順豐高管此前曾表示:順豐要成為全球領(lǐng)先的科技型物流公司,順豐不會單一地對標(biāo)國內(nèi)或國際任何一家公司,然而,今天一個不可忽略的事實是,中通正在向其逼近,就像傳統(tǒng)電商平臺的拼多多對阿里、京東的擠壓。
在中國快遞行業(yè)激烈的競爭中,今天的順豐,依然在品牌知名度和服務(wù)質(zhì)量上擁有較高的聲譽,然而,中通快遞憑借其卓越的業(yè)務(wù)量和盈利能力嶄露頭角,已然成為順豐的強勁對手。
二、雙向奔赴中通占優(yōu)
順豐與中通,一個是時效件之王,一個是電商件之冠,原本井水不犯河水,然而在今天,二者正在雙向奔赴,貼身近戰(zhàn)已經(jīng)成為常態(tài)。
過去幾年,順豐在“向下”,發(fā)力中低件,電商件;而中通,則“向”上,布局時效件,高端件,二者之間的這一雙向奔赴,就今天來說,隨著順豐加盟制“豐網(wǎng)”賣給極兔而處于下風(fēng)。
作為國內(nèi)和亞洲最大、全球第四大綜合物流企業(yè),順豐的龍頭地位一時無法撼動,但不能沒有危機感,相向而行的同行已在沖擊順豐護城河。
以中通為代表通達(dá)系在努力“往上走”,越來越呈現(xiàn)出同質(zhì)化——順豐的確很快,但其他快遞公司也不慢,三通一達(dá)相繼推出自己的時效件產(chǎn)品,大舉攻入順豐腹地,中通就推出了標(biāo)快及“快弟”產(chǎn)品,進一步對時效產(chǎn)品進行分層。
目前,順豐的業(yè)績還是不錯的,然而,順豐的時效件不再風(fēng)光無限。從2019年起,順豐時效營收占比就降低到了50%,且2016年后時效業(yè)務(wù)收入增速也略低于整體收入增速。據(jù)今年財報顯示,順豐時效業(yè)務(wù)收入同比增長9.2%,但整體營收卻同比下降,說明順豐時效業(yè)務(wù)對整體的貢獻已不復(fù)往昔,即便時效速度快,已無法大幅助力業(yè)績的增長。
在實效件,高端件方面,順豐有先發(fā)優(yōu)勢和豐富積累,但今天順豐時效件空間已不具備向上拓展性,其中有各種因素,比如政府公文無紙化,再比如近日的淘天引入京東物流:在先前,淘天的高端件是順豐的天下,然而,菜鳥速遞的成立已引起了順豐的恐?,而京東物流的入駐,勢必蠶食順豐在淘天的高端件份額。
消費者也說,順豐是快,但是價格不低,適合高端客戶或者急用的東西,并不是所有的產(chǎn)品都發(fā)順豐,對順豐而言,自營高品質(zhì)快遞的市場現(xiàn)在已經(jīng)到了極限,因此,這些年順豐也一直在發(fā)力價格更低,時效相對較慢的電商件。
拿不到增量時效件業(yè)務(wù),順豐國內(nèi)時效件擴張腳步就會有所牽絆,產(chǎn)能利用率也難再突破,所以順豐不得不拓展電商件,成立加盟公司——豐網(wǎng),通過特惠件+豐網(wǎng)“向下?lián)屖场薄?/p>
順豐高管曾表示:“豐網(wǎng)一定是順豐集團堅定不移的戰(zhàn)略,因為順豐要面向的是獲取一個包括高中低端的全量的快遞市場。但早在2021年定價較低的經(jīng)濟快遞產(chǎn)品增速較快,對順豐整體利潤率造成一定壓力。
然而,豐網(wǎng)的經(jīng)營并不順利,虧損也在逐步擴大,于是,順豐向電商件,或者稱低端件的奔赴,隨著2023年6月底完成對加盟模式的豐網(wǎng)業(yè)務(wù)的剝離而終止,又回到聚焦中外高端業(yè)務(wù)的路子上。
然而,我們不得不承認(rèn),順豐為了拉開與同行的差距,開始在品質(zhì)和客群上尋找方向,比如去年為了在退貨上拔得頭籌,在新規(guī)推行前就把上門普及。
作為中國電商快遞王者的中通,突破電商件的界線,向時效件、高端件發(fā)力是大概率事件,并且目前已經(jīng)布局,并取得了不小的成績。
