在企業(yè)管理中，企業(yè)文化的作用越來越不可小覷。優(yōu)秀適當?shù)钠髽I(yè)文化能提高員工的積極性，在公司中產(chǎn)生協(xié)同效應，從而在戰(zhàn)略的高度取得公司的長遠目標。企業(yè)文化包括企業(yè)價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)制度、文化環(huán)境等影響企業(yè)發(fā)展的各種軟實力。其中，價值觀是企業(yè)文化的核心。

　　英特諾集團是世界領先的物料輸送解決方案供應商，其倡導的企業(yè)文化稱作“成長文化”。作為一項整體性戰(zhàn)略方案，“成長文化”為英特諾保持行業(yè)領先地位奠定了思想文化的基礎。

　　為提高工作效率，踐行以客戶為導向的服務理念，有效地發(fā)揮英特諾的優(yōu)勢，將現(xiàn)有能力轉(zhuǎn)化為更好的業(yè)績。英特諾集團市場部與文化部高級副總裁Jens Karolyi一直在做著努力和嘗試。我們一起來聽聽他說了什么吧!

　　“Jens Karolyi畢業(yè)于德國的班貝克大學(University of Bamberg)和吉森大學(University of Giessen)工商管理專業(yè)。 他的職業(yè)生涯始于愛立信，在市場營銷、品牌和傳播方面擔任過多個管理職位。2007年，他晉升為愛立信北歐市場營銷與傳播副總裁。2011年，他加入英特諾集團，擔任集團市場部副總裁，并成為英特諾集團董事會的一員。2015年2月，他晉升為英特諾集團市場部與文化部高級副總裁。Jens可是英特諾集團董事會最年輕的成員呢!”

　　問

　　Jens，英特諾多年來實現(xiàn)了穩(wěn)健的發(fā)展。你認為背后的原因是什么?

　　答

　　我們能夠獲得全球客戶的認可，原因是多方面的。但歸根結(jié)底，對于像英特諾這種領先的技術公司而言，成功始終都離不開員工的能力和貢獻。從研發(fā)、生產(chǎn)、配送，直到最終滿足每位客戶的要求，在整個過程中，人都是最重要的核心要素。這種認識為我們的核心價值觀——“卓越的工作氛圍(Climate of Excellence)”——奠定了基礎。與此同時，我們始終都在不斷地學習，力求為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。

　　問

　　“成長文化”的理念是如何形成的?

　　答

　　這個理念最初是在年度管理層董事會上提出的。我們問自己：如何能夠更好地發(fā)掘英特諾在專業(yè)知識、認同感和員工激勵方面的巨大潛力?我們意識到，只有從自身出發(fā)、從內(nèi)心出發(fā)，才能系統(tǒng)化、最大程度地挖掘一個公司的內(nèi)在潛力。顯然，對于像英特諾這樣快速發(fā)展，并加速布局國際化的企業(yè)而言，這種理念是非常有效的。與此同時，我們也很快認識到，這一理念并不是說通過下達指令或是管理層的號召就能實行的。要想取得成功，就必須身體力行、率先垂范。

　　問

　　但這就難免需要自我批評，對嗎?

　　答

　　當然。樹立一個好榜樣非常重要。如果你自己言行不一，說一套做一套，那么就會遇到不可逾越的障礙。這就是為什么這項計劃的管理人員在旗幟上寫下了“從我做起”的警句。同時，執(zhí)行董事會的每位成員都收到了來自其同事和直系下屬的反饋意見。通過這種方式，每位高管就能夠清楚自己在領導能力和績效方面還有哪些欠缺。當然，“成長文化”是一項整體性的戰(zhàn)略措施，這只是其中的一個方面。

　　問

　　為什么國際化會如此重要?

　　答

　　因為越來越多的客戶和用戶希望我們能在全球范圍內(nèi)提供同樣質(zhì)量的解決方案。我們要實現(xiàn)在全球任何角落都能夠提供一流的技術和服務，才能達到客戶的期望。憑借“成長文化”，我們得以增強自身的能力，徹底克服這些挑戰(zhàn)。在過去幾年時間里，通過成功的收購及合并，我們積累了一些全球企業(yè)文化的經(jīng)驗，這對我們幫助很大。收購美國Portec公司就是很好的一個例子。

　　問

　　對于英特諾來說，還會面臨哪些挑戰(zhàn)?

　　答

　　我們是一家快速發(fā)展的國際化公司。在此過程中，我們要具備高度的靈活性，避免思維定勢，并建立簡潔的決策流程和扁平化的組織結(jié)構。“成長文化”有助于我們有針對性地加強員工的能力和對他人的影響——對于技術專家而言尤為如此。這有助于我們吸引并保留人才，使他們能夠積極投身工作，并為公司的發(fā)展做貢獻。同時，在國際化進程中，我們的品牌魅力也將發(fā)揮越來越重要的作用。為了進一步提高品牌認知度，作為品牌傳播大使的英特諾員工則需要承擔更大的責任。因此，我們2017年重點關注這一主題，并在全球范圍內(nèi)開展了針對英特諾品牌表現(xiàn)力的調(diào)查。