前幾天，一個(gè)快遞小哥讓人淚目的視頻，在朋友圈里瘋傳。11月11日深夜23點(diǎn)27分，在安徽，有網(wǎng)友在小區(qū)里拍到一名快遞員路燈下給年幼的女兒視頻的畫(huà)面。快遞員一直在哄自己的女兒，不要哭了，快點(diǎn)睡覺(jué)?？爝f員小哥使出渾身解數(shù)：等下回去給孩子買(mǎi)個(gè)玩具，明天帶你去好久沒(méi)去的嘟嘟城玩啊，都沒(méi)哄得女兒去睡覺(jué)。這則視頻，讓人淚下，催人感嘆，雙11，快遞員真是太辛苦了。
今年的快遞量又創(chuàng)了新高，總量是28億件，雙11后多家快遞公司陸續(xù)宣布單日發(fā)貨量創(chuàng)了新高，然而沒(méi)有爆倉(cāng)現(xiàn)象，比起以往，今年雙11快遞的速度的確是快了很多。這一切的完成，都是快遞小哥用忙碌與汗水換來(lái)的。
雖然智能信息化解決了快遞鏈上游集貨、發(fā)貨、分揀、運(yùn)輸?shù)男畔⒒透咝Щ?，但末端配送依然是瓶頸，我們的快遞依然要在末端網(wǎng)點(diǎn)等待快遞員去配送。
雙11過(guò)后，很多網(wǎng)點(diǎn)的快遞堆積如山，快遞員們徹夜忙碌著送件?？爝f小哥稱(chēng)，“這幾天每天派送千八百單，從早上6點(diǎn)多上班到深夜，一刻都不得閑。”
讓我們?cè)倏匆唤M鏡頭，親身體會(huì)一下。
黑龍江某小區(qū)，中通快遞員鮑佳俊。當(dāng)天，就派送了738件快遞，平時(shí)也就200件左右。鮑佳俊說(shuō)：“送不完不睡覺(jué)，連飯都來(lái)不及吃，隨身帶個(gè)面包?！?/p>
在哈爾濱，16日21時(shí)許，順豐快遞員趙帥仍在送件，因?yàn)槟贻p、腿腳勤快，快遞站給他分配了南馬小區(qū)的配送任務(wù)，這個(gè)小區(qū)全是多層，沒(méi)有電梯。趙帥說(shuō)：“一天要爬N多次，數(shù)不清了，我腿都抽筋了，但這幾天很多人看到快遞員太累，都自行下樓取件，有位老人特意下樓等我，感謝大家的支持和配合?！?/p>
四川滬州郵政寄遞營(yíng)業(yè)部：“我們一線(xiàn)投遞員已經(jīng)開(kāi)啟了‘奔跑’模式，公司行政人員也不例外，從11月14日開(kāi)始就抽調(diào)辦公室行政以及內(nèi)勤人員過(guò)來(lái)幫著投遞員分揀，從早上8點(diǎn)一直干到晚上8點(diǎn)，確保把每一件快遞及時(shí)、準(zhǔn)確地送到市民手中?！?/p>
在滬州百世匯通網(wǎng)點(diǎn)，兩間門(mén)市里已經(jīng)堆了大半間屋子的包裹?！袄习宥汲鋈ニ拓浟?，讓我?guī)椭吹?，不斷有送貨?chē)來(lái)，我還要幫著下貨。”在貨箱搬東西的駕駛員表示，他每天從龍馬潭區(qū)的倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)貨來(lái)回10來(lái)趟，搬上搬下，右手腕都腫了，也沒(méi)時(shí)間去醫(yī)院檢查。
每年的雙11都是大考，今年的雙11，快遞小哥以忙碌和辛苦，以風(fēng)里雨里樂(lè)觀快樂(lè)的奔跑，交出了一份滿(mǎn)意的答卷。他們這個(gè)群體，是今年雙11期間最可愛(ài)的人，最美的形象，我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊。
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最快的速度，爽！
近年來(lái)，“雙11”當(dāng)天首單快遞的送達(dá)時(shí)間成為人們必追的頭條新聞。今年的雙11，快的不僅是首單，而是你我他的所有訂單；不僅是國(guó)內(nèi)的，還有國(guó)外的。一個(gè)“快”字，讓消費(fèi)者在雙11激情購(gòu)物之后體驗(yàn)了新一輪的超爽收件感受。
隨著物流快遞企業(yè)能力的提升，爆倉(cāng)成為了歷史，現(xiàn)在人們更關(guān)注的是以怎樣的速度送達(dá)。