中通快遞的競爭策略在調(diào)整,在電商件卷無可卷的當(dāng)下,發(fā)力時效件是中通持續(xù)增長的重點,為了打破一直以來,中通快遞在消費者心中的低端品牌印象,中通正在進行生態(tài)圈的打造,啟動了 "一體八翼" 全鏈路發(fā)展規(guī)劃,致力于提升品質(zhì),向更全面、更高端的業(yè)務(wù)模式進發(fā)。
截至二季度末,中通快遞的市場份額為19.6%,略有下降,原因是中通快遞在維護必要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)量規(guī)模的前提下,主動放棄部分虧本快件,中通堅守不做虧本快件的底線,維持了盈利健康增長。
中通可以深耕老客戶,轉(zhuǎn)化更多時效件收入。越來越快的時效不僅可以讓中通在傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)中提供更有彈性與具競爭力的產(chǎn)品,期間也必然會涌現(xiàn)出更大的商機。
為了應(yīng)對價格競爭及保持利潤水平,中通快遞選擇爭奪散件市場。目前散件增長較快,日均散件規(guī)模超過500萬單,其中超過300萬單是自由散件,約200萬單為平臺逆向散件。
中通創(chuàng)始人賴梅松明確表示,用戶的認(rèn)知好像寄貴的東西會找順豐,接下來我們要去改變這個認(rèn)知。
過去,三通一達(dá),只是順豐優(yōu)秀的襯托,而今天,順豐的創(chuàng)始人王衛(wèi),也不樂觀了,最近表達(dá)了與通達(dá)兔競爭的看法,旗幟鮮明地說要和他們比品質(zhì),比客戶結(jié)構(gòu),而中通將是順豐面對的一個相當(dāng)可怕的對手。
順豐的豐網(wǎng)拆戟,向下之路并不通暢,而中通,通過長期持續(xù)深化的過程,時效件穩(wěn)步推進。
三、綜合之路順豐領(lǐng)先
快遞企業(yè)未來的競爭一定不是快遞的競爭,而是全鏈路的競爭,是生態(tài)的競爭,綜合物流服務(wù)商,生態(tài)優(yōu)勢是目前快遞公司的追求目標(biāo),京東物流如此,菜鳥物流如此,順豐與中通也概莫能外。從頂層設(shè)計看,在戰(zhàn)略層面——成為真正頂尖的“綜合物流服務(wù)商”,是各大快遞公司的野望。
快遞主業(yè)的強大可以為生態(tài)建設(shè)提供堅實的基礎(chǔ),做好生態(tài)也能通過資源利用最大化反哺快遞實力的進一步提升,對于順豐,對于中通,都是要提升在綜合物流方面的護城河。
綜合物流服務(wù)商是行業(yè)認(rèn)可的發(fā)展方向之一,廣泛整合社會資源,深度應(yīng)用行業(yè)能力與技術(shù)設(shè)備,以多元、高效、端到端的一體化綜合物流服務(wù)方案滿足經(jīng)濟發(fā)展需求。
順豐成立于1993年,中通成立于2002年,比順豐晚了10年,然而后來者中通生態(tài)建設(shè)的步伐,與順豐一樣在向前邁進。在說到中通與順豐在向“綜合”服務(wù)商的發(fā)展上,也就是生態(tài)建設(shè)上,誰快誰慢之前,我們先厘清兩個業(yè)界常有的誤區(qū)。
一是對快的重新認(rèn)識。如果問你,哪家快遞最快,你肯定說是順豐,然而,不久前,一位知名微博大V發(fā)帖說中國最快的快遞其實是中通,并且言之鑿鑿,一時間引發(fā)熱評,其實,目前的情況是,順豐是快,然而中通也不慢,三通一達(dá)都在增速。
現(xiàn)在快遞的速度其實都差不多,至于差距,要看服務(wù)和費用了,說實話,中通還有許多沒有做好的地方,但它依然是順豐和京東之外,服務(wù)做的最好的,而價格還不太貴,性價比占優(yōu)。