問(wèn)題14:物流公司的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性如何?
物流公司的系統(tǒng)是否可以保障客戶信息不會(huì)泄露?物流公司應(yīng)該有健全的信息管理流程,設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限,保護(hù)客戶的隱私不會(huì)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
問(wèn)題15:是否有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議?
查看物流服務(wù)提供者的合同或標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議,如果客戶對(duì)任何問(wèn)題有疑問(wèn),物流公司需要進(jìn)一步做出解釋,避免雙方產(chǎn)生誤解。
問(wèn)題16:是否有服務(wù)同行業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?
供應(yīng)商如果有相同行業(yè)或類似公司的經(jīng)驗(yàn),則可以使其能快速準(zhǔn)確地為客戶提供相似的服務(wù)。
問(wèn)題17:可以接受的付款周期是多少天?
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),付款周期越長(zhǎng)越好,但這要取決于雙方合作的業(yè)務(wù)量和客戶受重視程度。
問(wèn)題18:.是否可以了解物流供應(yīng)商財(cái)政狀況?
最后也是最重要的問(wèn)題。供應(yīng)商健全的財(cái)政狀況能夠保證服務(wù)的連續(xù)性以及持續(xù)改進(jìn)能力。
以上這些是在選擇物流外包供應(yīng)商時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,當(dāng)然在處理具體case的時(shí)候還可能會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性討論。
使用物流外包是為了讓客戶更加專注于其核心業(yè)務(wù),把產(chǎn)品或服務(wù)更好地銷售出去。
而物流供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng),管理起客戶的整體物流活動(dòng),倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、簽收等等,術(shù)業(yè)專攻、各施所長(zhǎng),在其核心領(lǐng)域?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值。