2012年在中國上海舉辦力至優(yōu)亞洲叉車售后競賽,由力至優(yōu)四個(gè)大區(qū)選派的代表表現(xiàn)出色,特別是北方大區(qū)管士偉獲得本次競賽冠軍,展現(xiàn)了中國叉車售后技術(shù)的高超水平。力至優(yōu)于2012年派送這四名優(yōu)秀售后工程師去力至優(yōu)日本總部研修并有旅游,以示獎(jiǎng)勵(lì)。以下是蘇皖大區(qū)售后工程師胡峰對本次研修的一些感想。 在這個(gè)萬物復(fù)蘇,充滿希望的季節(jié),我們四人作為NIX售后的代表參加了為期5天的赴日研修行程,我們感到非常榮幸,感謝上海總部精心策劃、周到安排以及以及日本總部CS課的細(xì)致、熱情的接待。
首先參觀了繁忙的東京筑地海鮮市場,在這里力至優(yōu)的叉車隨處可見,對于電瓶叉車來說這里的使用環(huán)境惡略,工作頻率是非常高,就是在這里力至優(yōu)叉車憑借過硬的品質(zhì),同樣擁有一大批忠實(shí)的用戶。
日本東京筑地魚市內(nèi)力至優(yōu)電動(dòng)牽引車
我們參觀了東京分公司江戶川支店及其修理工場(以及售后服務(wù)車輛),在這里我們看到了各式的管理看板(日常工作安排、5S推進(jìn)、業(yè)績狀態(tài)、業(yè)務(wù)推進(jìn)、從業(yè)資格認(rèn)證等等)管理嚴(yán)謹(jǐn),工場工作區(qū)域雖然業(yè)務(wù)繁忙,但是環(huán)境整潔,各工位的工作都在有條不穩(wěn)的推進(jìn),環(huán)保以及勞動(dòng)安全正貫徹在各項(xiàng)工作當(dāng)中。
力至優(yōu)日本東京分公司江戶川支店
我們參觀了450米高的東京晴空塔,我們乘坐高速電梯到了350米高的晴空塔展望臺,在這個(gè)環(huán)形的大廳里,我們幾乎可以將東京城市的全貌盡收眼底,雖然今天的天氣不是很好,CS課的大橋課長給我們介紹,在十年前即使是晴天也沒有這樣的能見度,在這個(gè)城市也曾為了發(fā)展而犧牲環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。
我們參觀了為與京都的力至優(yōu)叉車制造工廠,也見到了在NIX工作和支持的老朋友,還有很多初次見面的日本同事,大家對我們的到來都非常歡迎,我們都感受到了他們的周到和熱情。期間我們參觀了制造工場的各個(gè)生產(chǎn)車間,馬達(dá)制造,車體涂裝,整車組裝流水線,出庫檢驗(yàn),在這里秩序井然,工人們訓(xùn)練有素,自動(dòng)化程度比較高,看到了無人搬運(yùn)機(jī)械,自動(dòng)倉庫,機(jī)器人,在這樣的環(huán)境下生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是可以值得客戶信賴的。還參觀了現(xiàn)代化系統(tǒng)管理的零部件倉庫,這里可以避免很多認(rèn)為因素造成的失誤,工作更加高效,準(zhǔn)確。
力至優(yōu)日本總部內(nèi)展示的第一臺電瓶叉車
生產(chǎn)叉車配件的流水線
我們參觀了京都的金閣寺以及二條城等名勝,離開城市的喧鬧和嘈雜,在這里尋找一份寧靜,感悟人生的真諦,思考做人的道理。
我們在這短短的5天行程中都非常開心,同時(shí)收獲也很多,大家需要努力的方向都更加清晰和明確,我們將會在各自的工作崗位上不斷的學(xué)習(xí)和提高,將安全,準(zhǔn)確,快速貫徹到工作中,讓工作更加高效,讓客戶感受我們力至優(yōu)的關(guān)懷,感受到我們專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。
力至優(yōu)NIX-J 蘇州售后部
胡峰