
免費提供場地測繪服務(wù)、各種必需的貨架設(shè)計方案及物流集成解決方案；

免費提供各種相關(guān)的非機密的文件圖紙及技術(shù)資料；

免費提供各種關(guān)于貨架相關(guān)設(shè)備及物流解決方案的咨詢。

售后服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)保（質(zhì)保與響應(yīng)）：如果因為賣方在設(shè)計，制造，運輸及安裝過程中的失誤而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，賣方負責(zé)免費更換。所有的貨架產(chǎn)品（除特別說明外）都享受10年質(zhì)保期和終生維修服務(wù)，工作日內(nèi)全天候提供咨詢和即時服務(wù)，所有服務(wù)將在客戶發(fā)出通知后1個工作日內(nèi)給予明確答復(fù)，并在最短時間內(nèi)予以解決。

用戶培訓(xùn)：賣方將在工程完畢后指導(dǎo)倉庫操作人員建立貨架及相關(guān)設(shè)備的使用和維護制度。

用戶回訪：定期到現(xiàn)場對貨架進行復(fù)檢，及時解決用戶在使用中碰到的問題。

質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)方式：

用戶在使用過程中出現(xiàn)任何問題，公司將在2小時內(nèi)給予明確的響應(yīng)和安排。

通過電話支持不能解決問題時，公司的工程技術(shù)人員將在第一時間趕到現(xiàn)場，了解情況并給予解決方案。