從“倉(cāng)配一體”到“極效前置” 都為快遞早日到消費(fèi)者手中提供了保證。今年雙11順豐推出“極效前置”產(chǎn)品，通過(guò)預(yù)售數(shù)據(jù)提前將商品放置到離消費(fèi)者最近的場(chǎng)所。當(dāng)用戶(hù)在雙11零點(diǎn)過(guò)后支付完尾款，順豐小哥以最快的速度將商品送達(dá)消費(fèi)者。而此次順豐”極效前置“合作客戶(hù)主要是知名品牌，如耐克、歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、阿瑪尼等。
京東集團(tuán)方面：從11月1日零點(diǎn)開(kāi)始，全民購(gòu)物狂歡正式掀起?！傲璩肯聠?、醒來(lái)收貨”，京東物流刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)
京東物流借雙11契機(jī)，全力推進(jìn)全國(guó)范圍內(nèi)物流時(shí)效升級(jí)，通過(guò)“城市群半日達(dá)（211限時(shí)達(dá)）”，加快城市群內(nèi)部以及城市群之間的流通速度，包括京津冀、長(zhǎng)三角、成渝、長(zhǎng)江中游、中原、關(guān)中平原等全國(guó)十余個(gè)城市群在內(nèi)，“半日達(dá)”服務(wù)已成標(biāo)配。
不僅在城市，京東物流重點(diǎn)針對(duì)低線(xiàn)城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)起“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)投入、大數(shù)據(jù)備貨、智能設(shè)備投入、運(yùn)力與配送班次加密等，使24小時(shí)配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。
三通一達(dá)等中國(guó)主要快遞公司與菜鳥(niǎo)一起升級(jí)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的旺季快遞配送速度，從11月11日0點(diǎn)起， “長(zhǎng)三角26個(gè)城市”互發(fā)的雙11旺季快件，一經(jīng)攬收開(kāi)始，在72小時(shí)內(nèi)必須送達(dá)，否則將按規(guī)則給消費(fèi)者賠付。
百世則選擇在末端運(yùn)營(yíng)的支撐點(diǎn)上發(fā)力，一方面通過(guò)在末端站點(diǎn)投入使用快手掃描儀及自動(dòng)分揀線(xiàn)，加大末端站點(diǎn)自動(dòng)化設(shè)備投入和扶持力度，幫助網(wǎng)點(diǎn)輕松完成快件的入庫(kù)、出庫(kù)、貨物管理;另一方面通過(guò)實(shí)行快遞員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及基層網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)貼及現(xiàn)金激勵(lì)機(jī)制，提高末端“最后一公里”主要參與成員的積極性，從而保證末端配送效率的提升。
除了國(guó)內(nèi)，國(guó)際也在提速。雙11那日，一架滿(mǎn)載快遞包裹的“菜鳥(niǎo)號(hào)”貨機(jī)從杭州蕭山機(jī)場(chǎng)起飛，12個(gè)小時(shí)后抵達(dá)莫斯科機(jī)場(chǎng)，標(biāo)志著杭州到莫斯科首條直達(dá)電商貨運(yùn)航線(xiàn)正式開(kāi)通。
當(dāng)然，國(guó)際方面不止于這條航線(xiàn)。菜鳥(niǎo)國(guó)際總經(jīng)理趙劍表示，天貓雙11期間，菜鳥(niǎo)將使用100多架次包機(jī)送貨，可飛往莫斯科、列日、里加、吉隆坡等歐洲、東南亞城市。
快遞的快不僅得益于技術(shù)上的革新，也源于管理上的創(chuàng)新。今年的雙11，在訂單億級(jí)次，貨物如山的情況下，物流企業(yè)依然做到了準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén)，給消費(fèi)者一個(gè)驚喜的體驗(yàn)，值得我們肯定和點(diǎn)贊。
